3.15抖音搜索海蓝之谜，商品列表显示有“美国原产”精粹水，遂购入。3.17到货发现日本原产，遂换货。3.22换货到货，3.26日到家拆快递查看，仍是日本原产。商家反馈：随机发货，不看产地。遂意识到商家为虚假宣传。考虑到“美国原产”是我此次购买此款产品的核心、重要因素（美版比其他版本更适合个人肤质），且不想再次换货，遂要求退货退款（产品全新未拆封，仅打开快递盒看了产地）。商家以“超7天无理由退换货（3.24为第7天）”为由，拒绝退货退款。但这并不是无理由退款，是商家虚假宣传在先，才导致我购入非个人需求的产品，且中途还换过一次货。抖音*台介入后同意我的退货申请，但商家拒收且到付发还给我，我拒收后快递公司反馈：我需要商家同意才能再次把货退回去。强硬要求我接收我不需要的商品。申诉：1.要求商家退货退款；2.商家的虚假宣传构成欺诈，且存在店大欺客现象，要求追加赔偿（商品价值3倍赔偿）；3.要求商家整改并加以处罚，以免他人再次上当受*；4.向我道歉，浪费了我对品牌的信任，浪费了我大量的时间和精力。

海蓝之谜淘宝旗舰店虚假营销，年货节会员挑战计划用错过1分钱链接拒不补发活动商品。会员挑战计划本是鼓励消费，当时店铺主页上也醒目标着满5000元获价值2000多元礼赠，消费者在购买前是把所有商品一起纳入消费成本的，5000元实质消费和0.01元，相差50万倍，怎么可以用1分钱来作为判定标准？！商家和*台也没有发任何及时拍1分钱链接的短信提示！

2025-11-15日，在微信小程序购买的海蓝之谜水，漏夜，商家不退货退款，不处理，说发出没有问题，但是收到是漏夜，不解决问题，踢皮球，要求退货退款

我在2025年10月11日在微信名叫RENA瑞纳全球购的小程序上下单了海蓝之谜精粹水护肤品，收到货后使用过程中脸部发生过敏、泛红、起皮等现象，在得物*台鉴别出该产品为仿品，要求客服退款处理，客服不愿退款处理。

在抖音上购买了海蓝之谜的护肤品，回来试用装用了一下，严重过敏，要求退款，客服不予退款，还让我以500多块钱把试用装购买，这什么逻辑，这部坑人嘛

大麦*台购买周杰伦2025年10月11日上海站演唱会门票。海蓝之谜公众号“青春不暗场”活动表示购买周杰伦上海场演唱会门票可参与抽奖活动，10月6号按照活动要求上传TN号座位号，活动方系统识别输入有误，多次校对输入信息肯定无误。联系大麦客服表示演唱会门票没问题要求联系活动*台咨询，联系海蓝之谜公众号客服反馈该问题，一开始客服推诿让联系大麦客服，我问你确定吗？我刚从大麦*台问过来的，客服又改口核实，核实结果说因为大麦未全部上传座位导致，让等电话处理，等了1天没有电话联系我，只能再次联系客服，客服表示节后才能处理。该抽奖活动于10月9号24点结束，活动节后没有得到主动联系，于是再次联系客服，之前已让接待客服登记反馈问题，结果新的客服跟什么都没有记录一样，不知道问题详情，还让明天留意电话，同样没有接到电话联系。在10月13号接到开来电，客服重复告知因为输入有误导致无法参与活动。首先就是因为所有信息输入都是对的，系统提示错误才联系的客服反馈问题。从6号开始反馈问题到13号就得到这个查询结果。我不认可，并且已经校对多次确保无误，既然说是输入有误要求客服告知具体是哪里输入错了，客服也回答不了，一直重复话术，我跟客服说你要是查不到该信息你继续反馈技术人员去查，告知我到底是哪里错了，客服还在重复话术。投诉活动虚假宣传，客服没有处理问题的能力，只会重复官方话术。因为客服处理时效慢导致我错过活动要求赔偿，接待客服进行道歉

赠品试用后店铺要求将依据赠品所对应的正装商品（最小规格）的页面实际标注价格（并非红包、优惠券等抵扣后的价格）进行折算，订单退款金额将扣除赠品金额后予以退还。 赠品金额的计算方式为：对应正装商品（最小规格）的页面实际标注价格÷正装规格*赠品规格

我于2025年5月16日在抖音海蓝之谜官方旗舰店购买海蓝之谜精粹水，由于是囤货，当时没使用，现在拿出来使用，只用了5毫升小样，发现脸红，疼，后联系客服，不退款

6.12号 在上海新世界城 海蓝之谜专柜做的护理 13号全脸泛红 局部起小水泡 联系门店处理一直打太极 说给我上报 等回复 理解周末可能不上班 周一到现在没人回复 处理后续

我6月7号在淘宝*台（百亿补贴品牌优选）买了他们家海蓝之谜精粹水 订单编号：26***************89 商品已退回、且产品未使用过商品拒绝退款，强卖给买家 我的诉求是退款