同程旅行抖音直播间，推荐云南国旅国际旅行社给我报团，刚开始其定制师邓林聪，目前该公司称已离职，我在1月10日在定制师一系列的营销下交了2310元订金，当时定制师也说出行五天外全额退，结果1月13日他们在订高铁票时说订不到我指定的票，各种说辞，说我这单亏本，不接了，我就说退了，后来她又说帮我继续*票，结果*到汕尾出发的，后来我想了想不对劲，后来我说你们退款吧！我都不知道过去旅游还有多少欺*，多少变数！她就跟我说要收500*票费，不能退款2310元！后来一直骂我污言秽语，还把同事骂别人的截图给我，我是在同程旅行云南抖音直播间人员私信指引下被*的！我在这里投诉同程旅行，必须24小时内退还我2310元，还要给我道歉！否则只能媒体曝光

投诉同程旅行欺诈客户，参加预定酒店返现活动，已达标承诺的20元现金返现不予发放 我要投诉: 我在同程微信小程序点击我的-白金卡会员中心-会员专属任务，参加了”酒店消费999返55元(含现金)礼”的活动，一共3个奖励，前面2个奖励都成功领取，第三个20元现金奖励显示已达标，要求我转发微信小程序领取，但是我多次转发，均提示”操作失败，请稍后重试”，我又去尝试用同程自助解封链接，提示该账户已解封，无需解除，但是现在同程就是不给我领取这个20元现金！自己承诺的奖励达标了不给客户领取！欺诈客户！ 诉求: 马上把这个达标的20元现金奖励打款给我。联系我请电话185****7682，如果打不通就打198****4420，都可以联系到我！

6 月 19 日在同程旅行*台购买了三张 7 月 3 日南京飞吉隆坡的机票，在未出票时就联系同程客服退票，对方尝试拦截订单未成功，生成订单后未按照航空公司的退票*两小时内为我全额办理退票程序，也未告知我这个*，未尽到电子商务第三方交易*台消费者权益保护规定中第三条的信息披露和交易保障条款，并未明确精准的告知我相关的产品信息，在我明确提出退票后，也未尽告知权，知情权，以及保障我的权益，目前我需要退票，2882 的票价需要扣除手续费 2114 元，我不同意该结果，要求全额退票，按航空公司规定，购票后 2 小时内是可全额退票的，哟在购票后 6 分钟内就已联系同程客服退票，因此他们得承担此次的损失。 信息中提示多次联系未果，但是我并未收到任何电话联系我，除了 0512 的座机号码，并未有其他电话与我联系。 附件是购买付款记录，收到的机票信息短信以及跟对方沟通的电话记录和通话录音保留。以及和航空公司的沟通录音。如有需要，随时可提供

我于2024年5月24日在同程旅行预订了香港翠雅山房旅馆6月4号至6月10号的房间，6月4号到旅馆入住，被告知旅馆并未收到同程的订单，打电话联系同程客服，告知我15点以后可以入住，15点以后来到旅馆，还是无法入住，又联系同程客服，告知我在旅馆等待30分钟，最后的处理结果是无法入住，订单被同程单方面取消，打同程电话投诉，只赔200元，我对同程的处理方式十分不满

