我于2025.3.21电话咨询后到合肥恒信德龙东方汽车销售服务有限公司给车子做首次保养，到店后工作人员给我推销保养套餐，介绍2600元可以做以下纸质协议内容，有效期为3年，起始期为缴费后第一次到店保养开始。该人员没有明确介绍2600是2000是保养套餐+588是恒信车管家会员，也没明确说明两个产品的有效期不同，侵犯了我作为消费者的知情权，该人员介绍完，我表明拒绝购买，并明确表示我是异地车牌，只是*期在合肥，不久就会离开合肥，该人员表示这个套餐新车车主都要买的，而且他们别的城市都有门店，后面我离开合肥，去别的城市也是都可以直接到所在城市店里做保养。我亳州车牌，长期居住亳州，*期6.1我咨询客服亳州门店在哪，客服表示亳州没有门店，而我所买的套餐只能在恒信的店使用，因此联系店里人员申请退款，工作人员说协议自购买是生效，不能退款，随后我拨打了店里客服电话，车子厂家电话投诉，随后工作人员联系我说网上买东西都是7天无理由，我这个早就超过7天了，并表示财务3月份做过账了，不能退了，随后我6.2拨打了市场热线投诉，工作人员6.2电话联系我，表示向集团总部申请退款，6.5继续联系我，表示按7个工作日内我实际支付2000元+587元原路退还给我，并表示大家都是打工的，让我不要投诉店里员工，我表示同意，一个小时另一员工联系我，称领导让其告知我保养套餐不给退，只给退会员费587，并斥责我当时购买是为啥不问清楚，说你不在合肥使用，你可以去武汉使用。我购买时明确表示异地车牌，*期也多次表示在亳州市使用，工作人员电话却让我去武汉使用，我认为此4S店涉嫌欺*消费者购买行为，且处理态度恶劣。6.7我询问工作人员最后结果，工作人员反悔表示会员费不给退，只退套餐的1800元

本人在2023年9月4号去珠海南屏屏工一路东风本田4s店看车，看的是东风本田hrv劲睿版，当时一个销售叫莫俊强来跟我介绍，沟通价格。我们当时谈好的价格是落地价147000元包含贷款利息。费用分别：贷款金额70000元，分期数36期，贷款手续费3000元，利息4178元，代办购置税保险，说第一年保险必须要在他们这里购买，合计代办费用大概一万多，具体到时办理好会有发票，合计147000元，与我预算价格相符，我就说可以，后面就叫我签合同交定金5000元。叫我给身份证查询征信办理贷款申请，具体首付未告知，说大概23号左右车到了再通知我去交首付再办理其它手续，然后在9月15日我去问销售我的车什么时候可以提，我需要再交多少首付，他告诉我要交72000元，然后竟然告知我说不包含贷款利息，要另交贷款利息四千多，这样合计车价十五万多，与本人和他当时面谈价格严重不符，因为当时面谈已多次强调超过十五万本人是不会购买，预算在十四万五～十四万八以内才会购买。我就觉得销售毫无诚信用欺*的手段套路消费者，强制性要求本人要在4S店购买汽车保险，面谈车价包含利息147000元总计，而签定合同未告知不包含利息，只注明贷款分期36期，用欺*隐瞒误导本人签合同，多次去店里协商无果，现车我不打算购买了，我请求退回5000元的定金。车贷款金额还未下来，预定的车辆也还未到店，可这欺*消费者套路消费者行为，4S店员的不诚信让人痛心疾首。

