我于8月18号在公众号添加该机构老师，报考成人自考，该教育机构老师说这个自考考出来后有学士学位证书等虚假宣传。教育机构老师说学费有5080元，我于8月19号交了第一个月的学费508元，剩下的4572，该教育机构老师拉我进了一个小群，给我发了一个二维码，诱导我进行贷款分期，在8月19号下午，我觉得不对劲，让该机构老师进行退款，该记录老师非让我签入学协议，入学协议中明确由详情的退款条例在七日内提起退款是可以退款的，但该协议签署了后已失效，打不开原本给我的网站了，交了学费也没有给我开发票，向该机构老师提出推款要求后，该机构老师以审核需要时间为由回拒我，不回我的信息，我的诉求就是让该机构退还我的5080元，并取消分期贷款

我在2025年4月3日在所谓的深圳市翰林学说科技有限公司继续教育招生老师周天一的了解下想报考青海民族大学法学本科自考在各种了解下通过二维码扫描微信支付475元，了解过程中说法学考试中不需要考四六级 毕业之后是发双证，但其实学位证需要考过四级且需要单独考试 与此前存在虚假宣传在我明确提出报考后不需要考试说是免试入学，但其实是在10月份正式考试也未说明自考包括什么 怎么考类似的故意将考试时间说成期末考试 让人误解报名完支付完475元拉我进群在财务黄嘉欣的的语音指导下贷了所谓分期贷贷款之前未说明用法贷了4725 分九期付款 也未明确说明是向第三方付款 、在我反应过来有问题时及时说明要求退款时张子娴说要通过教务老师审批以此拖延拖延 期间想换卡不想再被坑钱时发现卡是不能更换 的在此之前这个黄嘉欣明确说明是可以换的淡操作之后是不能更换 经查海东的地址也是虚假的深圳市翰林学说公司以欺诈哄*的方式诱导我消费贷款其实际服务内容，根本不是当初承诺的那样，构成虚假宣传和服务内容欺诈，我请求深圳市翰林学说科技有限公司公司退还我所有费用，终止学易分平台互联网扣费协议并赔偿我三倍的价款，我这边的证据有：合同和支付记录，以及当初商家承诺的聊天记录，也有商家虚假宣传的书面资料和电子资料。所有证据已提交附件。

我于2025年8月19日报名了深圳市翰林学说科技有限公司的自考本，一共是6157，没有用过他的任何课程。因为发现很多学员投诉，负面消息太多，想要退费。但是机构说要走60-90个工作日的流程，我觉得不合理。

我于2025年6月26日报名自学考试，费用是5580元,学习几天后发现课程并不好，对我没有帮助，想要退费，机构这边一直不给处理，现在都不回消息了

本人于2025年8月8日因计划报考自考本科与该公司员工进行沟通，该公司员工在沟通过程中一直强调费用为学费，并未明确指出该费用为购买该公司线上课程内容，在签署合同第二天后，本人发现该费用为线上课程购买费用，非该公司员工所说的学费，于是在2025年8月9号根据合同第9.1、10.1条（9.1:乙方自完成报名时起7天内未参加甲方平台课程的，可向甲方申请解除本协议，甲方将按照本协议第10.1条的约定退费；10.1:因9.1情形解除培训协议的，甲方退还乙方缴纳的考前辅导费。）提起退费申请；该公司于2025年8月12日电话联系本人，并承诺全额退款，本人于今日上午十点半与该公司售后员工沟通，该员工借口拖延退款时间，且到本投诉之日，甲方未履行职责。本人要求该公司尽快退回本人所交费用5080元，请贵处帮忙维护消费者合法权益，挽回消费者损失，谢谢

我于2025年8月9日亲友分享的订阅号信息上了解到该公司可以报名自考成人本科，于2025年8月10日付款6157元人民币后报名成功，但是报名后由于家里原因需要退款退学，于2025年8月10日晚跟报名的老师申请了退学退款，老师也同意了等第二日上班后退款，但是等老师上班退款时又说这个月只有四万额度已经用完了，必须等到下个月才退款，我这边急需退款

本人于2025年7月11日在深圳市翰林学说科技有限公司报名学历提升服务，因当时手上没有多少钱遂经过此公司推荐办理助学金贷款业务，贷款直接转入此公司账户，后来发现此公司所称学历提升服务与本人期望不符，与此公司沟通要求退款，至今日2025年8月8日一直没有回复何时能退款成功，现在求助目的两点，1是希望可以尽快退款，2是如果短时间内退款不成功，助学金贷款由深圳翰林学说科技有限公司偿还。

我于2025年7月17日报名继续教育，机构是深圳市翰林学说科技有限公司，和我对接的是机构招生老师，她没有明确告诉我学费不可以退，办理助学贷款，签了合同，我上午报名下午想退学，退费，到现在没给退，下面图片缴费证明

2025.3月底 考试前期电话联系我有快速通过的资料覆盖面比较广，沟通后支付了2280费用，之前已经付过学费6580；就是包括有网课和普通资料；付完资料费用以后到4月初还没有给到我资料我也立马意识到问题 就立马提出退费 2880这笔，沟通了很久 4.11给出超级不合理的扣费标准 经过多层沟通4.18日终于同意后支付的全额退费，给到退款账号，截止到7.24号多次提醒退款流程是否走完，一直没有准确时间。希望该企业尽快完成退费。并且保证之前学费包含的正常资料正常发放。不要因为后退费问题影响正常课程服务。

我要投诉深圳市翰林学说科技有限公司，该机构存在严重的诱导消费及诱导贷款行为，严重损害了我的合法权益。 在我咨询课程时，机构工作人员极力夸大课程效果，声称学习后能迅速获得高收入兼职机会，轻松赚取学费还有 盈余。同时，以“先学后付” “分期无压力”等话术诱导我办理分期付款。在我未充分了解合同条款及自身还款能力时，在3月8日诱导我签订贷款协议，办理了宁波金江互联网小额贷款有限公司的分期贷款，总金额为4860元。加上额外让我支付的543元，一共5403元。 然而，实际学习过程中，课程内容与宣传严重不符。根据《消费者权益保护 法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”该机构故意 隐瞒课程真实情况，夸大收益，诱导我贷款消费，侵犯了我的知情权。同时，第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责 任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”机构在诱 导我贷款时，并未对贷款相关风险及合同重要条款进行明确说明，属于不合理加重消费者责任。 我请求相关部门介入调查,要求该教育机构解除我的分期贷款合同，并退还我已支付的费用5403元，维护我的合法权益。