2026月3月8号，茂名利泰汽车销售服务有限公司，付订了东风本田CRV，付订金时销售未如实告知应有车辆配置，有意隐瞒消费者权益，与销售协商退订事宜，现不给予退订，已收款5000元。

我于2025.3.21电话咨询后到合肥恒信德龙东方汽车销售服务有限公司给车子做首次保养，到店后工作人员给我推销保养套餐，介绍2600元可以做以下纸质协议内容，有效期为3年，起始期为缴费后第一次到店保养开始。该人员没有明确介绍2600是2000是保养套餐+588是恒信车管家会员，也没明确说明两个产品的有效期不同，侵犯了我作为消费者的知情权，该人员介绍完，我表明拒绝购买，并明确表示我是异地车牌，只是*期在合肥，不久就会离开合肥，该人员表示这个套餐新车车主都要买的，而且他们别的城市都有门店，后面我离开合肥，去别的城市也是都可以直接到所在城市店里做保养。我亳州车牌，长期居住亳州，*期6.1我咨询客服亳州门店在哪，客服表示亳州没有门店，而我所买的套餐只能在恒信的店使用，因此联系店里人员申请退款，工作人员说协议自购买是生效，不能退款，随后我拨打了店里客服电话，车子厂家电话投诉，随后工作人员联系我说网上买东西都是7天无理由，我这个早就超过7天了，并表示财务3月份做过账了，不能退了，随后我6.2拨打了市场热线投诉，工作人员6.2电话联系我，表示向集团总部申请退款，6.5继续联系我，表示按7个工作日内我实际支付2000元+587元原路退还给我，并表示大家都是打工的，让我不要投诉店里员工，我表示同意，一个小时另一员工联系我，称领导让其告知我保养套餐不给退，只给退会员费587，并斥责我当时购买是为啥不问清楚，说你不在合肥使用，你可以去武汉使用。我购买时明确表示异地车牌，*期也多次表示在亳州市使用，工作人员电话却让我去武汉使用，我认为此4S店涉嫌欺*消费者购买行为，且处理态度恶劣。6.7我询问工作人员最后结果，工作人员反悔表示会员费不给退，只退套餐的1800元

本人在2023年9月4号去珠海南屏屏工一路东风本田4s店看车，看的是东风本田hrv劲睿版，当时一个销售叫莫俊强来跟我介绍，沟通价格。我们当时谈好的价格是落地价147000元包含贷款利息。费用分别：贷款金额70000元，分期数36期，贷款手续费3000元，利息4178元，代办购置税保险，说第一年保险必须要在他们这里购买，合计代办费用大概一万多，具体到时办理好会有发票，合计147000元，与我预算价格相符，我就说可以，后面就叫我签合同交定金5000元。叫我给身份证查询征信办理贷款申请，具体首付未告知，说大概23号左右车到了再通知我去交首付再办理其它手续，然后在9月15日我去问销售我的车什么时候可以提，我需要再交多少首付，他告诉我要交72000元，然后竟然告知我说不包含贷款利息，要另交贷款利息四千多，这样合计车价十五万多，与本人和他当时面谈价格严重不符，因为当时面谈已多次强调超过十五万本人是不会购买，预算在十四万五～十四万八以内才会购买。我就觉得销售毫无诚信用欺*的手段套路消费者，强制性要求本人要在4S店购买汽车保险，面谈车价包含利息147000元总计，而签定合同未告知不包含利息，只注明贷款分期36期，用欺*隐瞒误导本人签合同，多次去店里协商无果，现车我不打算购买了，我请求退回5000元的定金。车贷款金额还未下来，预定的车辆也还未到店，可这欺*消费者套路消费者行为，4S店员的不诚信让人痛心疾首。

