售服不及时怎样投诉维权？售服不及时去哪里举报最有效-消费保

#售服不及时#

已解释九号电动车售后推诿且车辆出现多重质量问题

本人于2025年7月9日购买九号品牌电动摩托车N385c，于7月27日发现右侧后车蹬无法正常打开，先于地图内查找的门店联系方式联系后告知如果有划痕是无法进行售后的，随后立即和九号在线客服沟通，告知24小时内会有专人回访，本人等待四天到7月30日一直未有人打过电话，期间一直和九号客服沟通，对方一直以加急上报并且有电话回复为由不予我正面回答问题，溯于7月30日中午无奈主动拨打客服电话，客服依然回复加急处理，直到7.30日下午客服回电后，态度极其恶劣，像是要告诉我赶紧说完，这个事没有办法解决，沟通到最后急着挂电话，根本不给机会继续提问，且沟通期间不正面回答问题，只是在周旋定责后才能给我售后，7.30日晚下班时发现，左侧车蹬也出现了反应慢且无法打开的情况，而且后轮出现了异响，而且，快速骑的时候就听不到，速度降下来就会有异响，按照客服的指示去了线下门店，告知有一点点划痕都是无法正常售后，因为我们是第一时间自行处理，造成的划痕也是不可以售后的，后轮给的回复是因为缺少润滑油，而且也没说给修理一下告知没有事情，那么试问作为消费者的安全和车体质量问题怎么保证？谁来保证？一直在把问题和解决办法抛给消费者，那么质量脆弱的问题谁来负责？刚买二十天的新车接连发生问题，试问九号的品控是怎么做的？售后为何不解决，

已解释充电器高温导致塑料碳化破损，九号售后说人为破损不给质保

充电器充电时有时候非常烫，我以为是正常的，直到这次我要把充电器拿起来，结果只拿起了充电器的盖子，赶紧结束充电，拿起来仔细看了一下，塑料盖子上面因为高温而鼓包，塑料盖子封胶的边缘，胶体硬化碳化，塑料碳化碎裂导致盖子脱落，塑料碎裂脱落。我找当地九号门店，门店说厂家反馈外观破损的一律不走三包，我回应说是因为充电器自身高温导致塑料碳化而产生的破损是质量问题，门店不理会；于是我打九号公司的400电话，九号售后客服一直拖售后流程，从充电器还未过保时提交工单的7月19日一直处理到了7月31日，期间我多次拨打客服电话催促，其中7月21日要求我给在线客服提交充电器照片之后，客服直到7月31日才回复说我这个是人为导致的，不给保修。

已退款哈啰助力车异常计费问题

本人在2025年7月30日20点20分骑行哈啰助力车结算3元后没有在骑行，从2025年7月30日20点21分不知道什么原因哈罗开始计费18元，

已完结骑行哈啰助力车因网络延迟未锁车被扣费4元

我于2025年7月31日上午九点多骑行哈啰助力车，骑行10分钟左右到地方，因网络延迟等各种问题没锁上车，但哈啰拒绝退还因延迟锁车产生的额外费用4元

已完结投诉目的：要小牛公司承认其设计缺陷，主动召回前两批次的车辆，主动维修，给所有小牛用户一个公平的交待。

2024年购买小牛NXT大师版电动车，停放车库，骑行一年两个多月，累计3000多公里，就出现龙头卡死，检查发现龙头轴承进灰生锈所致，只有更换轴承。龙头轴承三包只有一年，只有自费维修更换。但是只有我购买的前两批生产的小牛NXT有这个问题，后面的车加了小轴承挡泥板，明显是设计缺陷，确说过了一年三包期推诿。投诉目的：要小牛公司承认其设计缺陷，主动召回前两批次的车辆，主动维修，给所有小牛用户一个公平的交待。

已完结哈啰助力车超区无法使用及客服问题投诉

我于2025年3月30日下班停车点扫了一辆哈啰助力车，车本身在运行区外还能扫，也没告知超区不能使用，使用过程中多次断电没法正常使用推到运营区，运营区现在改位置没告知，无法锁车没办法只能点接受不合理的调度费，在线客服打太极，电话联系客服态度强硬就是不管，希望处理。

已完结哈啰电动车异常订单问题

事情发生在2025年4月29日的晚上7:00多的时候我扫了一辆哈罗的共享电车回学校，到学校之后我也按规定停车并付钱，之后过了好长一段时间，我再去扫车的时候，我发现多了一笔订单，而且这个订单也是4月29日晚上7:00多的时间我是没有骑的，后面我去找他们申诉，他们说已经过了时间了，已经不行了，后面我也去打人工客服了，但是没有打通虽然这个钱没有扣，但是这个订单是一直在的，而且我这个订单我都没有使用，我想让他们帮我撤销一下这个订单。第一张照片是无缘无故多出来的那个订单，而且距离是0.1公里很不符合实际。第二章是我骑完之后付钱的照片，时间也是4月29号7:00多的时候