本人于2月29日入住济南龙湖冠寓经十路店，为期三个月，签订合同时工作人员告知退房时间为5月28日，后来了解到另一个租户3月1日入住，退房时间5月31日。本人向工作人员反映这个问题，解释原因是退房时间都是按照入住日期减1，本人表示不能理解，并没有哪条规定如此算退房时间，如果有请拿出红头文件，本人要求按自然月计算退房时间5月31号退房。2、本人房间面积和设施与其他租户居住房间差太多，价格仅相差几十块，存在宰客的行为，要求明码标价，公布房型的价格，而不是由他们任意开价，并退还差价。

我于2025年6月5号去线下看房，龙湖冠寓，然后看完说交定金留房合同，之后交完定金500元后，我觉得有点不妥，询问退定金的事情，他就说签过合同了不给退定金

我于2024年7月13日与龙湖冠寓深圳大芬店签订租房合约，但是在此期间存在从2024年8月份到现在长达十个月的水费扣费异常情况，存在一天消费一吨水的恶意扣费，侵犯消费者的权益。 住户积极配合门店换房看房，也积极配合查找问题所在，但是工作人员换房态度恶劣，工作期间不作为，沟通困难，连拍一个卫生间的积水情况的视频都不愿意，一直要求住户到现场去。住户多次表示拍一个清晰一点的久一点的视频就可以了，但该工作人员仍旧不作为。要求查询晚上5月31日晚上7：30分的前台工作人员，对其进行投诉，已确认该人员不是店长蒋*，且店长不愿告知该工作人员姓名。水费依然异常，住户的权益依然在受损，工作人员不作为，没有想要解决问题，而是不断故意制造问题，给消费者带来更多的权益损失。请求更换工作人员进行跟进此事谢谢

我于2025年5月28日丢失冠寓的电梯卡，物业告知电梯卡需要花费50元补办一张。这个电梯卡是刷电梯的必须品，并且卡的设计本来就小且容易丢，50元一张电梯卡的价格也远超市场价格，我对50元一张电梯卡的这个价格有疑问，是不是为了赚钱才定那么高的价格？我的诉求是退还我50元的电梯卡费，或者以市场价补办电梯卡费。

我于2025年7月份与冠寓签约租房一年，近期发现冠寓存在水费乱扣费的情况长达十个月之久，水表显示一天扣一吨水，五一节不在家也照常扣费，大部分时间我一个人居住且不做饭，门店给予我的答复含糊其词，没有具体说明异常的原因，服务态度服务质量差，不及时不积极处理，严重侵犯了我们消费者的安全保障权，侵犯了我的财产安全权，知情权，获取赔偿权。要求尽快总部给出合理赔偿方案。不要门店的粗暴处理，因为门店说投诉也没有用，还是他们处理。

2025年一月份入住龙湖冠寓，提出异味，以上一任住户留下的气味为由推卸责任。缴纳服务费无法正常使用洗衣机并且多次报废衣物，强烈的异味喝腐臭味，工作人员并说是作为消费者我身上的味道侮辱。后发现洗衣机下腐烂的猫屎猫尿猫砂。臭味已经产生身体影响反应无回应。投诉总部多次无后续，店长以安装洗衣机固定架为由，倒入大量的下水道清洗剂后才告知该行为，但未告知清洗剂的危害和强烈气味也未作出任何改善行为导致哮喘，气管烧灼感头疼等一系列身体不适。诉求：1、道歉2、该公寓带我去做全面身体检查并且赔偿误工费3、返还3个月的房租

退房问题 与龙湖冠寓签署的合同是半年期 房租是压一付三 因个人原因只租了三个月 第一季度租金已付 到期时间为4.28号 我于4.7日在app上申请退房 且工作人员也知晓 工作人员告知我要提前15天申请退房 意思就是说我4.7申请退房 剩余租金只能退十五天后的 也就是4.23-4.28的租金和水电 ok 这些都没有问题 后续因为我的房间里有一件物品需要工作人员帮我寄到现在的住址 其他物品我都不要了 工作人员可以随时收房 或者可以把东西放到前台我自己叫人去取 工作人员明确说不可以 就要把东西放在房间里 一直拖着不给退房 导致合同逾期还多了一笔一千四百块钱的逾期费用 相当于我损失了一个月的押金及将近一个月的房租水电费还多了一笔1400的逾期费用 联系app平台客服处理就只会说加急催促处理 联系线下工作人员就是一直扯皮 说我房间有东西无法退房 持续了一个半月 早在刚租房间的时候就有其他租客反应这个问题 一开始还没太在意 现在发现这种问题还真是屡见不鲜 用各种霸王条款克扣各种结余的房租水电 哪怕客人正常走流程退租也是各种推诿 互相推卸责任 真是店大欺客  多余的水电和押金一分都退不回来！！！ 真是不讲理啊 抖音上现在都有很多投诉龙湖冠寓的视频 工作人员遇到所有问题都是一直拖着不给解决

2月26日下午签约合同，2月26日晚我这边突发紧急情况入住不了，立刻联系客户进行沟通退房 客户那边一直拖一直不给解决我这边打了好几个电话一直说在处理在处理 第二天回复我告诉我退不了房 一直到今天29号也没有做出回复 我现在要求退房费和押金共计3126

我于2023年7月开始在龙湖冠寓广州燕塘店租房至今从2024年7月开始订立新的合同，物业内容不变，但是服务费上涨，从之前的100块不到，暴涨到363元每个月。我的房屋面积不到25平，此项收费已经远超广州市物业费最高标准，特此投诉

我于25年10月在灵湖龙湖观域并购了一个为期三天的呃短租服务活动。然后选择的店铺是南湖店，然后他给我拍了图片。看了房间，他拍的还可以。在4月10日上午我大概十点钟赶到，发现房间环境和他拍的图片不太一样，比他拍的图片要差一些。而且楼下就是公交站和火车站隔音特别差。然后他没有拍卫生间，卫生间环境也很差，都特别差，很脏，阳台也很脏。我在此超停留不超20分钟，我想向工作人员寻求退款，但是工作人员不予理睬，告诉我说一旦办理入住，今天即消费完毕，不可退款。我认为这对消费者来说就是霸王条款，完全不合理、不合法。而且在入住之前，他们发的短信开门密码有问题，又让我白白等待了20分钟。我的诉求是退换我3天的房钱

坐标：上海松江谷阳北路龙湖冠寓 打着人才公寓的旗号，结果屡次办理租赁合同都出岔子，我们一次一次提醒，每次都是我们会了解清楚，你倒是做呀