今天在美团买药买了东西 但是收到货后发现袋子是烂的 但是美团和商家联合起来欺负消费者 还拒绝我的退款 现在美团不解决问题还把责任怪在顾客身上 商家态度恶劣就是不解决问题

我于2025年8月25日在美团平台的枫景大药房旗舰店（快递电商）购买10盒葛根汤颗粒10元，配送费3元，共计13元，商家于28日未经买家同意强制退回商品。后按照平台留下的商家电话回电，一直无人接听，发现该商品价格已改为29 元。遂在美团客服投诉该商家，29日下午美团客服人员（工号10*****19）回复，让买家退款并补偿20元，遭到本人拒绝。商铺至今未买家联系补偿事宜。我的要求是补发商品，或者按照消费者权益保护法五十五条赔偿500元。

我在2025年8月22号17点17分08秒在美团买药，海诺大药房旗舰店，买了一管修正鼻用过敏源阻隔剂。发来的日期是临期2023年10月9号的，而外包装却是2025年5月4号。。我需要退货退款，并且商家承担退货运费。。现在商家拒不承担退货运费

8.26号，想下单心脏病的药，丹参滴丸，因为难受病发了，着急服用，所以选择最快的送达时间药房下单，结果实际配送时间远超下单提醒时间，超出10多分钟，平时别的就不计较了，这么着急的药品，当天也没下雨，还远超时间，耽误病人服用，很不满意。耽误事

我于8.15号在美团买药买了替尔泊肽[全程冷链]日本原装替西i帕肽2.5mg降糖减脂减重2支装GLP-1，8.22号才收到商品，收到冰袋融化但是商家说不影响使用效果，8.22晚上8点打完第一针，到今天8.25一斤没瘦，没抑制食欲没有一点效果，我就开始怀疑商品的真假，找商家提供药品资质证，营业执照还有清关单号，才发现商家提供不了这些，连清关都没有！

2025年8月18日在美团自营药房购入康瑞保凝胶，（图一、二）打开涂抹发现味道刺鼻难闻与之前购入差距巨大，质地、涂抹效果都与原来购入产品有差异；于2025年8月21日又在美团上下单同样药品对比，证实18日购入产品与之前购入和21日购入产品均有明显差别；而21日购入药品与本人之前购入已用完的药品一致（图三、五），后打开美团app发现此药已经临期，而在下单页面没有任何提示（图四），在美团app上以质量问题发起售后被拒绝，消费者无法自行联系到任何美团的售后人员（图五、六），均为拨通等待无人接听状态； 并且，药盒上的药品追溯码也无销售记录，无法证实药品流通过程中的安全性； 综上，该药存在假药、劣药隐患，且欺诈消费者售卖临期产品，流通环节不合规，无售后等诸多问题； 消费者要求退款、依据法律赔偿且对企业售药流程严查！

2025年8月11号买的维生素 吃完出现胃痛和其他问题。停药 治疗之后就好了。然后把药扔了 找到客服要求退款。客服说 收到了打开了 吃了就不退款 除非吃死了。

本人于2025年8月18日下午13点13分，在美团购药服务平台购买”复方肝素钠尿囊素凝胶“，收到货品后发现有效期截止为2025年12月，认为这是临近药品。于客服沟通后无果，现投诉，要求退款。

本人2025年8月15日在美团买药平台 （延多堂医疗器械旗舰店）购买了两瓶正品协和维生素E乳，收到货是假冒伪劣产品，卖家承认不是正品，一直拖到至今没有解决，找美团平台投诉无果，一直没有解决。

美团买药买了药，包装盒上有虫卵，联系商家，已读不回，联系平台后，平台协助商家来电了，说换药的话要晚上十点后才有空帮我换，退货没有骑手，让我把药拿给他才给退款