我于2024年10月21日在安能物流向河南焦作发货了一套行李架，23日快递到达目的地，但是不配送，电话打不通，买家自己去取的快递。然后将行李架取回做检查，发现行李架套装出现了大量的破损和形变，导致安装位置发生了变化，无法使用，这套行李架价值4750元。我承受了巨大的损失。下单时我购买了2000元的保价，我于安能物流进行沟通，安能物流拒绝按照保价赔付，安能物流的意思报价2000就是赔付200，不符合规章制度，欺诈消费者。

2025年6月19号，叫安能物流上门取件快递。6月23号送到收件方，收件人打开物件验收，发现里面破损。拒收。寄件方随机联系物流公司。物流公司并不承认货物破损及推卸责任。

于2025年6月17日从烟台芝罘区寄往广州番禺区一台32寸一体机，货物于2025年6月21日到达番禺收货人手中，收到货物打开后设备屏幕破裂导致黑边，无法正常显示页面，发货前有设备测试视频是没问题的，因物流原因导致磕碰损坏，要求等价赔偿

我于2025年6月18日下了安能物流的单，从南京市江宁区寄往达州市通川区两个汽车前排座椅，快递员取货后未和我商量就将两个座椅打包在一起固定，正常情况这个座椅都是分开打包固定，打包在一起两个座椅容易损坏而且还超出面积，价格就贵很多，我最开始咨询物流价格的时候给我报价是南京到达州两百来块钱，物流价格取货后打包完最报价500元，我当时就很生气说怎么这么贵，然后又给我少了一百元，400元，但是没有给我说明这400元物流费用具体明细，物流费多少，打包费多少等等，打包没有按照单个座椅打一个包的要求来。发货前说好了周六上午送达，也没有按照时效送达，6月22日下午我自己去提的货，到了物流点座椅是没有打木架，里面是泡沫外面是纸壳，两个座椅打包在一起，提回来安装的时候发现腿托有两个真皮掉了一块。发货是保价了一万元整，但是收到货，座椅真皮有损坏。我要求安能物流给我做出赔偿1000元，我对座椅真皮进行修复。

于2025年6月20号晚21点，我的一个从抖音商城买的一个大件物流电动车到了我的楼下，经过两天的等待，他终于给我配送。这都不说了，在给我派送的途中，在我楼下我不知道拆卸是不属于快递员的职责范围内。我的朋友和快递员一起从车上搬下来，然后我朋友就开始拆包装外壳的木架子。但是这是快递员过来主动帮忙拆，主动拿起工具，我们从没要求他要主动帮我们拆。然后在拆的途中，快递员因失误。磕到了旁边一辆车的前机盖上。现在车主要求我们协商，快递员说他没有职责和义务拆箱，要求和我们五五分摊责任。我觉得安门物流很离谱，大件物品难道不用经过验收吗？难道拆卸是不是快递员的责任？那这个失误也是他造成的，是他使用不当工具造成的，属不属于他职责范围内的失误？

电话打不通，不处理快递 一个地方停三天，50********88

6月17日发的货 发货的时候箱子都是完好的 总共6箱东西 我收到后发现有三个箱子都是破损的洞 打开后里面的鞋子坏了一双 找了安能物流的客服也不处理 还说只保丢不保损 那我买保险和到付的意义又是什么呢？哪有这样做事的！

物流需要派件。 但是派件员态度差。需要投诉。投诉电话是有。 形式主义。打了半小时没人接

第一次申诉，我们收到消费者下单之后安排德邦物流发出，发出之后客户说有一台柜子底部有一单磕碰，然后说不要了，安排的安能物流退回，安能物流送回来之后当时在安能快递员共同监督下拆箱货物严重变形了，当时让安能做异常签收，该快递员说做不了只能做拒收处理，后续报理赔安能物流告知说保丢不保损，拒绝理赔，当时收了我们560元运费现在货物三台柜子全部变形了，现在告知我们无法理赔了，这个我们没办法接受这个2550元全额损失然后安能物流那说进行了赔偿，实际上我们并没有收到来自安能物流对这笔运单的任何解释或者赔偿，第二次申诉安能物流又说货物没有损坏，我们这边都是当着快递员面拆装检查了，现在损坏安能物流都不愿意承认了，这么大一个物流公司没有任何担当，拉坏了柜子拒绝出破损证明，联系发货网点网点最后都拒绝回复信息，不处理

物品到达不派送，拒绝收货方自提，态度服务差，安能官方投诉无结果，客服不回复，严

2025年5月8从济南市济阳区崔寨英才学院北校区寄到菏泽市定陶区陶都府苑的一把实木家具椅子（毕业设计）在物流过程中有明显的磕碰损坏。椅子本人把物品拉到学校门口。寄快递时我问快递员能不能包装快递员告知没有，本人告知快递员，正好有泡沫包装纸一起包装一下，快递员和本人一起打包完成，在包装的过程中快递是完好无损的。 2025年5月11日快递送达，物流给椅子本人打电话，本人说放在电梯里直接按19楼下送上来就可以了，快递员说得签字，本人下楼签字，快递员已经把椅子搬到了电梯门口。在签收的过程中快递员拍照记录，快递单一份为二，就走了，在此过程中并没有告知本人说打开看一下物品有没有损坏。 本人把快递搬到电梯里放到门口，打开时物品损坏。本人打客服电话，客服让找网点，网线让找发货网点，发货网点说上报公司总部。截止2025年5月26日还是椅子本人主动联系发货网店要求结果。而发货网点说正常签收没有理赔，本人给客服打电话，客服告知本人物流上报的是400元因包装不合格只能赔80元！客服打电话沟通又说快递员，取快递时说过包丢不包损，在快递员取快递时根本就没有告知本人。在物品到达接收地点后本人拆开后有所损坏给快递员打电话时才告知包丢不包损。 我的诉求是赔偿400元！