我于2024年4月8日0点左右在抖音MINISO名创优品玩具旗舰店 购买商品，订单号为69***************37，总价值99元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音*台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按*台规则进行赔付，请相关部门对抖音*台和该店进行处罚。

2026年5月18日在抖音*台名创优品旗舰店购买552元yoyo星邱盲盒端盒，后续出现质量瑕疵，与商家进行售后，商家要求寄回垫付在补发商品，5.22日寄回需要售后的周边，5.24签收，5.26询问商家依旧没有得到补发，5.28收到寄回周边，瑕疵比我第一次售后还要大，可见售后并没有到位，且浪费时间，商家提出6元补偿，我不接受，要求商家为耽误我时间，没有做好发出完好周边的失误负责，对本人两张需要再次售后的小卡进行补发，因为商家出现过周边缺货/拖延发货行为，我将不再信任商家，请商家依据消费者保护法自觉补发存在质量问题需要售后的对应小卡

2026年5月14日在抖音*台的名创优品官方旗舰店店铺购买的100ml香薰商品到货拆封出现漏液，拿到包裹第一时间联系客服 拍照拍视频，明显商品包装盒子打湿，客服一直重复一句话商品足量发出 拆封不支持退货退款 质量问题也不能

我在2025年8月10日在抖音MINISO的店里买了两个盲盒，一个盲盒的产品背后出现漏棉问题，然后我在8月11号的时候联系客服，客服说帮我售后并让我将这个产品寄回。我在8月16号将产品给寄回，我通过查询我寄出的快递，已在8.18签收，之后我多次找客服询问什么时候可以给我寄回产品，每次客服都说帮我催一下，但是过了好几天我再去问还是没有快递的消息，今天已经8.29了还是没有快递的消息 侵犯了 欺*消费者的权利，一直再拖这件事的进度 我的诉求是 要不给我寄一个产品，要不把钱退给我

2025年7月24号购买了一款充电宝，买了产品以后有非常明显的质量问题，现在要求退货退款，耽误别人使用

该产品2025.4.17.00:00发售 我*到的时候是现货 有另外一个订单是买多的 小程序不允许申请退款于是我联系客服取消订单 结果客服办事不利把另外一个订单在没有通知我的前提下一起退回并且没有任何联系 21日我电话及线上联系时客服的反馈是等货退回去就会发回（图二）结果三天过去了没有人电话联系或者其他方式通知我处理结果 所有事情都有我主动追问 并且在24日我重新询问时只是单方面通知我商品无货需要等且无法给到正确日期 1.我不要的 现在已经被拦截退回的商品客服并没有处理订单 货退回去了订单不取消钱不退给我 2.我正常计划本应该拿到手的商品被他们一起召回现在没有补发给我 我的诉求就是该退款的订单帮我处理好 不该退款的把商品还给给我！！！

我于2025年3月11日通过美团跑腿购买名创优品赣州市万象城店的修眉套装，商品内存在不明毛发，存在安全隐患威胁人身健康。申请退款商家拒绝，商家要求自行前往门店携带商品进行退换服务，或通过自行联系跑腿将商品送至门店（跑腿费用自行承担）。根据消费者保护法合理要求商家进行赔偿。

我在2025年3月10日在江苏省南京市上海路地铁站旁边名创优品店购买了chiikawa的变脸盲盒，此盲盒及其掉毛到处飞毛，我玩了一会就感觉呼吸难受并且身上也刺挠，起了红疹现在身体很不舒服，图片上可以看见玩偶脸上全是毛动一下就掉毛而且我身上全是疹子

20****03Z8YN01012要求退款 不接受其他处理 拖延发货 退款

我于2024年11月23日在名创优品的微信小程序中购买了4个与哈利波特联名的学院挂件，收到后有无包装破袋于12月29日进行了退货退款申请，在我寄回退货商品并上传退件快递单号后，时至今日（2025年2月3日），小程序的退款流程仍显示“审核退货”中，联系小程序的客服也未果，退款也没有到账。我的诉求就是尽快审核尽快退款

我于2025年1月12日在线下广州天河城四楼miniso购买了一个电动墩墩鸡，没配备有电池需自行购买，买单时询问店员是否可以给个电池试用一下，店员说不可以，而后拿回去装上电池后也不会动，存在质量问题，请问像这种不配备电池、也不让试的电动类玩具，怎么保证自己卖出去的有没有质量问题，若刚拿出门装电池了也不会动，店员说消费者是故意人为的呢？该客服说到就*门店去退换，既浪费消费者的时间又浪费消费者的金钱！！我的诉求就是希望可以有个合理的解决方案！