我于2023年3月30日到东风本田东远销售公司定了一台英仕派，因为当时3月份汽车价格低，在前期跟这公司销售初步沟通过价格比较低，所以把原有的车卖了，然后跟这家公司销售谈价定了英仕派。本来当时在考虑广汽雅阁或东本英仕派，也说了意向价，这家销售说卖不了后来我们离开了店，但是离开店之后销售一直电话微信想要我买，后面因为跟销售谈的价格能接受，所以定了英仕派。当时签合同时承诺一个半月交车，即2023年5月15日前交车。签完合同之后期间追问过车的进度，就是没有具体日期，最后在到期前跟我说交不了车，还不知道什么时候交车。给我三个解决方案，一是加钱买他们的另一款车，二是无限期等，三是退订金。在签合同时，该公司销售说可以调车，时间没问题。但是后面却耍赖以厂家不发车为理由不交车。这几天有咨询过很多家东本，车是可以调的，不存在交不了车的情况。即使是真交不了车，如果在一开始销售说清楚，我就不会签合同。该店即销售利用现在4.5月份车辆涨价，消费者不忍加价买其他车，又不忍无限期等车的心理，隐性强制消费者选择加价买他们的其他款，属于欺诈销售。且销售这两天突然屏蔽了我微信朋友圈，众所周知，销售朋友圈是会发汽车销售情况信息的，作为车主的业务人，他屏蔽车主，是否做贼心虚，怕我看到其实他们店是有车源，只是提前卖给高价的客户呢？如果不是他们欺*承诺，我就买了其他款车，早就开上自己的车了。现在就是店不给我解决任何问题，摆明霸王模样，让我选这三条怎么都对自己不利的路，而且看评论这店不是一次这样了，店大就可以欺客吗？21世纪了还强卖强卖？我希望消费者*台能好好管一管这家4S店。我现在的诉求就是要这家4S店赔付违约金，并且给我赔礼道歉。我会一直投诉，保护我该有的权益。

保险公司把钱打给4s店了，车衣一直没贴。现在之前对接的人不干了。那个人没备注车门，现在不给贴。

2026月3月8号，茂名利泰汽车销售服务有限公司，付订了东风本田CRV，付订金时销售未如实告知应有车辆配置，有意隐瞒消费者权益，与销售协商退订事宜，现不给予退订，已收款5000元。

2025年8月购买东风本田英诗派汽车，花费120元激活原车自带ETC，今年3月转入粤A牌，客服告知只能解约原车牌，新车牌重新签约并再次付费120元。现在查到相关法律法规规定，ETC激活收费属于违规行为，要求退还120元费用并激活正常使用

在11.9号我在中山市东风本田东区胜达店，下定了英仕派这一款车辆，在11月16日下午5点左右的时候，那是我第一次去验车，销售带了我进去厂房，光线完全不充足，而且我这边有问过怎么不开出去验车，销售并回答验车就在这里验意思的话语，所以车辆是从来没有开出去验的，然后我们只能拿着手机闪光灯看，在这样的环境下加上车辆是黑色，所以我们有很多细节上的问题，根本是无法检查的到的，在当天也交了一部分的首付，后续就慢慢将首付金额交齐。在11月23日的时候，去提车，在当天我们已经将后尾箱有瑕疵和车门把手有竖痕的情况告知了销售，她也只有打了蜡然后敷衍了事，根本给不了解决的方案，我忘记了可以维护消费者权益的权利，当天在解决不了事情的情况下，被蒙蔽签了交车单。当天晚上我用闪光灯的情况下，可以看到车左前方灯下面是有泛白的迹象，并用湿毛巾也擦不掉，我就认为是4s店打蜡的时候并没有将车辆清洗干净导致了泛白，在提车的第二天也就是11月24日的早上11点，发现了车的机头盖是有磨损的痕迹并且那个地方是有油性笔的痕迹，并马上告知了销售，让我有空的时候去看看如何处理，因为都要上班所以在11月26日的时候请假去了中山市东区东风本田胜达店进行协商，因为提车当天我家里人看到了4s店有个师傅拿了只笔在车上动，但因为视角问题看不太清楚，本应该我们在11月26日的时候要求要监控的，但4s店想要和我们协商先，还说要第二天去西区东风本田胜达店总部申请，后因为协商不成功，我们就打了东风本田厂家的电话并投诉中山市东区东风本田胜达店，但迟迟给不到我们解决的方案，将责任一推再推。在11月30日的时候，我们再次去到了中山市东区东风本田胜达店再次协商，他们给出的方案是把受损地方全部换了，那我想问我购买的是全新车，而不是组装车也不是二手车，现在这样处理问题，我作为消费者我是完全不接受的，在11月30日的时候，我们也报警，需要警察来调取监控来作为证据，但后面发现这么大的4s店根本就没有监控，试问一个监控都没有怎么保证消费者的权益，在车上面做了手脚谁又知道呢，难道全靠4s店的一面之词吗？还和我说4s*时没事不会来看监控，现在有事情发生了连监控都没有，就别说是提供了。这么大的店，完全没有经营好，他们真的有能力可以继续开下去吗，还是说店大压*人，全靠他们的一面之词就可以为所欲为了呢？我现在需要换车或进行是瑕疵车的价格来销售车辆，我也郑重投诉这家店