本人于6月1日，在携程上订购了6月7日至6月9日两晚的酒店位于安徽省滁州市明光市嘉山路131号*校学苑宾馆，携程上面要求，6月7日两点后入住，6月9日12点后退房，6月7日两点后入住，6月9日12点前退房。 因为不是本人入住，是用于家里高考学生在高考期间的午休。我爸爸在上午九点左右拿到房卡，在12点之后才正式入住。宾馆方面，在我父亲入住时告知我只订购了两天，需要再加购一天，我爸爸再不了解具体情况下，被宾馆要求支付190元，宾馆方面说辞是再加一个白天。6月9日，我打电话问我的爸爸，是否需要延长住房时间，我爸爸告诉我已经交了190元，延迟退房到下午四点，实际上，酒店延长费用一小时30元。我不理解他的收费标准，一周打电话询问宾馆方面美名其曰我们是上午就开始入住了，190元用于这方面的费用，并且告诉我少收了我们一部分的现金。但是这个价格完全超过了延迟费用。与携程客服沟通，沟通无效。 本人在网上订过多个酒店，期间都是要求中午或者下午入住但是是提前拿到房卡本人在网上订过多个酒店，期间都是要求中午或者下午入住，但是是提前拿到房卡均无额外收费要求，唯有这一次。 我的诉求是，我并不介意在九号12点之后支付延迟退房的费用，但是不理解190元究竟用于何处？ 实际上，我爸爸已经于下午三点前离开酒店没有再入住 宾馆方面完全是在明知我爸爸不能理解网上订购信息的同时，刻意蒙*要求额外交费用，对我和我爸爸的说法是两个说辞，对我爸爸说需要再加一个白天，对我的说辞，是这是延迟的费用，并且态度极其恶劣，对我一个女生凶相毕露，言辞犀利，明确说这是我弄不清楚状况。对我爸爸说没关系，多住几个小时完全没关系，典型看人下菜 并且，携程的客服完全没有要为消费者维权处理的意图

我要投诉同程旅行*台，预定项目：5月4号13:00分从陕西杨凌出发到台州黄岩的顺风车 问题：司机在我上车过程中一直对我性骚扰，四次手伸过来要摸我，我都躲开了，但是摸我腿了，还对我的身材进行大量以及评价，且司机在行驶过程中还关闭*台录音，在车内抽烟，对我开黄腔，对我的精神造成很大伤害，同时在乘客睡着时还通过镜子偷看，在我没到达指定地点就放我下车了

改签收取费用，还要多付钱，改签不是免费的吗怎么还收钱，改签显示29.5，占座成功收取了4.5元，不合理，退款！！！！

相关合作贷款*台暴力催收，爆通讯录，再不整改我就投诉到金融管理总局

本人2026年4月28日在同程旅行APP，购买两张2026年5月4日老挝万象瓦岱国际机场（VTE）至长沙黄花国际机场（CSX）国际机票，航班老挝航空QV855，订单总价3078元。购票页面未醒目标注“特价不可退”，无任何退改风险提示，本人因操作失误买反出行方向，属于无心误购，并非自愿弃程。 本人在*台申请退票后，系统显示“退票成功”，但同程旅行联合老挝航空一分钱拒不退还，态度强硬、推诿扯皮。依据中国民航局规定：特价机票也必须退还机场基建、燃油、离境税等税费，禁止全额一分不退；《消费者权益保护法》明确，*台未显著告知退改限制，属于霸王条款，依法无效 。 同程作为售票*台，未尽到清晰告知义务，隐瞒关键服务信息，退票后拒不退款，严重侵害消费者知情权、公*交易权 。 诉求： 1. 要求同程网络科技股份有限公司全额退还机票款3078元，按原支付路径原路退回

我投诉同程旅行，提前申请退款、未入住无任何损失，客服说会已短信和电话方式通知 在此期间并未受到任何短信电话通知，有理怀疑*台并为与商家沟通 拒不全额退款，无理扣除百分之51.7服务费，收取656元违约费 预定时*台并为显示此条款 诉求退还全款1142元。

我投诉南京逸程旅行社有限公司，42************************09订单强制收取服务费、不告知退款规则，拒绝全额退款，已跟旅行社总部沟通过不解决，现在正式投诉，要求立刻全额退费

2020年到2024年在同城旅行提钱游，分期商城借款时强制借款购买会员200到300不等，每一次都捆绑砖石会员，分期商城借款实际到账百分70，变相砍头息，打客服电话要求退款，客服不给退不协商退费，开发票给开的不是金融的发票违规开发票，

乱扣手续费，要求全退款，投诉客服热线，乱扣费

2026年4月12日通过同城旅行*台购买了香港航空公司的机票，因购错航班马上进行拦截该app并没有取消方式，故第一时间联系该*台客服，告知我联系上级反应问题踢皮球到现在，出现经济纠纷，收款方全称：北京同程华鼎国际旅行社有限公司苏州分公司，最后诉求全额退票或改签次日的同时间航班

我要投诉同程旅行*台 从无锡站到汝州站 退款的时候讲各种理由扣取其他的费用