我于2023年3月30日到东风本田东远销售公司定了一台英仕派，因为当时3月份汽车价格低，在前期跟这公司销售初步沟通过价格比较低，所以把原有的车卖了，然后跟这家公司销售谈价定了英仕派。本来当时在考虑广汽雅阁或东本英仕派，也说了意向价，这家销售说卖不了后来我们离开了店，但是离开店之后销售一直电话微信想要我买，后面因为跟销售谈的价格能接受，所以定了英仕派。当时签合同时承诺一个半月交车，即2023年5月15日前交车。签完合同之后期间追问过车的进度，就是没有具体日期，最后在到期前跟我说交不了车，还不知道什么时候交车。给我三个解决方案，一是加钱买他们的另一款车，二是无限期等，三是退订金。在签合同时，该公司销售说可以调车，时间没问题。但是后面却耍赖以厂家不发车为理由不交车。这几天有咨询过很多家东本，车是可以调的，不存在交不了车的情况。即使是真交不了车，如果在一开始销售说清楚，我就不会签合同。该店即销售利用现在4.5月份车辆涨价，消费者不忍加价买其他车，又不忍无限期等车的心理，隐性强制消费者选择加价买他们的其他款，属于欺诈销售。且销售这两天突然屏蔽了我微信朋友圈，众所周知，销售朋友圈是会发汽车销售情况信息的，作为车主的业务人，他屏蔽车主，是否做贼心虚，怕我看到其实他们店是有车源，只是提前卖给高价的客户呢？如果不是他们欺*承诺，我就买了其他款车，早就开上自己的车了。现在就是店不给我解决任何问题，摆明霸王模样，让我选这三条怎么都对自己不利的路，而且看评论这店不是一次这样了，店大就可以欺客吗？21世纪了还强卖强卖？我希望消费者*台能好好管一管这家4S店。我现在的诉求就是要这家4S店赔付违约金，并且给我赔礼道歉。我会一直投诉，保护我该有的权益。

2026年5月1日我在南宁恒信东风本田4s店旧车置换新车CRV锋尚版五坐然油车 旧车的保险和年检都过期了 4s店的销售员说可以置换 所以当天就交了7000元订金 从5月1日至5月7日4s 店销售员都没办法搞好旧车置换 还要求我再交多1000快订金 我要求退还订金4s店销售员又不肯退

这家店涉嫌欺诈+违法经营，冒充授权4S店，谈好的价格11.8白色落地价，现在办牌照要我补交购置税，跟销售谈好11.8万落地全包，微信有语音证明 隐瞒非授权身份，欺诈消费者《汽车销售管理办法》第十二条：不是官方授权，且不能冒充4S店，冒充授权店 ，应加重违法 现在我要上牌照了，他说车辆购置税要我自己交。现在不给办上牌照，欺*消费者 而且当天全款付完了，说好安排司机给我送到安陆，结果我自己又另外花了300块钱请师傅开到安陆

4月30日本人前往海南省海口市秀英区港华路8号海南同鑫汽车销售有限公司看车，现场了解信息基本情况确认后，要去看现车，该店工作人员要求必须先付意向金才能看车，且与其确认若不满意实际车辆可退还意向金。随后支付了5000元的意向金，未签订任何合同。但是现场看车时该店提供的3辆车均为2025年12月生产的库存车，没有2026年生产的新车。该店想要以2025年的库存车按2026年新车的价格售卖，侵犯了消费者的知情权。5月1日我联系该店退还5000元意向金，该店告知退款涉及到签字的问题，需要到店办理。然而我到店后该店却拒绝退款，并且出言恐吓。综上所述，该店用库存车充当26年新车售卖，侵犯消费者知情权；整个消费行为尚未完成，没有合适的车辆，书面合同没有签订，这5000元也是我单纯付给他们的意向金，且没有给我任何收款说明。本人不想再继续购买该店车辆，请有关部门协调退回我这5000元意向金。

‌我东风本田19年享域车主于4月22日下午故障灯亮起，我只要求在*内容‌免费更换改进版时规套装和清洗时规皮带引起的滤网堵塞清洗：厂家发布在‌车辆使用满6年或行驶里程达10万公里以内‌（以先到者为准），即使‌未出现故障‌，也可免费更换以下部件： 改良版正时皮带 张紧轮 机油泵皮带（即“三件套”） 同时清洗油道 ‌*性质‌：‌预防性延保‌，非故障后索赔，旨在解决油浸式正时皮带易掉毛、堵塞油路、导致涡轮或发动机损坏的批量设计缺陷 ‌‌。 该行为涉嫌违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（三包规定）中关于“厂家明知缺陷未及时召回或补偿”的条款。希望厂家按条款执行 我大概了解一下发动机换皮带清洗滤网维修费用大概3000-5000左右 我的车子2020年4月23号上牌 行驶了47000公里，打厂家400-电话推托不允办理免费更换*

本人2019年在西安市建工路合盛广隆4S店购买汽车，现已行驶15.2万公里，2025年本田公司对方向机做过召回处理，本人车辆不在召可范围，但是已经出现了方向机问题，4S店已脱保为由不给维修或者更换方向机让车主自费更换方向机，不合理。如果是偶发故障或者个例我就认了，现在网上可能查到很多本田车均出现方向机卡顿的故障(抖音及车质网)我有理由怀疑本田缩小召回范围 本次故障为CRV转向机共性缺陷，已被全国大量车主投诉证实，并非本人使用不当或人为损坏，属于产品质量问题，存在严重安全隐患。4S店已检测确认故障，合法消费权益受到侵害。被投诉人以“过保”为由拒绝合理关怀方案，漠视行车安全，违反《消费者权益保护法》及《产品质量法》 相关规定，未尽到生产者与销售者的安全保障义务。如不履行，我将在各大网络*台继续曝光此事，直至自己的正当权益得到维护。