我是23年11月份提的车，到25年的时候，车辆行驶了29000公里。现在后轮行驶速度60-80/KMH时，嗡嗡的异响。非常影响驾驶体验。到店特约店检测，店内告诉我正常，轮胎偏磨，非质量问题。我非常不认可，谁家的车跑3万公里轮胎就能废了。我每天正常上下班。没有任何的重载。告诉我是重载导致的轮胎偏磨。难道我自己就是那个重载物……？我非常不认可……！！！我要求给我一个合理的处理方案。

2月24号开过去大朗东本4s店维修，4s店那边说1号维修好了，然后1号过去拿车，第一眼就看见车其他部位被4s店磕碰划痕了（磕碰划痕并不是要维修的部位），然后当天叫他给我处理，他说要喷漆需要两个小时才能完成我就先回去了，第二天打电话问他怎么给我处理，4s店那边说开过去给我做好，没有其他赔偿，车这东西有过磕碰划痕喷漆都会贬值，然后我就要求4s店那边给我做好送保养积分就行了，然后那边态度就开始变了，说话很恶毒，态度相当的恶毒，希望能给我及时的处理好

2026年本人信用卡丢失后重新绑定etc被强制收取 120 元。该店作为销售方，未履行告知义务，涉嫌捆绑第三方收费。厂家与第三方机构合作，利用原厂内置设备的排他性，违规向车主收取 120 元激活费。这公然违反了交通运输部‘ETC 发行全免费’的规定，属于违规设卡收费，要求立即整改并开放免费入口。 我的诉求是退还120元激活费用

本人在东莞茶山东怡店购买本田思域汽车，现投诉以下问题： 1. 销售承诺不兑现：销售承诺长期在岗、不离职，并承诺赠送相关礼品/服务，至今未兑现，存在虚假承诺、误导消费。 2. 保养服务严重失职：车辆在店内保养期间，猫进入车内并尿污全车，店方未彻底清洁，造成车内异味与污染，损害消费者权益。 3. 拒不开具发票：购车后店方拒不提供正规购车发票，涉嫌不按规定开具发票、偷逃税款，违反发票管理法规。

23款本田crv锋尚版24年10月末购车，25年9月中旬，没有召回更换过弹簧，方向机出现行驶在颠簸路方向机咣当响的问题！多次往返4s店，于2026年1月7日更换“昭和”方向机，中午更换完试车正常，结果到了晚间，行驶颠簸路面，新方向机又开始咣当咣当响，底盘震感明显，4s店联系厂家，厂家回复正常，为什么其他更换方向机的车友，更换完毕问题均得到解决，为什么我的症状依旧，厂家却答复“正常”？试问谁的新车颠簸路方向机咣当响是正常现象？谁不知道这种咣当响的问题会随着用车时间，加剧框量磨损。 新方向机安装上车症状依旧！希望有关部门予以介入重视，协调东风本田厂家，立即更换改进型原厂方向机！彻底解决车主提出的故障问题。

2026年1月1日本人在东莞市南城莞太路石鼓路段东风本田4s店了解25款英仕派精英版。在了解价格的过程中，销售提出要交一千元诚意金，她去和经理谈该车的最低价格，在交钱的时销售说诚意金是可以退的，所以本人就没注意纸上写的字就签字并交了钱。后面了解到该车的最低价格，本人决定要去回去和家人沟通一下再做决定，本人要求销售先退还刚交的一千元，这时销售说诚意金不给退，纸上已经写的清清楚楚，她刚刚说的话不算数，这完完全全欺*消费者。后面找店里的经理沟通，经理也是一样的说辞，除非你在该店购车就可以退，不在该店过车一律不退，这跟强买强卖有什么区别。后面经过和家人的考虑，决定不在该店买此车，店经理态度依旧强硬，及时本人通过商家投诉，12315投诉等等，商家没有找过本人来协商调解，都是本人去找他，现在连信息的不回。，这种商家已经严厉抵制。本人需要能通过这能让商家退还本人一千元诚意金。