我本人在2025年春节期间，经过朋友圈广告看到Mmarryu相亲平台，点到下载注册后登录到APP页面，注册后平台用大量的机器人用户联系你，但是看到消息回复需要会员，诱导付费购买会员后，一下子消息就没有了，内部给你限流，宣传的是真实用户，其实大量没有经过认证用户发信息给你，引诱你充值会员，并且APP经常闪退，卡顿信息不解决，其中我开通了SVIP后，还有专属的私人客服，但是客服经常发信息不回复，不解决问题，踢皮球，2025年2月13日我充值了SVIP会员，并且通过了实名，真人头像，职业等等认证，开通会员使用了十天后，就是昨天2025年2月24日，APP突然强制我下线，并且不可登录，页面显示此号码资料虚假被平台封禁，若有疑问，可向平台进行申诉，我现在要投诉该平台APP，希望该平台能恢复我的疑问，并且积极解决我的问题，首先第一，为什么我认真填写通过认证的资料，经过十天后平台说我的资料虚假，难道是你们想说认证通过就通过，虚假资料就是虚假资料嘛？第二，这个SVIP专属客服，存在的意义，到底是处理什么问题，并且一直在引导消费者消费，基本上一整天不回复信息，希望国家网络安全中心，能有效的打击这种不良商家APP，该平台造成了我的体验感极差，我现在的诉求，申请解封我在贵平台的账号，恢复正常使用，要不就申请退款388元。

2024年7月29号在微信朋友圈看到MarryU的婚恋广告就填了基本信息，7月30号12点半发信息说有女孩子很适合我，12点50给我打电话让我去门店做真人认证和介绍女孩子的情况，想着没什么事就去了。2点50分到了店里，让我在一个多平米的房间填个人分析表，期间还了个红娘，这个红娘和我以前在珍爱网认识的是同一个人，她说还有缘分一定帮我找到对象，也给我看了她的成功案例，说给我申请办“520婚还活动”（介绍女孩子更多 周期更长 成功之后还70%就更划算）虽然过了活动期，说在上司给我打包票才给我申请下婚还，说了两个多小时越说越让我心动，5点钟一股脑把88000块钱交了然后把电子合同发给我，让我在最底下签字。6点多回家的路上越想越不靠谱，就查了这个婚恋公司，才知道很多人说太坑 要退款要维权，当晚8点就告诉他们说我要退了。7月31号约好十点半在门店处理退款，说了两个小时我还是坚持要退，说退款有流程要等总部那边，可能还要20%的违约金，我就很不能接受就报了警，警察问我最多能接受扣多少，我是接受扣2000他们说不可能，就协调不了。我都没有开始服务，交钱的时候也不知道合同内容，要求退款怎么怎么困难，这不是霸王条款吗，还侵犯我消费者知情权和诱导消费。委屈求全解决不了问题，要求退全款88000。

该公司通过平台软件联系到我，在4月26日他们成都东方广场C座13楼进行沟通了解，进去后被带入小黑屋，先后有几个人和我进行沟通了解，后面签合同的那个销售肖老师给我表达和承诺1个人最少见6个，直到选到合适的为止，后面签合同是电子合同，没有让看具体内容，直接签了，合同也没有给到，签了合同以后他们拉了一个群，后面3天一直没有人理我，我感觉没有对，我让他们发合同给我，就说后面上班发，29号早上去他们公司，发现搬家公司已搬家，视频取证，后面我要求退费，他们的人就开始轮流联系我，说他们搬到隔壁办公，搬家这种事情也没有通知，后面他们的店长和肖老师来找过我，当时提出如果继续服务，需要按照当时谈到的条件作为补充条款，另外推荐的人不能是拖，否则全额退款，录音取证，表示同意按照这个来执行，后面他们的工作人员给我联系了一个人见面，我提出的补充协议，她说过来见面再签，后面到了他们公司，既没有补充协议，也没有按照合同给那个男士的相关资料，是拖儿，我现在要求退款，找我谈的店长说她可以做主退全款，结果退款的时候又推诿她不能做主，安排一个人来退款，要扣签合同就产生的违约金和见面费，按照法律规定，他们属于无效霸道条款，并且属于诈*行为

