我于7月7日下午两点钟在海淘免税店APP 上购买了一个Dior的粉底液，一直到昨天晚上商家都没有发货，于是我准备申请退款时发现根本没有退款按钮和退款渠道！联系商家商家也不回复，一直到今天早上商家看到我的退款要求信息后还偷偷发货了！要求商家退款商家回应拒不退款！我的诉求是要求商家退款，这个APP上的商家卖假货乱收费，不履行国家要求的三包服务的义务,违反了《消费者保护法》第二十四条，侵犯了消费者的基本权益！

我于2月22号19：20在海淘app购买了TF眼影01号色，一直放着没用，今天用了一下感觉不对，在得物app中检验货后，结果显示为假货，且没有清关记录，联系客服不予处理

我于2025年6月19日在海淘免税店APP上购买一顶CK鸭舌帽，2025年6月23日收到货第一时间发现不对劲，拍照于得物下单鉴别两次，鉴别都不通过，又在掌上海关APP上面查跨境电商个人通关数据和进出境邮件数据，都显示没有信息。发消息问客服一直不积极处理，这个帽子买来是急用去旅游的，现在是假货根本没法戴出去，根据中国《消费者权益保护法》和相关法律规定，我有权要求退货退款并且在发现商品为假冒伪劣商品的情况下，要求经营者按照商品价款的三倍进行赔偿。

我于海淘购买了一款coach包包，后经鉴定为假。平台客服一直打太极说去专柜鉴定，但专柜不进行鉴定且不支持中检深圳鉴定，我要求按照消费者保护法“假一赔三”处理 谢谢。

2025年5月25日在海淘免死店买了一瓶伊莉莎白雅顿粉胶，收到货后发现是假货，挤出来是水质感，正品是啫喱质感。货不对板，并且盒子里面还没有说明书。

我于2025年5.15日在海淘免税店后面三件商品，海蓝之谜精粹水，雅诗兰黛面霜和倩碧乳液，但是5.24日收到商品的时候只收到了两件，未收到倩碧乳液，立即找到客服处理，但是客服却一直拖延，不肯积极处理。

本人于2025年5月2日在海淘免税店app上购买了一双萨洛蒙鞋子香港发货，收到货后发现是假的挂得物标签，要求所有的货物退货退款赔偿，假一赔三赔十

5月14号在海淘免税店买了一瓶香水买的30ml到手50ml觉得不对劲就在平台上鉴定了一下果真假，跟客服沟通说不支持第三方鉴定，清关记录啥都没有要求赔偿客服说保真不予处理

我于2025年5月5日于海淘免税店购入了一件拉夫劳伦百分百亚麻衬衫，给我发了一个假的百分百棉的拉夫劳伦衬衫，经得物鉴定为假货，客服还不支持中检，严重欺诈消费者，侵害消费者合法权益，对公民的财产安全造成危害，要求对平台进行处罚，对消费者假一赔三

我于2025年5月5日于海淘免税店购入了一件拉夫劳伦百分百亚麻衬衫，给我发了一个假的百分百棉的拉夫劳伦衬衫，经得物鉴定为假货，客服还不支持中检，严重欺诈消费者，侵害消费者合法权益，对公民的财产安全造成危害，要求对平台进行处罚，对消费者假一赔三