指定理发师总不在店，退款手续费过高，办卡须知没有提起告知

我于2025年7月16日在美团和抖音团购平台购买【闲时专享】烫染二选一（不满意免费重做），出现虚假宣传，去店里先让你烫完说498包含在118里面的，结果烫完了还叫补差价，补300差价，虚假宣传！然后又用抖音团购去类似刷单，就是去抖音再买一次，然后他确定扫码买了两个平台的团购优惠后，自己去写评论自己给好评的问题，侵害了未成年消费者权益，团购优惠活动的优惠政策！我的诉求是退款双平台团购的费用，请求退款！

万森男士发型设计的深圳龙岗坂田店，把我头发做毁了，并且给我推销办卡，因为店内理发师技术很差，我现在不敢再进店消费，但是现在店家不愿意给我全额退还余下金额

我于2025年5月18日，在山东省，青岛市，城阳区，青特万达，五楼，万森男士发型，办理1500元会员卡，到现在6月23号找他家前台退卡，前台意思就是可以退但是要原价退卡，之前会员期间享受的会员价，现在退卡直接把之前享受的会员价取消，原价扣除以后才能退给我，那我当初办会员的意义在哪啊，这不相当于我还是没办卡，浪费时间，多花钱去剪头，我剪头期间是办卡了吧，是会员吧，那我就应该享受会员价啊，现在退卡了，就直接把剩下的钱退给我就行啊，以后再去剪头的话原价呗，而且我23号中午就和她说了一提退卡回消息特别慢，光算我会员卡账算了一个多小时快两个小时，我总共就消费两次，很难算嘛？？？到现在晚上了告诉我退的话最晚要明天才可以，需要等老板把钱从公司账户提出来给她然后在转给我，看后面两张截图从中午十二点，说这点事到晚上八点多中间回消息很慢！ 诉求就是，我接受不了，我会员期间享受会员价，现在退卡，却给我之前会员期间享受的权益，现在取消按原价扣除

本人于2025年3月7日在龙华区龙华和平路306-1万森男士发型(龙华地铁站C口旁)充值了4000元理发卡，在后续俩分服务中我并不满意，依旧有推销，一开始声称第二次理发会赠送一个理发服务，结果继续向我推销说要搞一个头发蓬松的项目，400元从卡里面扣。我现在需要退款退卡，就是退未消费的余额，也就是3332元。他说手续费是总充值金额4000元的20%，并且之前享受的理发项目需要按照原价来扣款而不是。问题有这几点: 1.首先根据《单用途卡管理办法》第19条规定，退卡不得收取手续费。他还要收我手续费，这不合法。 2.根据《消费者权益保护法》第53条，未消费的预付款我有权要求全额退还。我就应该得到未消费的全额退款。 3.在沟通中发现，该理发店并没有开具发票，我充值了4000元，高于可以立案的3000元标准。他们涉嫌偷税漏税，情节严重。并且万森理发店在全国有100多家连锁店，可想而知其不知道偷漏税了多少，望予以查处 4.在店内我并没有看到消防设施，存在消防安全隐患

我于2025年五月四日在万森男士发型设计（泰山万达店）进行理发，本来抖音团购只需五十元便可理发，但是理发师诱导进行烫发，在烫发前，并未告知具体价格，进行到一半才询问我接受的价位，在我选择480元的烫发后，本来烫的是钢夹气垫烫，我以为只需480，结果最后钢夹气垫分开收费，收取960元，我请问这种天价理发让消费者怎么接受且时间长，在店内呆了四个小时，错过泰山入山时间

我在2025年4月12日在抖音平台上购买了万森男生设计（川大店）团购券，线下又支付了额外的套餐费用，最后的结果和设计师承诺的完全不一样，不适用于我，并且途中要求商家终止服务，在违背我意愿的情况下给我使用的产品，想要退款但是但是商家不同意 根据《消费者权益保护法》第16条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 该机构违背了《消费者权益保护法》第十六条，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。若商家违背与消费者关于理发服务效果、质量等方面的约定，消费者可据此要求退款。 第四十条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。要求退款！！要求退款！！ 并且按照《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元

我于2024年11月3日在天津的原来叫做万森男士发型的理发店支付1000元人民币整来购买8折会员卡，在消费两次后目前卡中还有611.2元人民币整，在2025年2月14日我办卡的理发店与万森男士解约，我于是去找了天津其他的万森男士理发店想去理发，但被告知无法使用其中的金额，只能找原办卡的店主，并且当我提到我要把我的卡给退费时，他们开始推卸责任，说要找原店主商议，拒绝退费，但原店主已经与万森男士解约，并且我在找原办卡的那个店的店主商议退费时店主置之不理。首先，根据消费者权益法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。以及第九条、第十六条、第二十六条都有相关规定。 其次，我在单用途预付卡管理平台上没有查询到贵司的备案信息，贵司办理预付卡并不合规。 再者，我办理预付卡时并没有签署协议，包括预付卡不能退等条款，就算有，也要考虑是否为霸王条款无效的情况。 我不介意投诉甚至起诉渠道，但是浪费双方人力物力，请慎重考虑我的合理诉求。 原办卡店的电话号码为176****0005，后面我去询问得到不能理发且不给我退款的店电话号码为185****2352

我于2024年于合肥万森男士理发店白水坝店充值五百元，该店由于经营不善倒闭，该店负责人表示可以去之心城店消费，24年底去之心城店洗过头发并买了一瓶定型水。25年3月19日，与之心城店联系表示与原充值店铺不是一家，无法在店消费且电话拒接。卡内余额还剩500元。

我于2024.9.17、2024.10.13在栖霞区万森美发店（以下简称万森。统一社会信用代码： 92****13MADC79F85K，经营者：周旋，现已注销）分别储值300、1500元，共计1800元（现余额805.96）。储值时商家保证储值的金额可在店内用于剪发及烫染等服务，并享受折扣。 2025.2.27，万森通过微信通知店铺关门，提出可以会员卡可以前往栖霞区悦之己美发美容店（以下简称悦之己。统一社会信用代码：92****13MAD0PEQE5X，经营者：林捷）使用。我于2025.3.13到悦之己咨询，商家提出我的会员卡为“折扣卡”，只可用于剪发，不可用于烫染等其他服务。实际上，悦之己的储值规则为：储值500为折扣卡，只可用于剪发，储值1000以上，可用于烫染。但我在万森单次储值1500，于情于理都可用于烫染。但商家以此为悦之己店铺制定的规则为由，称自己无偿接受万森的会员到店消费，敷衍塞责，并借口店长外出学习，拒绝协调。现万森微信、电话均不回复、接听。我向悦之己索要万森负责人联系方式，对方也拒绝提供。烫发是我储值的主要目的，且下半年学校校区搬迁，我无法到店消费剪发。订立合同时这些都在考虑范围内。两店通过“转移会员”，变相限制消费者选择服务内容，实际侵害了我的财产权。万森为个体工商户，应以经营者周旋个人财产承担清偿责任。为此困扰的消费者数额众多，正值3.15消费者权益保护日，望严惩不良商家诱导消费、逃避债务的行为。 综上，万森的行为违反： 1. 《江苏省消费者权益保护条例》第28条：经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的，应当全额退款并承担预付款的利息；已经消费的，应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额，予以退款并承担退款部分的利息。 经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当提前一个月通知已交预付款的消费者，并按照前款规定承担责任。 经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。 我方诉求：万森退赔储值卡余额805.96元。