我在2024年1月份，通过抖音平台小米电视旗舰店购买小米85寸电视机，当时直播宣传节能，一级能耗。给老人购买的，使用过程中发现每月耗电量巨增，每月电费电量猛增，后来发现电视是四级能耗，涉嫌虚假宣传，试问小家电现在4级能耗都没有消费者购买，更何况五千多的85寸小米电视机了，宣称1级能耗节能省电，实际四级能耗耗电量巨大，虚假宣传，诱导消费者购买。需求，全额退款或更换小米85寸一级能耗电视机，对欺*诱导消费者的行为作出赔偿，对商品虚假宣传进行处罚。订单编号为：692529*********8851。嗯

我于2025年2月份购买手机红米Turbo3 刚回来的时候无线不能链接 没有信号 收不到信息 6月份的时候 屏幕锁屏失灵导致不能关机不能开手机怎么触屏都打不开 9月份突然屏幕黑屏 联系官方说线下门店可以看 去了之后只有个别有售后检测5点下班了 没办法就邮寄给他们官方检测 然后手机还没签收跟我要手机锁屏密码 后来说有什么积液导致黑屏说是人为损坏 主要是我们不可能往里倒水吧从来没有碰到水这些。然后说要付费维修500块钱左右 我说我不接受 主要是一年保修期才7个月就要我付费维修。所以现在要么给我修好 不修就退款就行

我在8月10几号的时候在抖音小米官方旗舰店买了一部小米15手机，然后收到货嗯，前一两个星期用着还可以。到了九月初的时候发现手机嗯自动闪屏关机卡机，然后找他们处理，他们说过了15天退货时间了，他不给退货。然后让我去嗯维自己去维修。然后不给我处理

我于2025年9月16日晚上7点在小米抖音的直播间购买了一台红米k80手机，当时主播说的是手机签收之后，会给一个“十选一”的赠品，我当时觉得这个手机有优惠，然后还有赠品，就下单了，现在我签收了这个手机后去这个抖音小米商家问这个赠品的情况，商家就说是直播间的事情，不是他们商家的事情，不存在要赠送赠品的情况，那我觉得这个商家存在欺*我这个消费者的情况，所以我要投诉他。

我与2025年7月4日在抖音店铺小米官方旗舰店以6499元购买了一台小米小折叠2代手机 与今年8月23日出现折叠处胶条质量问题 联系店铺客服让去线下门店维修去了线下店铺告知维修不了 只能返厂送到陕西维修 到了陕西维修部售后人员来电和我确认手机外观屏幕和需要维修的地方 确认好了我询问维修手机损坏的地方需不需要拆机 被告知需要工程师检测完 检测完客服来电说损坏处为人为受外力导致要我支付80元换件费40元维修费8块快递费 我不赞同没有支付费用质问什么是人为受外力 客服看我不赞同说申请免除费用也并没有告知我需要拆机维修和换手机屏幕 第二天我又给客服打电话问客服手机修没修 被告知手机以换完屏修完邮回 这时才知道手机屏幕被换掉 我质问手机屏幕没有任何问题问什么要换掉 客服最开始回复说怕屏幕以后出现问题所以换掉了 现在又说我手机屏幕有漏液有色斑 说符合正常售后维修条件给我换了 我质问客服你们正常的售后维修条件就是在不通知客户的情况下私自换件么?不回答我这个问题 本来只是维修一个小小的问题结果手机返厂维修私自换了手机屏幕 此手机才用了一个多月现在变成了换过屏的维修机 我联系客服要求换新机 客服说满足不了换新机这个诉求 望平台给消费者一个满意的答复

我于8月29日在抖音平台，小米官方旗舰店购买了一部手机，型号为红米note14pro,一开始我使用了以旧换新，由于第一次使用以旧换新，我并不知道需要自主验机，旧手机已经刷机，所以我当时向平台和商家分别反映了这个问题，但是均为给出明确回复，因此交易正常进行，在第二天快递收到前十分钟，小米客服才给我打电话，但我未能接到，后来快递小哥在操作过程中遇到问题，联系商家，商家总非常强硬并且散漫的态度告诉我要么验机要么全款，我选择全款，但是快递小哥依旧不能操作，第二天快递小哥自然尽心尽力处理问题，但是对方依旧不能解决，无奈之下我只好选择第一次退货，可是感念快递小哥辛苦，对方也提出给了我补偿的要求，我取消了退货，但是已经到了晚上问题依旧没有得到解决，我向快递小哥说明情况后，第二次退款，因为对方的不作为不处理，快递小哥无法选择送达，无奈我只好再次取消退款，选择拒收之后再次申请，今天小米客服又给我反反复复打了电话表示问题不能处理，已经三天了，我只是一个消费者为什么要收到他们如此摧残，严重影响了我的心情，耽误了我的工作和。我要投诉，决不接受调解和道歉，我要抖音平台小米官方旗舰店立刻给我退货退款。

买了手机觉得不合适退货，但对方不退款，一共2399元

我于2024年11月21日在小米抖音旗舰店购买小米15白色16+512内存的，2024年11月23日激活使用。从激活到现在反复出现屏幕卡顿死机，此问题我有录像作为证明。在和小米商城在线客服联系后，于2025年8.13前往线下售后点进行检测维修，并向工作人员提供了问题的录像视频。检测后得到的反馈说我的手机没有问题，并且把系统所有该升级的都升级到了最新版本，且维修人员把手机的高刷设置打开。检测维修后当天晚上19:41再次出现了同样的问题，并没有得到解决。在2025年8.15早上8:45再次出现问题，聊天时键盘再次消失，这个问题在之前也出现过。此问题出现后，小米的工作人员也只是让我恢复出厂设置、重启手机、重启应用偏好设置，并没有给我一个满意的解决方案。就目前情况我的诉求是换一个没有问题的新机或退货退款，不接受寄件售后或拆机检测维修。过后说给我寄两个电动牙刷补偿。。8.30日 我发现我的手机后盖凸起了 售后打电话叫我刷机 无视我的需求 强行给我扣帽子

我在2025年8月8日在抖音平台 超值购购买的红米k80 12GB➕512GB的手机 使用不到一个月就出现读不到电话卡且收不到验证码和电话.诉求是退货退款。商家只说过了无理由退换时间，不能退货只能修。已有线下门店检测报告，线下门店与客服互相踢皮球。

2025年8月8日在小米抖音旗舰店购买一部redmi turbo4 pro，从四选一的赠品选择了redmi buds 6 青春版耳机，收到货发现外观严重不良，进行了换货，然后还是全部瑕疵品，找客服都是拖着24小时不处理，然后告诉你不影响使用可以选个小赠品，我认为同一批次不良品卖不出去用做赠品，所以再换也是不良品，我要求退货折现，但客服不同意，一直拖着，找抖音官方客服也没用.现在不良品质的产品也没有售后了吗.