我于7月8日在拼多多奥克斯空调智能旗舰店购买的奥克斯空调，购买前详细咨询了安装费用问题，认可商家安装费问题之后购买了，但是13号安装师傅来说我家安装不了，需要再加500块钱吊篮费用才能安装，对此我不认可，因为我咨询了物业及同户型邻居，别人家高空作业费只有100元没有吊篮安装一说，对此我选择了退货退款，但是商家确让我付150元运费，商家页面宣传的免费安装和安装师傅的高价安装费严重不符合，商家的虚假宣传严重侵害了我的合法权益，耽误了我的宝贵时间，我要求严惩商家

我于2023年7月2日 在拼多多电商平台（店铺奥克斯品牌）购买1.5匹一级空调。出现质量和虚假宣传问题，使用中发现能耗虚标， 制冷量不足制冷差。10平方的房间，奥克斯空调制冷16度开一晚上。房间内的温度降不下来。一晚上不用盖被子睡觉。另一台空调制冷25度，房间内温度几分钟就凉快了。要盖被子睡觉。 ，奥克斯一级和我家另一台三级空调耗电一样多，没有达到省电效果。 有联系过商家在线客服，安排师傅过来看过空调，测了下出风口温度，告知是正常的 第一，商家没有提醒告知消费者空调制冷效果会这么差，第二，奥克斯空调耗电和三级空调耗电一样，没有宣传中比三级空调省电 欺*和侵害了我的知情权益，我的诉求是退货退款。 退还购买费用1934元和安装时加了1米的铜管100元费用