购买的充电头到货两天后使用爆炸导致手机无法充电，数据线和充电头是同一家的。现在把物品寄回他们公司后说检测一直没有答复反而是一而再再二三的推脱时间。相关视频和图片已发给商家

充电宝有问题我给商家寄回去了，商家说会检测充电宝哪里出了问题，商家一看到发现摔破了就说是人为的，检测都不检测了，而且充电宝这么不经摔吗？刚摔了我都还能用，过了半个月就用不了了？材质这么差劲？我要不是看着觉得好用我才不会买，真的是无语，等了半个多月之后商家才给我寄回来，结果搞的到付？换谁谁不无语？我请问呢？看到摔痕怎么不拆开检测一下是不是充电宝的原因？有可能和摔痕无关呢？一口就咬死人为的？如果说你检测了，还是人为的，那拒收到付的运费我乐意出。检测都不检查，服务质量就这样？

我于2024年10月24日在淘宝天猫罗马仕旗舰店领取店铺优惠券，购买了充电器和充电线，商家至今拒绝发货，商家并非缺货，淘宝介入也无法成功，先诉求商家发货或赔偿损失费。商家名称：深圳罗马仕科技有限公司，机构代码：914403********915P

我于2023年10月31日在淘宝平台romoss旗舰店（深圳罗马仕科技有限公司）购买罗马仕充电宝（订单编号：359416*********5529），在一年质保期内，该充电宝因质量问题（鼓包、无法充电，自带充电线坏掉）已连续更换三次，每次换新后均出现同类故障。最近一次于2024年11月15日换新后，仅一个月内自带的苹果充电线损坏，且充电宝再次无法正常充电。 该产品频繁故障表明存在严重质量缺陷，多次换新后仍无法正常使用，侵害了我的财产安全权、知情权及公平交易权（《消费者权益保护法》第七条、第八条、第十条）。此外，商家售后规则不合理，换新产品保修期未重新计算，导致我的权益持续受损。 我的诉求： 1. 要求商家全额退款（订单金额118.51元）； 3. 完善售后政策（换新后保修期应重新计算）。

我于2024年2月在淘宝天猫罗马仕旗舰店购买了一个充电宝（无摔碰，购入后每周都会使用）。2025年2月22日，上午10点左右，我醒来后将罗马仕充电宝置于床头斗柜充电，约11点半时，电宝于床头柜爆炸并同时喷出大量明火，数秒内火势迅速蔓延至整个柜面，台灯、鼠标等非易燃物也很快被点燃。 事发当时，我与朋友均坐在床上，距离充电宝两米范围内，爆炸发生前无异响异味。两人看到喷火后第一时间拔电并打湿毛巾灭火，然而整个家里已经浓烟弥漫。 罗马仕充电宝存在如此严重质量缺陷，严重危及消费者的生命和财产安全！火源熄灭后我第一时间联系了罗马仕旗舰店客服，配合提供商品照片、受损物品照片、受损物品购买记录以及维修报价。然而至今事发四天，罗马仕从未对消费者的身体健康有过任何关系慰问，一昧追问消费者使用习惯，要求给受损物品拍细节视频。我一一配合后，今天给出的赔偿方案，甚至不足以覆盖购买电脑及床头柜的费用，遑论桌面其它财产以及我们的健康、精神损失。除此之外，罗马仕也并未反馈对于该系列产品进行任何的检查或召回，明知产品存在缺陷仍然在市销售。 作为消费者，我强烈要求：1.照价赔偿我的财产及人身安全损失；2.停售产品并召回检查，对消费者的生命安全负责

我于2024年10月12日在romoss旗舰店（深圳罗马仕科技有限公司）电商平台购买苹果数据线，出现长时间未发货问题，订单号：2024101222001134781447287810，该店铺承诺2014年10月14日前发货，截止目前2025年02月20日一直未发货，侵害了消费者的权益，我的诉求是立刻安排发货，不接受退款。

我于淘宝网Romoss旗舰店购买了一个充电宝，植保期间两次出现质量问题。近期客服答应给我换新，我1.27寄回，商家1.29收到退货。且我在寄出之前告知了他们到时给我寄到新地址，可卖家1.27就将新的充电宝发出，却没有告知我，等我问了卖家才知道早已发出，且没有按我的要求寄到新的地址。1.29晚就联系了卖家，卖家说给我联系快递，可直到1.30中午，还没有任何推进。一味推诿，声称在联系，可我打了快递公司，快递公司说没收到他们的申请。

我于2023年2月22日在淘宝平台购买了罗马仕20000毫安充电宝双自带，出现了质量不行，在2023年6月24日罗马仕充电宝因为线充不进去我手机，我找客服换过一个，2023年7月2日才给我重新发货，在2025年1月18日我发现充罗马仕电宝电充不进去了。在这2024我换了新手机，罗马仕充电宝和我新手机无法匹配，我很久没用罗马仕充电宝。2025年1月18日，我想把罗马仕充电宝送给我朋友，发现罗马仕充电宝电冲不进去了。我推断24年罗马仕充电宝就已经坏了。出现了质量问题哪有没用多久就坏的，侵害了第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。还有第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任：1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;2.不符合明示采用的产品标准要求;3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;依照法律法规的规定：销售者应当履行下列三包义务：1.不能保证实施三包规定的不得销售三包商品2.保证销售产品的质量3.执行进货检查验收制度，不符合规定标识要求的一律不准销售4.产品出售时，应当开箱检验，正确调试介绍使用维护事项“三包”方式及修理单位，提供有效发票和“三包”凭证5.妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。我的诉求是赔偿68元人民币，并且商家出邮费让我把商品充电宝寄回去。淘宝平台不作为。

在罗马仕淘宝旗舰店（romoss旗舰店）购买的充电宝，先是鼓包然后爆开爆炸伤人，该店铺客服不赔偿不处理，只能投诉寻求帮助！订单编号:268136*********787。诉求:赔偿500元和赔付同等规格新充电宝！

我于2025年1月6日在淘宝平台罗马仕官方旗舰店购买的充电宝商品，因产品功能与商家公开描述和客服确认后，无法达到相应的功能使用（充电宝快充功能），此店铺涉嫌虚假宣传和诱导消费，在协商和淘宝平台介入前提下，协商无果。投诉此店铺，在保障消费者合法权益前提下，要求赔偿，金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；若追加补偿的总金额低于五百元人民币，则须将此金额提升至五百元整。