我于2024年4月8日0点左右在抖音MINISO名创优品玩具旗舰店 购买商品，订单号为692859*********3437，总价值99元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

该产品2025.4.17.00:00发售 我抢到的时候是现货 有另外一个订单是买多的 小程序不允许申请退款于是我联系客服取消订单 结果客服办事不利把另外一个订单在没有通知我的前提下一起退回并且没有任何联系 21日我电话及线上联系时客服的反馈是等货退回去就会发回（图二）结果三天过去了没有人电话联系或者其他方式通知我处理结果 所有事情都有我主动追问 并且在24日我重新询问时只是单方面通知我商品无货需要等且无法给到正确日期 1.我不要的 现在已经被拦截退回的商品客服并没有处理订单 货退回去了订单不取消钱不退给我 2.我正常计划本应该拿到手的商品被他们一起召回现在没有补发给我 我的诉求就是该退款的订单帮我处理好 不该退款的把商品还给给我！！！

我于2025年3月11日通过美团跑腿购买名创优品赣州市万象城店的修眉套装，商品内存在不明毛发，存在安全隐患威胁人身健康。申请退款商家拒绝，商家要求自行前往门店携带商品进行退换服务，或通过自行联系跑腿将商品送至门店（跑腿费用自行承担）。根据消费者保护法合理要求商家进行赔偿。

我在2025年3月10日在江苏省南京市上海路地铁站旁边名创优品店购买了chiikawa的变脸盲盒，此盲盒及其掉毛到处飞毛，我玩了一会就感觉呼吸难受并且身上也刺挠，起了红疹现在身体很不舒服，图片上可以看见玩偶脸上全是毛动一下就掉毛而且我身上全是疹子

20****03Z8YN01012要求退款 不接受其他处理 拖延发货 退款

我于2024年11月23日在名创优品的微信小程序中购买了4个与哈利波特联名的学院挂件，收到后有无包装破袋于12月29日进行了退货退款申请，在我寄回退货商品并上传退件快递单号后，时至今日（2025年2月3日），小程序的退款流程仍显示“审核退货”中，联系小程序的客服也未果，退款也没有到账。我的诉求就是尽快审核尽快退款

我于2025年1月12日在线下广州天河城四楼miniso购买了一个电动墩墩鸡，没配备有电池需自行购买，买单时询问店员是否可以给个电池试用一下，店员说不可以，而后拿回去装上电池后也不会动，存在质量问题，请问像这种不配备电池、也不让试的电动类玩具，怎么保证自己卖出去的有没有质量问题，若刚拿出门装电池了也不会动，店员说消费者是故意人为的呢？该客服说到就近门店去退换，既浪费消费者的时间又浪费消费者的金钱！！我的诉求就是希望可以有个合理的解决方案！

在名创优品小程序购买一款杯子，因凑不够运费还额外买了别的东西凑单，收到货后产品出现严重质量问题，门店打包配送时没有履行检查货品的职责就盲目进行打包配送，反馈给小程序客服后只告知我只能退相应的质量问题产品并不承担整单的费用包括运费，为什么消费者在收到质量明显出现问题的商品后还要自行承担该订单的运费，小程序的客服也是态度极差，丝毫无解决问题的意向，没有给出一个解决方法并明文告知不会有新的处理结果让消费者自食其果。

在小程序买了miniso的盲盒，下单以后显示1.20号才发货，那我就不需要了，盲盒并未收到，但是不给我退款，同样在泡泡玛特也买了盲盒，客服二话没说就退了！！我需要维权！！立刻退款！！

我在2024年.11月买的水杯漏水，耳机拆封就是坏的，商家也不管，

我于2024年10月3日在四川省绵阳市涪城万达名创优品店挑选商品时，路过碰倒了展示商品（69.9元的保温杯）店员第一次询问时，说需要购买，原因是别的展示商品收到了损坏，别的顾客不会购买，所以当时我说那我就买下来，后来了解到，展示商品损坏顾客是不用购买的，结账的时候就吧杯子放到旁边了，那名店员再次过来质问，我们表示并不是故意撞到的，并且店内道路拥挤很容易碰到旁边的东西，如果购买的话全款是不是不合适，那名店员说：那为什么别人碰不到只有你们碰到了，并要求我们全款购买。购买后线上联系总店客服，客服表示不需要顾客购买，那名店员态度依旧十分恶劣，最后没有解决。