购买的灯泡有损坏，要求赔偿二次安装上门费，客服说话态度极牛，不管二次安装事情

21日在欧普京东自营旗舰店购买欧普凝月4，到手569，保价七天，24日安装好后看到官网返现到手455，变相降价规避七天保价，七天保价形同虚设，客服以各种理由不愿意退差价，安装好就损失了113块钱，

我在京东*台购买欧普照明的扣板灯，此扣板灯尺寸非常规尺寸，他卡进去的边比一般的要厚很多，这个并没有提前告知过。按照安装说明，我先接了电线，由于电线太短，只能剪掉一部分才可以连接，安装过程中发现边太厚，无法安装，问了客服说不能退货，切重复一句话不能退也不处理

本人于2025.10.23在京东欧普照明官方旗舰店购买一盏吸顶灯花费1205.1元，链接页面显示不同时段下单返现后到手价分别为602.5/662.8元。202 5.10.27与商家沟通，告知需收货7日后无法退货退款了再返现。（截屏聊天记录中有明确体现）综上可得知确有该活动存在。 2025.11.07再向商家联系要求活动返现金，却告知我没有返现活动，而后又改口说我下单时间不符合他们的返现。后向京东商城投诉，2025.11.08 京东商城客服与我联系，告知我 其与商家沟通的结果：没有返现活动，且 10.27商家在京东与我聊天记录是商家客服个人失误，不代表商家疑议：1商家不认同消费者看到活动 页面，2否认自己聊天记录中做出7日后返现的承诺。 1商家方做活动，事后却否认自己有返现活动。2其告知7天后返现，却等不能退货以后说不返现 要求按活动退还消费金额、补偿这期间在京东多次投诉无果的时间精力损失

欧普官方旗舰店，欧普（上海）电子商务有限公司，欧普照明品牌，在淘宝经营欺诈消费者 : 购买六个灯总价1328.74，明确告知欧普客服，购买的其中一个订单（此订单总价525.41）里包含的三款灯共四个都摇晃并发送了一个视频，客服未要求三款灯都要发视频，客服只是自己发了一张安装照片要求检查，检查后仍摇晃，客服承诺免费维修安装，没有说明只能安装一个。8.30号现在装修师傅联系说只能安装一个，欧普客服拒不承认自己许诺三款，当时售后明确说过三款均有问题，有明确截图，欺诈消费者，并要求消费者自己承担其余两款共三个灯的维修费用。 我要求必须订单内的三款灯共四个全都免费维修，按照当时售后所承诺的，有明确截图。

2025 2.14在京东*台的欧普照明官方旗舰店 购买订单编号是31********20餐厅风扇照明灯 出现电机质量故障 多次跟商家沟通 商家霸王条款 说必须寄回旧灯才给新灯 我想请问一下我寄回了旧灯我暂时用什么？不应该是他们重新补发新灯给我来安装上吗？我家里没有灯我怎么办？态度极其恶劣！我都说的很清楚哪怕你们那边先发货我给你们押金为了不让他们害怕灯不给寄回我说我给他们点押金 来了新灯我会马上给他们拆下来发走 这样也不耽误我用灯！商家却跟我说让我重新拍一个灯他们给发过来！这个是非常不合理的 我的消费权益受到侵害 他商家凭什么让我再重新买一个灯 明明是他们质量的问题凭什么还让我花钱买？我的诉求是 在不耽误我使用的过程把这个新灯给换上 而不是他们说的先把旧灯拆下送回去 他们再给我补发新灯！

本人于2025年6月26日从京东下单，购买了《欧普照明官方旗舰店》的2代A8吸顶灯，实付1933元。在此期间，因没有装修完故未打开包装，后期发现缺零件且吸顶灯质量有问题，塑料感强，找商家却不售后处理，态度极其恶劣。这才刚买产品就态度恶劣，试问以后还能相信官方旗舰店吗？还敢相信京东吗？本人又申请退款退货，商家说超过七天无理由，不退货退款。买方因吸顶灯质量问题退货退款，怎么成了无理由？!这明明是强买强卖!又找京东官方客服，京东官方客服也一直不理睬，一直拖延时间，跟商家串通一气，对买家提出的问题答非所问，此事一直拖延至此，2025年7月25日。

2025年7月6号在京东购入一套灯具，订单显示要7月18号发货，后申请退款被拒绝，7月10号收到商家发的3个快递（套餐有4个灯，发了3个，还有1个没发），直到7月11号*台依然显示待发货状态，找客服处理退货退款一直不给处理。 诉求是要求商家退款，并把已发货的商品退回去！

我于2025.6.26日购买该店灯具安装服务，商家承诺48小时内安装师傅会联系我，结果一星期后仍未联系，期间咨询客服让我一直等着，服务质量极低，最后得知连登记信息都没给我登记！ 严重耽搁顾客时间和正常生活！！！ 已于京东*台投诉，判定确是商家的责任和问题，但商家事不关己高高挂起！拒绝赔偿误工费、安装费！ 需求：欧普照明官方旗舰店（京东）赔偿本人误工费或免除安装费用总85元！

在欧普照明京东旗舰店购买灯具，保修期内其中一个筒灯坏了，店家拒绝进行维修，拒绝承担维修费用