本人于【2024年10月27日】在【惠州东风本田宏信4S店】支付【980元】购买汽车保养套餐，套餐约定【3次保养服务】，截至投诉日，该项服务从未使用。本人因车辆变卖原因向门店申请退还未使用部分费用，门店多次明确拒绝，且无法提供合法拒绝退款的依据，其行为侵害了消费者的公*交易权。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，请求贵局依法调解，责令该门店立即退还本人未使用的保养套餐费用【980元】，并承担本次投诉相关合理诉求。

本人于2023年12月，通过东风本田授权经销商（门店地址：东风本田汽车正田销售服务有限公司），购买了东风本田思域2023款240TURBO CVT燃动版（白洛金配色）汽车。 车辆交付后，本人发现主驾驶位安全带存在严重质量问题：安全带回弹速度极慢、收束松垮，无法正常自动收紧，存在极大的行车安全隐患。该问题自购车后持续存在，已多次前往4S店进行检测与维修，但4S店仅进行简单调试，未彻底解决故障，且拒绝为车辆更换全新安全带总成，也未提供任何有效赔偿方案，导致问题至今未得到妥善处理。 安全带是车辆核心被动安全部件，其故障直接威胁驾乘人员生命安全，东风本田作为生产厂商，未能保障产品质量，经销商也未履行售后三包义务，严重侵害了消费者的合法权益。现正式投诉，要求： 1. 为车辆免费更换全新原厂主驾驶位安全带总成，并对更换后的部件提供质保； 2. 就该质量问题造成的安全隐患与维权成本，给予合理的经济赔偿； 3. 书面说明该批次车辆安全带故障的原因及整改措施，保障后续用车安全。

我于3月18日在“东风本田”app上使用积分兑换了一个保温杯，在3月22日左右快递签收。但是由于商品未达到预期，于3月27日申请退货。但是商家一直拖延不处理，咨询客服也一直在推诿不处理。诉求就是退货退积分。 订单号:ZO177379*********059

25年7月份购买了一台本田LIFE车辆，车架号: LVHGS2874R60***39 ，26年3月29日发现后尾门框架右上方出现3至4厘米左右锈斑，当天跟厂家联系，4月2日厂家才安排当地售后跟我联系进店检查，到售后维修师傅给我检查后，表示他也不确定是因为什么原因导致的生锈，并且说只能简单进行处理，把表面锈迹打磨，进行喷漆，而且不能保证后续会不会还有同样的情况出现，当天简单处理后便跟厂家客服联系告知情况，客服说她这边处理不了，只能进行反馈，等后续其他部门联系我，4月4日厂家来电联系我询问情况，把上述情况告知后，她也没有给出具体处理方案，也是说会向上反馈，48小时后会有人和我联系，但是截止到现在也未任何人跟我联系，这是厂家这台车辆出产的质量问题，并且他们的售后人员及厂家人员，也保证不了后续还会不会在出现生锈现象，现要求厂家给出解决及赔偿方案，或者按照发票价把车子回购。

本单位于2025年11月29日在东风本田安徽安佳汽车销售服务有限公司购买一辆黑色26款crv，型号为锋尚版1.5T，合同优惠后车总价为147900元，当时合同里面有2000元为旧车置换优惠，销售当时私下告知这2000，需要私下转给他后期退还，出于对销售的信任，签合同当天，另外付了2000给于销售私人账户，后期按要求提供旧车相关信息后，这俩千元先是推脱迟迟不予退还，后期直接告知直接退不了，东风本田安徽安佳销售服务公司毫无诚信可言，另外签合同当天临时涨价500，说补给我们东风本田小程序积分可兑换价值500元相应物品，现在也是不给兑现，出尔反而，欺*消费者，购买车辆当天带家人和几个小孩一起，全程没有任何服务可言，服务很差！全程没有喝到贵司送来的一杯水，小孩们饿着肚子，整个咨询过程中，销售人员服务怠慢，回应不及时、态度敷衍，没有给到基本的专业讲解和接待，让我们感觉很不被尊重，购车体验非常差。严重影响品牌好感。请相关部门核实情况并予以改进，同时希望得到正式回复与处理结果。