我于2024年10月21日在安能物流向河南焦作发货了一套行李架，23日快递到达目的地，但是不配送，电话打不通，买家自己去取的快递。然后将行李架取回做检查，发现行李架套装出现了大量的破损和形变，导致安装位置发生了变化，无法使用，这套行李架价值4750元。我承受了巨大的损失。下单时我购买了2000元的保价，我于安能物流进行沟通，安能物流拒绝按照保价赔付，安能物流的意思报价2000就是赔付200，不符合规章制度，欺诈消费者。

我于2025年4月27日收到到付安能物流发现物品有损伤致电安能客服安能客服安排的理赔人员态度及其恶劣并对我进行言语辱骂到5月7日至今都没出赔偿方案并且说不进行赔偿难道把客户的东西弄坏了不用赔偿吗要求进行道歉并且赔偿3000元物品损失!!5月7日进线人工客服反馈问题5月8号人工客服说5月7日9点多有联系我实际是并未联系!!!难道就没有专门负责处理网点言语辱骂不进行理赔的人吗？？

时间：2025-3-10 网点编号：75*****83 网点名称：安能物流佛山勒流镇 网点地址：广东省佛山市顺德区勒流镇港口中路7号汇邦物流中心J栋117号 事发当天发货去河南新乡15件椅子，河南新乡网点派件，收取我司客户运费￥358元，第二天派件站点再次找到我司客户处，要求提走昨天派发的货物，原因是同样是15件货物同一天从勒流发出，河南的去了浙江，浙江的到了河南，我司客户出于好心，没有扣留货物，也没有要回运费。过了三天一再追问，最后说我司的货物本应去河南的最后去了浙江，还装上了柜子，已经无法发回去河南。从事发到现在，安能就是能拖就拖，没有一点要解决问题的态度。

我于2025年4月22日下单安能物流，邮寄沙发从安徽合肥到广东佛山，并购买了保价服务。到货拆箱时发现有污渍破损，现物流公司拒绝理赔，态度恶劣。我的诉求是退换物流运费。

安能将我50********51的物品收到货后发现安能运输过程中将我的物品运输损坏 后面进线联系客服进行理赔 后续有个理赔专员联系我 态度及其恶劣 并且进行言语辱骂 并说理赔不了

我于2025年3月21在福建省晋江市安海镇物流站发货15箱，当时要求物流站现场打包并结算，物流站说他们找时间统一打包，运费微信转账支付。3月31日送货，清点货物为14箱，并与送货员核实。联系发货物流站，他们调取监控核实取货为15箱。协商赔偿未果，遂投诉至安能公司。安能公司一再推诿不解决问题。

我在2025年3月13到的货 拿到货有损坏找商家，商家不理，说的是某某的问题。多次发信息给商家，他也不回复，也不讲道理。他态度就摆在那里。现在都已经快两三个月了，都还没有处理。

包裹破了里面衣服也破了 寄方收方来回踢皮球没人管 找不到人处理

买家在我处购买一台冰吧，买家下单安能物流，后由于产品没有包装买家拒收，我联系安能物流将物品送回，并询问运费，安能物流态度恶劣，迟迟不将物品送回，我多次给安能物流打电话，其各种推诿，态度极其恶劣，让我找其他物流去搬运，不给送回，并挂断我电话。后我投诉，其将物品送回，索要运费30元，不提供收据，不给30元就把物品搬走，态度极其恶劣。

我于4月16号下单运往安徽合肥的货物，于4月18号送达，到货后拆箱有破损，寄出时货物完好无损。有保价金额，发现破损后发货网点联系说保价金额是保丢不保损，应由寄件方承担损失。破损两包底料包，合计52元，

买的货物从东莞发货已经到我的地址三天了我还没收到货。快递员早上八点送货我还没看到就让我签收支付费用，当下没有付还威胁我三天见不到货物。现在已经不给送了，打官方电话也不解决，当地公司也不解决。