本人2024年5月4号，被电话销售推荐来到MarryU的一个点，名字叫中山市乐芙优婚姻服务有限公司，应该是杭州迈优品牌管理有限公司的合作单位，我在一名闭门洗脑煽情的话术下，再加上自身也想脱单的希望下，选择相信，购买了这个匹配的结婚套餐，一开始我不想买，明确表示没钱，软弱的自己被工作人员要求微信转款3600，付款后稀里糊涂的被迫签了合同，于是到了5月19号安排了一次介绍，那个女孩也没什么话聊，也没聊几句，后来因为我情商低，没有共同话题，而拒绝了我，当晚红娘又跟我说，你不会聊天，又给我个补充协议，叫什么婚保协议，就是成功以后可以返70%的费用，我又稀里糊涂的被红娘要求用花呗付款10000元，通过一晚上的思考，感觉自己被*了，属于诱导消费者，夸大宣传，纯属欺炸，然后因早上老爸得了风湿关节炎，急需用钱，跟红娘反馈了家里情况，他说需要时间，要跟总公司那边沟通，也不知道等多久，发信息也不回。我怀疑是托延时间的行为，诉求：立即终止尚未开始的服务，退还全部费用，烦请消费保平台维护消费者权益，感谢！

2024年1月3日在抖音上面刷到一个叫MarryU高端婚恋平台，然后在上面留了一个电话，第二天1月4日他们在武汉的工作人员就给我打了一个电话虚假包装了一个女孩说对我挺感兴趣然后就是没有见到我人需要去他们门店去做一下实名认证，当时也没想那么多就答应了。因为年前也确实想找一个对象脱单结婚什么的，约的是1月5日3-4点，那天我也准时过去了是一个写字楼在武汉市江汉区卓尔国际中心2301室。到了以后就让你填一些自己的个人资料情况和几张情感测试纸，填完了以后就有个红娘给你聊，你的情感经历，家庭情况，工作情况，对另一半的要求等等。聊了差不多一个多小时，关键的来了就是收费了 有三个档次  15800/3个月  19800/6个月  23800/9个月 我说我选中间的吧然后付了19800我以为就没了然后啪啪啪一大堆各种洗脑要什么恋爱保证金说是可以返还的到他们这里结婚领证返还70%左右我就问需要多少钱，因为你19800已经交了算是拿捏你了，然后就有个经理给你说你这情况还需要交32000升级服务费到51800，当时脑子也是进水了然后稀里糊涂的就交了30000微信限额了交不了32000，后面晚上回去又给补了2000支付宝，然后红娘就说明后天给你安排人相亲，我就回去了以为完事了   1月6号的时候跟我说明天有个挺合适你的什么的让我第二天过来见一下。第二天也就是1月7日我过去了他们写字楼那里，就跟我第一次面见女孩子需要注意什么，说了几分钟重点来了就说还要什么升级服务费，说还要交20000，当时我就比较反感了情绪比较激动，我说你们当时为啥不一次性说清楚了多少钱了，这样一二再而三这样不合适，然后开始安慰我给你洗脑，到了这一步我也是没想那么多脑子也是一热又交了20000，这时候一共交了71800后面后面一共还见了3.4个 主要的问题 第一个付款的问题：妥妥的套路诈*一样，让你一步步掉进去，当时一次性不说清楚多少钱，一次要几万这样，付款就付了三次，合同也修改了三次，存在欺诈消费。 第二个发票收据问题:我付了71800，没有一张收据和发票 第三个相亲人选上：滥于充数和我真实诉求不匹配，我怀疑这里面有他们请的托 我的诉求很简单，希望他们退款70.80%左右这是我的血汗钱，我挣钱也不容易，只能在网上求助，这都是真实情况如果需要其他证据和资料我可以提供，感谢🙏🏻

marryU无缘无故封号，年费会员刚开几天。没有任何解释。也没有任何原因。就连为什么被封，申诉那么久没人回应，客服也找不到！我得注册手机是158****4488我要求他给我退款或者解封！

