汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付
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投诉汇付天下乱调高费率,乱扣费,要求退还多扣的1411.15元
本人于2023年2月23日通过东莞市正森网络科技有限公司的业务员曹元青推荐购买了5台pos机并陆续激活使用(pos机品牌是:汇付天下),跟我说这个品牌他们做了很多年,费率很稳定,购买机器是9元一台,后续使用机器刷卡是0.6%的手续费,即1万元扣60元手续费。但是5月23日刷卡1500元,到账只有1453.55元(正常应该是扣9元手续费,多扣了37.45元),5月24日刷卡总共7万元,到账68206.3元(正常应该是扣420元手续费,多扣了1373.7元),总共多扣了1411.15元。我发现不对劲后联系曹元青,他说5月22日的时候,这个汇付天下就调整了刷卡费率,但是他没有及时通知我,导致出现这种情况。并且说这个钱要不回来了,就算报警都没有用,而且是汇付天下的公司调整的费率,跟他没有关系。但问题是,我是通过他推荐,在他那里办理的这个pos机器,他也很清楚告诉我是0.6%的费率,现在突然变成了接近3%的费率,乱调整,简直是诈*,他个人和他工作单位有义务提前提醒我,通知我,而不是让我来承担这个金钱损失。如果不是我及时发现并联系他询问情况,继续使用这个pos机器,那损失将会更大。我刚才联系汇付天下的客服电话40******19,里面没有人工客服,根据语音提示按9号键投诉,直接就自动挂机,再打这个座机就打不通了。现在联系不到这个汇付天下退款,曹元青也不愿意承担相关责任。请平台的工作人员帮我处理这个事情,我的诉求就是,把多扣的1411.15元退回给我,谢谢!
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
发布于2023-05-25 11:28
投诉完结
未授权扣款10元,涉嫌私自扣费
本人的银行卡账号在未经过本人同意的情况下也没有经过短信和电话的通知 私自扣款10块钱 扣款理由实物商品租购 简直就是很奇葩 我最近一个月根本没出过门
投诉问题
私自扣费、资金流失
发布于2025-08-27 00:04
处理中
汇付天下涉嫌虚假宣传及私自扣费
之前说免费,后来说一年扣48流量费,刷卡498到账371.51扣了100多至今未处理
投诉问题
私自扣费、资金流失
发布于2025-08-25 10:42
处理中
汇付支付无故扣款问题
7月19日 莫名其妙扣款99.4元 8月19日上午9:08又出现无故扣款 99.4元 中国银行 出流水显示 汇付支付扣款 手机免密支付和自动续费都是关闭状态
投诉问题
私自扣费、资金流失
发布于2025-08-20 01:57
处理中
长期乱扣费及费率暴涨问题
事情过去两三年了,期间一直向他们反应,但是没人出来合理解决。乱扣费几百块利息费。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
发布于2025-08-16 17:25
处理中
汇付天下收款未到账并要求更换POS机
本人于2025年8月2日通过汇付天下POS进行收款,第一次收款1100元,第二次收款500元均未到账。由于本人结算卡更换,原结算卡已经无法使用。拨打汇付天下客服电话后他们说已经转移鲲鹏支付,鲲鹏支付各种理由让我办理新的POS机,原款仍未到账。
投诉问题
无法提现、资金流失
发布于2025-08-08 18:16
处理中
汇付钱包账户私自续费问题
【汇付天下】尊敬的用户您好,您在企鹅数艺的汇付钱包账户A42***746已成功续费PLUS权益,有效期至2025年09月03日到期。如需关闭续费服务,请登录钱包关闭自动续费功能。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
发布于2025-08-05 19:54
处理中
信用卡办理押金未退涉嫌虚假宣传
2024 年 8 月 7 日,一名姓邱自称农业银行业务员上门帮我办理信用卡,他说微信支付分够 700 分信用卡就可以办下来,前提是要绑定 pos 机,随后就叫我扫了 299 元给他,时隔多日信用卡没有音讯,这位邱经理也联系不上。他当时说这个押金在 180 天后自动退回,现在 1 年的时间还没有音信。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
发布于2025-08-02 10:35
处理中
支付1800元未开通服务并遭拖延退款
王松岗 189****0562 我通过区域经理订购10台碰一下,个人打款给上海汇付支付有限公司1800,区域经理让我在委托函盖章,没找到章,后台没开成,区域经理答应退款,后面不了了之,一直拖着。打公司电话答应处理,只通过邮件要了相关证据,还是不处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
发布于2025-07-23 08:54
处理中
汇付支付未提醒自动续费要求退款
我于2025年7月7号被汇付支付自动续费会员扣款了10块,扣费前5天没有信息发来。关于此自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者,消费者自行选择消费与否,而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我,所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款
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乱收费、手续费问题
发布于2025-07-14 16:14
投诉完结
汇付天下自动续费误导用户投诉
我在2025年7月9日1点42分发现被汇付天下自动续费。当时我开钱包时他们只在短信中提到会自动续费,并没在我的创建页面提示,这样会让消费者被误导,但消费者根本没同意自动续费!!!在短信中我还发明他们只允许在扣款前一天才能取消,且期间没有任何提示,这明显侵犯了消费者知情权和自主选择权,打法律擦边球。我还发现网上大量有被该公司欺*的,必须严惩!
投诉问题
虚假宣传、乱收费
发布于2025-07-10 17:58
投诉完结