东海航空机票下单后两小时降价,要求补差或退票
2026-03-24 10:21分在去哪儿*台上定了2026-03-25从重庆飞泉州机票,12:00左右查看手机发现降价了100多,此时距离订票不到2小时,申请补差价!或者退票!如果这种都没有补差价岂不是航空公司可以随意拉高价格然后再降价!
东海航空违规扣收60%退票费
3.22下午定的机票,晚上发现定错了,然后联系退款,机票570元,只退了我220元,4月3号的机票,民航局规定,购票24小时内,必须免费退改,而我扣了350元,扣了百分之60多的钱,明显过高,不合理不合法,霸王条款,侵害消费者公*交易权,
东海航空退票手续费过高涉嫌霸王条款
本人妻子2月27日误购荆州到深圳的3月28日飞机票 联系航空公司退票需要收取百分之六十票价手续费 本人提前一个月退票 根据民航规定顶多收百分之五手续费 东海航空霸王条款 本人要求收取少量手续费或者全额退款
东海航空擅自强行退票且变更退票类型
我要投诉东海航空,我于2026年2月19日在东海航空小程序购买了东海航空DZ6383次航班(珠海T-郑州T2,2月28日22:10起飞)的机票,订单号为TP_20*****************03。
2月19日晚,我误操作申请了退票,随后在24小时内致电客服,明确表示要撤销退票申请,继续使用该机票。但客服告知我,机票已被强行退票,且在未通知我的情况下,将退票擅自按自愿退票处理,目前虽显示为“非自愿退票,审核中”,但客服明确告知我,待工作人员上班审核后,将扣除300多元的退票费。
东海航空在我明确要求撤销退票后,仍强行退票并擅自变更退票类型的行为,属于霸王条款及客服处理不当,严重侵犯了我的合法权益。我要求立即终止退票流程,恢复我的机票有效性,或全额退还票款,并对其违规操作行为作出合理解释。
东海航空DZ6245航班退票手续费过高
我要投诉东海航空,航班DZ6245(2026年2月26日 深圳—西双版纳),本人在京东旅行购票,票价520元,因行程取消退票,该航司收取我315元,即60%的手续费。本人在距离起飞前*两周退票,未给航司造成任何实际重大损失,尽管是特价票,该手续费也不符合民航局阶梯费率标准,同时民法典也规定30%以上的违约金都算过高,60%的手续费显失公*。我的诉求是1全额退款,2或实在需要收取手续费,不应超过票价20%,请求退还剩余部分。
发布于2026-02-16 13:06

投诉完结
东海航空航班DZ6380退票不全额退款
我要投诉东海航空,航班DZ6380(2月23日贵阳-海口),在美团买的机票。
问题:昨天通过美团定了贵阳和海口的往返机票,由于自己不仔细,往返时间和地点相互弄错,从付款到发现申请退款3—4分钟的时间,2月16号的成功退款。但是东海航空23号这笔,美团说他们协商不了,叫我自己联系航空公司,然后我又专门打了东海航空,其公司说已经出票,不能全额退款,但是有相应的解决方案,可以买23号海口飞贵阳的票,这样就可以给我全额退款,但是通过查询,23号东海航空没有飞贵阳的机票了,说只有我认栽,644块的机票钱,扣掉392块,我这种老百姓怎么承受得了?我前前后后从订票到退票就三四分钟的时间,我不是故意为之,故意没事找事做,订了又退,航空公司这么不讲人情味吗?客服理直气壮的告诉我,是我个人原因,我有义务看清楚订单信息,所以就应该我自己承担相应的责任
发布于2026-02-10 01:17

投诉完结
东海航空航班延误致联程失效拒赔
投诉东海航空和飞猪*台,
DZ6248航班+9H8494航班(2026年2月7日中卫沙坡头机场—郑州新郑机场,新郑机场—厦门高崎机场),在天猫*台购买联程机票。
问题:DZ6248由于机械故障延误超过8小时,导致后程9H8494无法顺利乘机,东海航空和飞猪*台拒绝赔付后程航班退改签手续费和重新购买机票的花费等相应的直接经济损失。
诉求:1.东海航空作为直接责任方,赔偿因自身机械故障导致本人及同行者后续行程的直接经济损失,包括后程航班退票手续费等1254元。2.飞猪*台上架风险产品,且未能尽到监管责任和售后义务,承担连带责任,应赔付退改签后重新购票的差额费用。
发布于2026-02-07 23:06

投诉完结
东海航空拒全额退款且推诿责任
我打电话去问的时候,客服说不归他管的,在哪里买就在哪里退,同程就说这是航司规定的收取90%手续费,这一点都合理,我要全额退款
发布于2026-02-03 03:03

投诉完结
东海航空误点秒退扣费过高且未提示条款
本人于2月2日在携程购买东海航空航班(订单号OT2PB7DGJ10G57****63 ),因误点秒退被扣1499元(含900多元服务费),仅退557元 购票时*台未显著提示退改及服务费条款,且扣费远超其他航司标准,退费比例不合理 不接受
发布于2026-02-02 03:32

投诉完结