事发地点：厦门湖里万达 MarryU高端婚恋平台。合同：甲方（消费者）乙方：厦门至爱恋人信息科技有限公司 签订时间：2025年2月16日。合同金额：12800元。支付方式：支付宝花呗建设银行中国银行三部分转账。事发大概如下：1）我是在抖音上知道Marryu的，留了手机号之后就一直给我打电话，然后说有个很符合我条件的女生叫我去门店了解一下，2025年2月15日去到门店打电话的那个人就没在提起过那个女生，只有一个老师在一个小房间里一直和我进行洗脑式的感情沟通，还进行人生攻击，说我自卑、没自信，做事很纠结。 2）接下来就是诱导过程，先了解我的花呗额度，银行卡存款，信用卡额度，芝麻信用的信用分，一直叫我加入她们的高端会员，会员费22800，感觉有点类似洗脑，持续了四个小时，我有点失去心里防备和判断力。这个过程中一直催促和逼迫缴费，令消费者压力非常大，由于现金流不足最终完成转账14200元 3）当天晚上立刻马上反应过来被诱导消费了，在签订合同也没有被告知任何扣费协议，在网上了解平台存在很多负面新闻类似行为，很多人都在投诉。2025年2月16日提出退费，还试图给我洗脑，说她们合同开始了没有特殊条件是不能终止的，考虑到减少损失先降低了会员档次为12800重新签订合同，后续退还一部分合同外费用1400元。到目前为止我没有产生任何服务，也没有任何人和我对接过服务，提出要走退费流程，对接人含糊其辞，说要走流程，一层层盘问退费的真实原因，我已经不断告知我根本不需要这项服务，也从未接受过服务，针对他们的霸王条款、诱导性消费，严重侵害了我的权益。 1）先交钱后签合同：诱导交钱后才拿出合同来催促让我签字，事前从未提及合同相关内容。合同内容过于粗略、合同双方权利义务不对等、未对合同履行任何解说的义务，严重侵害了消费者知情权益。 （2）合同欺诈：乙方故意隐瞒了合同里对甲方诸多不利的条款，对合同费用的退款方式也没做任何说明，对未开始服务也必须扣除30%服务费的关键条款未展开详细说明。（3）霸王条款：合同双方权利义务不对等，如合同上没有规定乙方违约责任，只有甲方违约处罚责任，属霸王条款。 （4）虚假宣传：红娘承诺与合同内签订不符，规避责任！

2023年年末，我于线下门店雨花区鑫融国际广场店，充值18888元，成为会员。门店答应会按我的要求，为我安排见面对象。结果给我第一批见面的人，其中就有一个是老赖，被冻结资产与账号的。入会时门店承诺会替我审核男会员的信息真实性，夸的天花乱坠。结果给我介绍的这个对象，还问我借了3万块钱，结果还剩15500元未还。现在人也失联了。钱也要不回来。

我于2024年11月29日在Marry U平台充值了会员，付费388元，使用两天后感觉不需要，要求平台退款，平台不允许我退款，侵害了我的消费自由权。我要求平台全额退款。

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在不知情的情况下领了新手三天体验，自动开通“包月自动扣款服务”。支付宝于2025.2.26扣款人民币99元。客服抵赖拒不退款。现在申请迅速退款，保护消费者合法权益。 现在要求商家通过支付宝处理退款。 打电话过去他们说三天体验不退订后续会自动续费。扣费成功了不给我退款。 《消费者权益保护法》 消费者有权知情和自主选择。若软件未明确提示自动续费条款，或未在扣款前提醒，可主张“未充分知情”，要求退款。 参考条款：经营者不得以格式条款强制交易（如默认勾选续费）。 《电子商务法》 自动续费需提前显著提醒，否则属于违规。若商家未尽到义务，可投诉至市场监管部门。

无缘无故的扣我钱，我也没有签订什么合同。现在怎么都这样了 无缘无故的扣我钱，我也没有签订什么合同。现在怎么都这样了 无缘无故的扣我钱，我也没有签订什么合同。现在怎么都这样了

本人于2024年3月20日不小心开通会员功能 实际并未使用 要求商家退款 商家只退了128剩余78未退款 ，在不知情的情况下 私自扣费苹果续费了第二次的会员256费用 现要求退款 app本人也并未使用要求退还该费用 332元

本人于2025年1月18号由于找对象相信了软件marryu充值了一个月的会员99，抱着试试的态度。接下使用中没有一个月账号就遭遇突然掉线，无法正常登录，申诉也没有用，要平台恢复账号正常使用。

2.2日购买了该公司：杭州迈优文化创意有限公司913301********819P的终身会员服务，发现存在虚假宣传（购买时写的终身，实际发放的10年会员）当即要求退货退款，被拒绝退还费用，未履行三包法律法规要求，并且没有开具发票，存在偷税漏税。诉求：退费688元