2024年11月30在南京中升睿之星店（现南京中升问界.机场店）购买一辆奔驰汽车，当时该店推荐购买汽车双保无忧套餐折后共计10766元，延保生效日期2027年12月1日，合同内条款明文规定可扣除10%服务费进行退款解除服务。购车后一个月中升集团业务调整将该店改为售卖问界汽车。考虑到我本身就是异地购车，对该4s店能否保证今后能一直做奔驰的汽车保养存担忧，2025年7月16日我在购买付款的中升go小程序后台申请退款，之后一直处于待审核状态，一周后咨询商城客服，客服回应仅商城商品类目客服，无法处理，让联系销售门店，而4s店拒不履行合同领导不予处理。服务协议已经写明，可以退款。为什么不允许退？存在店大欺客欺诈行为？我的诉求是按合同退款。附件为申请截图和双保无忧服务协议截图。该服务从未使用过。

在中升go的积分在未告知我的情况下清零，严重损坏我的消费权益，要求返还积分

买车险送的540会员积分，之前提醒过我8月3号到期，我上中升GO小程序看会员到期日期是8月22日，就没有着急消费，结果540积分全部清零，说积分和会员不是一个日期，这个会员日期不是在误导我们吗。

中升go积分莫名被清零。中升go的 ID:19***82，今天偶然记起中升go上面还有积分 可用，结果上去一看394的积分显示在8月12号 过期清零。当初在4s店买车险返现，返不了现金 送的积分，还说1:1当现金用。平台上可以在京东 等第三方买东西，结果要买的时候里面的东西出 奇的少，根本没有跟淘宝，京东等合作，过期前 未接到通知，小程序里面的通知也是7月15号，那 个通知根本不会主动显示，按照常理也不会天天 去打开小程序关注那个通知信息，没有尽到提醒 义务，严重存在欺诈问题，要求过期积分退还

本人于2024年11月29日在 成都中升智星汽车销售服务有限公司购买奔驰GLB汽车，奔驰销售（王萌）承诺赠送10年（5A5B）保养服务，不过奔驰销售（王萌）又以走公账为由，直接拿本人的手机，在本人的手机上进行操作，诱导本人在中升集团的微信小程序/APP（中升GO）上购买了奔驰双保无忧（2024版）保养套餐，说后面会退款。然而到现在，本人在他们商城提交的退款申请一直拖着不审核，恶意不予退款。请相关领导进行处理！谢谢！

我于2025年5月5日在广汽本田中升4S店买车时，店里工作人员称充值200可得同等金额优惠券。可以在中升商城小程序里买东西。全程都是4S店工作人员在操作，没有明确告知优惠券有时效？过期会作废。中升商城也未通过任何电话。短信方式提醒优惠券过期。8月4日我想起来还有优惠券。想在中升商城买东西，才发现已经过期了？联系在线客服，称反馈，一直未回复。

2024年11月在浙江杭州中升裕迪奥迪4S店购买了4次保养套餐，只使用一次，现在车子出车祸报废了，保养套餐还不能给同品牌其他车使用，申请退款一直在审核中不给处理，客服让找4S店，4S店推脱上面一直没审核通过，一直拖延

在上海青浦中升4S店买了保养套餐，仅使用一次，因为车子要卖掉了。想退还未使用的保养，但平台拒绝。4s店说找中升go解决，中升go让找4s

我于2025年7月27日在中升Go微信小程序升级购入一张汽车精洗券，表明所有门店均可使用，但在实际使用过程中，中升线下门店人员敷衍了事，并未按照券内写明服务内容履行，中升GO服务平台推卸责任，不帮助消费者联系门店重新处理。本来事情所涉金额并不高，但中升GO会员为买车时软强制购买，本人认为中升GO服务平台与线下门店既属于同一集团，线下门店则应按照线上买券内容开展服务。现诉求如下:由中升GO线上平台负责联系对应门店，重新履行消费者所购券内服务内容

本人于2024年8月30日在浙江台州中升汇迪够买了一辆奥迪A6L，当时销售说他们集团推出了一个保养套餐和延保政策，13800元可以获得8次保养和2年延保，于是在9月10号提车的时候销售在我手机上注册会员购买了套餐，到2024年12月份这个门店不卖奥迪改卖问界了，后面让我去他们集团其他门店进行保养，2025年7月份第二次去保养发现后台查不到我购买的套餐，后面售后说我的车架号弄错了，当时我就要求退掉套餐，销售又说可以后台修改。现在是他们集团门店更改销售车型，导致我不能在中升汇迪这家门店正常保养和售后，我现在要求给我退掉套餐