本人在2026年2月145****3165点01分07秒、5月18日凌晨5点40分23秒收到银行扣款通知，在本人未主动开通、未点击确认、未收到明确扣费提醒的情况下，被杭州创谷名下新奇翼恶意私自扣费，无任何事前告知、无服务协议确认、无本人授权操作，属于不知情恶意扣费。 要求： 1. 立即全额退还恶意扣费金额​2. 停止后续一切自动扣费行为​3. 对违规扣费行为作出合理解释并整改 本人保留进一步向12315、工信部、银保监会投诉维本人在未主动开通、未点击确认、未收到明确扣费提醒的情况下，被新奇翼恶意私自扣费，无任何事前告知、无服务协议确认、无本人授权操作，属于不知情恶意扣费。 要求： 1. 立即全额退还恶意扣费金额​2. 停止后续一切自动扣费行为​3. 对违规扣费行为作出合理解释并整改 本人保留进一步向12315、工信部、银保监会投诉维权的权利，请尽快处理退费。权的权利，请尽快处理退费。解释并整改 本人保留进一步向12315、工信部、银保监会投诉维权的权利，请尽快处理退费。

2026年3月31号。这个软件诱导开通自动续费之后，也找不到入口关闭，更加联系不到客服

我投诉新奇冀，霸王条款，在我不知情的情况下扣我中银行的钱，自动扣款，零晨5点

凌晨半夜三更的无缘无故扣我钱，在半夜5点20分45秒扣了我30元，没有用过他们什么东西也没有开过什么续费

本人于2026年4月27日被莫名扣款29.99元，本人毫不知情，收款方为杭州创谷信息技术服务有限公司的新奇翼，本人对此毫不知情，扣款时间为清晨5点，本人还在睡觉。今天看银行消费明细，发现被扣款，担心下个月接着被扣款，同时要求必须退回本次扣款，否则严肃追究

2026年4月25日凌晨5.00，新奇翼客服400-000-3894在客户不知情的情况下进行自动扣款，扣款前无信息通知或提示，切现在找不到关闭自动扣费入口

我都不知道这是个啥，也没有下载过，也没有用过，这都扣我好几次费用了，我希望全部退回来，并且停止自动续费，

胡乱扣款，我根本不知道是扣哪里的直接扣了29.99，扣了两个29块9，要求退款

查询车票时，跳出第三方页面，让登录输入手机号，绑卡等内容，为提示实质性内容，自动扣款29.99，属误导扣款，要求退回

新奇翼未经同意凌晨扣款29.99元 在我不知情的情况下，被一个叫新奇翼的无故扣了29.99元，我并不知道什么时候搞了这种扣费，他每次发信息都是凌晨，而且第一次还是凌晨1点，我并不认为我那时候打过车，他每次给我发消息都是凌晨，他这个权益我一次都没用到，他还没完成通知的义务，我要求全额退款，五笔都退，但他现在只退了一笔。