5.17在溧阳市吾悦广场源氏木语购买了床沙发等家具，分了三批次，至今为止还有一张床没有到货。店长答应的是20-30天，这都一个半月了，我催了一遍又一遍，贵单位必须给出答复。

我于6月2日在晋江市宝龙城市广场的源氏木语家具购买了一套皮沙发、一个边柜，一国补完一共8152.9元。货于6月8日来安装。安装后味道超级重，甲醛超标，我喉咙疼，发炎，我老公头晕。我于6月11号晚上联系售后、联系门店售后员紧急处理。货于6月12日中午拉走了。门店跟售后都反馈钱最晚3-5天会原路退回。几次沟通都说在审核了，第六天的时候钱还没收到，联系售后说门店忘记处理了。诉求：8152.9元要于6月17日给我退回来。

我于2025年5月24日在京东源氏木语睡眠官方旗舰店购买了一张挂墙试衣镜，出现了试衣镜挂墙无法贴合的问题，对我孩子等家人的生命财产安全产生了严重的影响，同时因为源氏木语官方安装师傅的安装问题，造成了严重墙面损害，侵害了我的公平交易权，同时客服拒绝我的正当诉求退货退款并恢复被其破坏的墙面，我要求申诉维护我的正当权益。

3月底下单购买家具说明4月有国补按照购买金额会退2250。到目前国补还没有退款给我们。同时让我们在淘宝分3个账号再次下单后再需7-10个工作日退款给我们。同时不能保证时效。我认为源氏木语将资金压力都给到了客户，在下单初期就应该扣除掉这部分国补，且怀疑当时下单金额是加了国补的金额。

我是2024年11月7日在源氏木语宝山店买的黑色真皮沙发，已经放在新家6个月了，味道还是很大，坐在上面辣眼睛，头晕晕的

近日，我在天猫源氏木语家居旗舰店购买了橡木胡桃色的家居，由于色差太大，本人申请退款。现控诉，源氏木语官方旗舰店的宣传图片过度打光，美化修饰产品本色，误导消费者。因色差太大问题，过度修饰产品，误导消费，本人申请退款，商家却要求我承担高额运费。 图1是真实颜色 图2是过度修饰后的颜色

购买东西的时候说50天内发货，我4.20号下单的，然后现在我询问进度和我说至少要七月底

我于2025年5月13日20:00左右通过淘宝平台，在源氏木语家具旗舰店购买店内简约黑胡桃木木餐桌1张，订单号256372*********2181，当日参加国家补贴实际付款3920.23元。因地址填写成本人家庭住址，而非收货地址。当日23:14经询问源氏木语客服，客服“胖娃”先告知地址可以修改，后又说不能修改，表示未发货的订单可以重新拍下，我按客服指导退单后重新下单但不能享受国补，再次购买需支付5212.04元（即使使用本人3日内到期的满减，至少也要支付4500元）。次日源氏员工告知国补于下单当日22:30就结束了，23:25咨询时却让客户退单重买。 餐桌非大件物品，本人可以在家庭地址与收货地址间调剂，客服无视客户的损失，不经了解本职工作内容误导客户产生损失。现投诉客服“胖娃”服务不专业，国补结束将近1小时还误导客户退单导致客户损失。现要求按原单金额3920.23元重新购买商品。

我是3月26 日在淘宝网上的源氏木语旗舰店购买了一款价值六千多元的高低床和两张床垫。然后约定的发货时间频繁的进行变更。在下单之初三月底的时候跟我沟通，是问发货越快越好，还是指定时间发货。我选择的是发货越快越好。后来跟我沟通，因为没有货要到5月底才能发货。我说ok可以，没有问题。后来又沟通说要因为质量问题，因为出厂的质量问题，要到要改到6月底发货。我也同意了，没有进行异议。后来又跟我沟通，这次是电话客服跟我沟通，说是淘宝信息不准确，还是五月底能够发货。在4月28号的时候我又接到了电话的电话客服的消息说可以发货，问我五一假期是否方便收货。因为中间隔了一个五一假期，家里没有人，所以我延迟到5月3号发货，5月10号收货。但是5月4号告知我仍然没有办法进行发货，这个商家存在延迟发货的情况。商家的库存管理和订单发货管理存在严重的问题，希望官方机构能够进行干预和曝光。一次又一次的让消费者等待等待等待。等了一个多月之后，还让等待，消费者确定了时间之后，商家在三天之内就把已经原定给我的货发给了别人。延迟发货情况严重影响到了消费者的权益

我于2025年3月23日在源氏木语汉口欧亚达旗舰店购买了一个三门衣柜，销售说4月中旬送货 ，到了送货时间，又说材料质量问题没有货了，不能送货，这期间是我多次主动联系销售，询问送货时间，她说是4月中旬送货，现在送货时间到了又说没有货了，我要投诉这个商家欺*消费者，根据消费者权益保护法，商家未约定时间送货，要按商品3倍价款赔偿我的损失。