2026年2月24日在淘宝*台的稻香村官方旗舰店购买的稻香村高档年货礼盒，后续发现有物品包装破损的情况，找商家沟通问题，商家表示存在我人为损坏的可能，且对商品破损问题闭口不谈，反而说不变质，没有污渍。希望能对于这个客服严肃迅速处理。

于2025年9月22日在淘宝天猫稻香村官方旗舰店购买11盒月饼，分成3份3个地址发出（分别是常德3盒，株洲4盒,武汉4盒），其中寄到常德那分在*台申请修改地址，店铺将3份地址全部改为常德，我同事拆快递收到货感觉数量不对拍照咨询我，我将图片发送给商家咨询具体数量，商家称2份是4盒，意味着1份是2盒，我买了11份意味着是22盒，商家给出确切的答复，我便联系同事称月饼没问题按正常发放，后让武汉同事收货时发现找不到物品，查询订单后才发现3份全部地址修改为常德，再次找商家，商家称是他们搞错了，让其提供解决方案，一直冷处理，多次沟通后赔付100元，后以我拒绝协商理由拒绝赔付100元

我于2025年9.20在淘宝网里面的稻香村官方旗舰店购买的月饼礼盒，收到之后发现盒子是坏的。而且我是用消费券购买的，我是要送礼的，这个没办法用所以我要退款。如果退款退货的话，这个消费券商家不给我赔，*台也不给我赔。他们互相踢皮球，我很不满意，把我当傻子了

我与2025年7.26日收到在淘宝网天猫稻香村官方旗舰店购买的稻香村稻香丰年礼盒，7.26当日吃礼盒中的牛舌饼发现糕点已发霉，生出霉点。礼盒保质期为60天，在保质期内食品出现安全质量问题，已经发霉严重违反食品安全法，侵犯消费者权益。与店家沟通，店家不承认发霉事实，态度强硬要求把物证给他们邮寄过去。要求店家对此食品安全问题进行赔偿。

我于2025年5月25日在淘宝*台稻香村官方旗舰店购买粽子26日收到后发现出现变质发霉问题侵害了我的权益我的诉求是根据食品安全法第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于5月28在淘宝*台上的稻香村官方旗舰店买了两盒粽子 吃出了一个昆虫翅膀 要求店家赔偿 客服协商退一个粽子钱 我是不接受的 我要求按照食品安全法赔偿我十倍金额 店家就一直让我等 没有音讯

本人于2024年10月13日在手机淘宝天猫店铺稻香村官方旗舰店下单散装月饼825g （订单编号：23***************99），15日收货，16日在月饼中吃出异物，后找店铺按照《食品安全法》 第148条的规定进行赔偿（不足1000元按照1000元赔偿），店铺通过照片认定此异物为羊毛刷的羊毛，不属于异物，属于正常现象，拒绝赔偿。

我于2024年9月13日在淘宝*台稻香村官方旗舰店购买中秋月饼礼盒一份，付款金额298元。2024年9月16日通过顺丰快递签收该产品。9月24日拿出其中一个月饼发现未拆封的月饼已经发霉变质无法食用。该商品生产日期为2024年8月9日，保质期为80天。9月24日联系商家反馈但其未处理，特此投诉，希望追究商家责任，退一赔十。

我于2024年8月26日在淘宝稻香村官方旗舰店下单了两盒榴莲月饼，今天拆开吃了一口变质了，并且鼓包了，找店客服一直推诿。我的诉求是：我购买不符合食品安全标准的食品，要求退一赔十。而且我退货他们设置权限不让我填写因为食品问题退货，这让人很生气。并且让我把鼓包的退回去才同意退钱，可以看下方截图，不填他的原因不让退