2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026年2月28日在拼多多*台益和宠物食品旗舰店购买的宠物罐头，宣传页面明确宣传真鲜肉，购买后发现配料表为冻肉，属于虚假宣传，消费欺诈 依据《消费者权益保护法》第五十五条，我要求依法退一赔三，不足500元按500元赔偿。商家拒不处理，拼多多*台在我未申请、未同意的情况下，擅自操作退款并发放优惠券，我明确不接受该处理方式。 后续多次与*台客服沟通，*台以“商家过错程度不够”“500元赔偿是针对严重过错商家”为由，明确拒绝支付500元法定赔偿。 我已在12315投诉，目前仍处于待受理状态。 现正式投诉： 1. 商家虚假宣传欺诈消费者； ​2. *台擅自变更订单、侵犯消费者自主选择权； ​3. *台拒不履行法定赔偿义务，违法推诿。 诉求： 要求拼多多*台督促商家，依法支付500元惩罚性赔偿，不接受优惠券、不接受仅退款。

我买完了之后 在脑门涂抹 然后过了一会发现红了 痒 起小红点慢慢们脑门都红了 脖子也是 开始过敏 越来越严重 然后我买药吃完了下去点 我就开始找多多客服 多多客服让我等 每次都是让我等 不知道等啥 然后也不给我解决 我说方案不同意 也不给解决 现在售后也控制我不让我申请 就是不想退全款呗 那你有问题 解决问题啊 应该解决的不给我解决 拖了这么多天也不给我解决真不知到怎么想的 然后就问我想怎么样 问完也不解决 就是让我等完了不管我 多多就这么解决问题的。现在我很生气 太生气了 怎么寻思的呢 赶紧解决

我在2026年3月26日下单一部二手手机，3月31日到货后拆开发现只有充电线和泡沫，属于严重的商家虚假发货，货不对版，全程有录视频，没有对包装进行损坏，我申请退款，商家遮遮掩掩说他的称重没问题，于是拼多多客服介入，我发了这么多条证据加视频客服她看都不看，只相信商家的称重，对消费者态度极差 爱答不理，甚至一句话都不听我的，这属于*台客服偏袒商家，拒不查看消费者证据，存在监管失职的要求公正处理并赔偿

被投诉方：上海寻梦信息技术有限公司（拼多多） 投诉事项：拼多多*台客服拒不处理售后问题，推诿扯皮，本人于3月14日在拼多多//始艾官方旗舰店店铺购买「始艾蕲艾精油」，订单号。JT54*********75 订单编号260317-18***********73一、商家违法事实： 1. 生产厂家「蕲春艾江南蕲艾制品有限公司」无化妆品/消毒产品生产许可证，无证生产蕲艾精油，违反《化妆品监督管理条例》； 2. 产品标签缺失产品执行标准号、生产许可证号、完整成分表，且包装地址与工商注册地址不一致，违反《产品质量法》第27条； 3. 商家拒不提供CMA第三方检测报告，无法证明产品符合质量安全要求，属于不合格产品。 二、*台违法事实： 拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）未尽到商家资质审核义务，放任无证生产的不合格产品销售，推诿不处理消费者诉求，违反《消费者权益保护法》第44条。 三、诉求： 4. 责令商家全额退货退款，并按《消费者权益保护法》第55条支付三倍赔偿（不足500元按500元）； 5. 对商家无证生产、标签违规行为立案查处； 6. 督促*台履行主体责任，整改审核害消费者合法权益。

2026年3月29号在拼多多购买的宠物狗，收到后发现有先天健康问题，腹部鼓包超过3cm，商家一开始说是疝气，后面又说是气肚眼，商家事先没有告知，也没有发任何狗狗视频图片，隐瞒病情。申请退货时，因是活体其他快递拒收，联系送货顺丰小哥取件，却因商家不配合导致狗滞留顺丰。多次联系*台客服，仅回复“加急处理”却无实质进展，现要求*台强制商家同意收货并全额退款。

投诉拼多多活动：现金大转盘 投诉问题：一环套一环，看似*在咫尺，实则遥不可及 此活动诱导用户拉人，但套路太深，提现永远看不到终点！！！请告诉我00.02碎片是几个意思！！

我在拼多多上面一家叫鑫盛漆业的店铺买了地坪漆，商家存在严重货不对版，虚假宣传，诱导，欺诈等问题，商家说的是一公斤一*方，结果我30*买了72斤也不够，说的是大理石白，结果就是灰色，质量也有问题，刷了起泡，客服说多刷几遍，结果不管怎么刷还是起泡，现在只能被迫停工，

本人于2026年3月30日，在拼多多*台“品牌好货”店铺，购买了溪木源层孔菌水乳洁颜蜜7件套套盒，订单金额132.09元，商品页明确标注“正品保障 假一赔十”。 收到商品后，本人发现产品包装上的防伪溯源码被人为撕毁，留有明显胶印，完全无法通过溪木源官方渠道验证产品真伪。本人就此事向溪木源官方旗舰店核实，品牌明确答复：官方渠道绝不进行刮码销售，非官方渠道的刮码产品，品牌不认可为正品，不提供任何售后保障。 被投诉商家在沟通中，仅以一张自行制作的“溪木源刮码须知”作为抗辩，无法提供品牌方的正规授权凭证、完整采购链路证明、正品鉴定证明，其行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费欺诈： 1. 商家明知刮码产品无法验真、品牌不认可，仍故意撕毁防伪码销售，主观恶意明显； ​ 2. 商家无法证明所售产品为正品，却以“正品”名义销售，剥夺了消费者的知情权、验真权和售后保障权； ​ 3. 商家在商品页自愿作出“假一赔十”的承诺，该承诺属于合法有效的合同约定，对商家具有法律约束力，商家必须履行。 综上，被投诉商家的行为严重侵害了消费者的合法权益，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向贵局提起投诉，恳请依法查处，并督促商家履行赔偿义务，维护消费者合法权益。

商家收到货已经签收商家不处理退款多次提醒商家退款商家一直让等

2024年11月23日在拼多多购买的海蓝之迷化妆品，收到货后没有原包装，没有任何保质期，三无产品，我要求退货退款，商家以退货味道不一致等奇怪理由驳回我的诉求，直到这家店因为售假关门后拼多多还是没有给我处理，仅仅只能给到优惠券补贴，说明拼多多也知道商家有问题

我申请留言祈求投诉举报多次无人搭理。必须给我解决陪我的损失和退货退款处理。

2026年3月25日在拼多多玲江数码电器购买恒温壶，收到收到之后发现壶有异味于是联系商家把壶退回退款九十九元属于是部分退款商家收到壶之后拒绝退款说是要求退回底座然后在*台根本没有台根本没有联收到之后发现壶有异味，于是联系商家把壶退回退款99元，属于是部分退款商家收到壶之后拒绝退款，说是要求退回底座，然后在*台根本没有联系我们的情况下，没有联，没有联系，我们说是顺丰到付，由于是到付，所以我拒收又退回了。商家当日发现，商家的底座是坏的，只能到了200毫升，再上就是250。商家说这是正常的，但是看到他的评论区别人的底座都是正常的，就是二百一二百二二我们说是顺丰到付，由于是到付，所以我拒收又退回了。商家当日发现，商家的底座是坏的，只能到了200毫升，200毫升，再上就是250。商家说这是正常的，但是看到他的评论区别人的底座都是正常的，就是二百一二百二二百三这种十个十个一个增，没有联系，我们说是顺丰到付，由于是到付，所以我拒收又退回了。商家当日发现，商家的底座是坏的，只能到了200毫升，200毫升，再上就是250。商家说这是正常的，但是看到他的评论区别人的底座都是正常的，就是210，220，230这种十个十个一个增加的由于它的底座度是有问题的，没有联系，我们说是顺丰到付，由于是到付，所以我拒收又退回了。商家当日发现，商家的底座是坏的，只能到了200毫升，200毫升，再上就是250。商家说这是正常的，但是看到他的评论区别人的底座都是正常的，就是210，220，230这种十个十个一个增加的，由于它的底座是有问题的所以我把底座也退回。现在商家拒不退款，拼多多专员扯皮。