本人于8月25日通过美团*台，购买盼盼品牌小面包，食用时发现面包内有头发，属于食品安全异物问题。 发现问题后我联系盼盼售后维权，根据《食品安全法》第 148 条，我原本有权主张更高惩罚性赔偿。为快速了结纠纷，我自愿作出让步，放弃法定高额赔偿，仅要求赔付 500 元。 盼盼售后工作人员多次致电与我沟通，认可该协商方案，但后续一直无故拖延，迟迟不落实 500 元赔偿款项。我等待多日，多次跟进，对方始终没有实际赔付动作，消极推诿。

在7.20号购买了该面包，7.22收到面包，就发现面包有发霉变质，当时就有拍照反馈，但商家不认为是发霉变质商品，上家只愿意退货退款或者换货，说不喜欢可以退回，发出是完整的，我对这个服务表示不满意，处事方式方法不满意，我要求商家给我个合理的说法并处罚，拼多多官方客服处理事发放300元优惠券，我不认可这样的处理方式方法，要求处罚， 食品类（适用《食品安全法》）赔偿标准：食品发霉属于“不符合食品安全标准”或“腐败变质”。消费者可要求商家退还商品价款；同时，可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若计算后不足1000元，按1000元赔偿。

本人于7月20日在拼多多盼盼官方旗舰店购入盼盼麦香鸡味块，订单号：260718-56***********02。食用一半时发现两包食品过期、一包包装袋漏气，存在食品安全隐患。 我联系店铺客服维权，对方长期拖延、拒不处理；申请拼多多*台介入后，*台客服不作为，偏袒商家，未解决我的维权问题。 商家售卖过期破损食品违反《食品安全法》，*台未尽监管义务。 诉求：1.全额退款；2.依法赔付1000元；3.监管部门责令商家与*台整改。

开袋开袋在里面吃到类似钢丝球的东西，含在薯片里面，把喉咙卡住了，喉咙很不舒服

我4.20号在你们零零嘴（三里街店）和零零嘴（成功中路店）购买了百菲酪 水牛高钙奶 200ml/盒，百菲酪 水牛纯牛奶 200ml/盒，两款产品 商品都标注有机 但是收到货都没有有机认证标识 请问是你们要求门店进行这样的虚假宣传还是门店自己操作的误导消费者行为，于5.6号接到你们零零嘴总部公司电话 号称零零嘴的 然后频繁加我微信阴阳怪气 拉黑名单又开始发短信阴阳怪气 请问你们旗下零零嘴总部都是这样的？我希望你们该解决问题就解决问题 不解决问题就阴阳怪气消费者？

本人于2026年4月13日在淘宝天猫超市*台购买了「盼盼手撕面包营养早餐面包整箱礼盒装」，订单金额26.8元。 在食用该面包过程中，发现面包内部有与面团 粘连在一起的头发异物，属于严重的食品安全问题，且本人已食用部分该问题面包，存在极大的健康风险。 发现问题后，本人第一时间联系天猫超市客服反馈情况，并提供了面包异物、商品包装等完整证据。但客服仅提出全额退款的解决方案，完全无视《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的明确规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本人的合法诉求如下： 1.全额退还本次订单货款 2. 按照《食品安全法》规定，支付赔偿金 1000元（不足1000元按1000元赔付）； 3.对该批次面包的生产卫生问题进行整改，避免其他消费者遭遇同类问题。 截至目前，天猫超市仍以仅退款敷衍，拒不履行法定赔偿义务，严重侵害了消费者的合法权益。现向投诉*台发起投诉，要求*台督促商家在3个工作日内给出符合法律规定的处理方案，否则本人将进一步向12315市场监督管理局、12345政务服务热线投诉，并通过法律途径维护自身权益。

我于2026年1月12日于山东省临沂市金雀山东方城购物广场购买盼盼墨西哥鸡味卷一袋，在里面吃出胶状物，后联系盼盼官方售后，联络人员告知我盼盼法律部经验丰富，随便我怎样都无所谓，拒绝赔偿退款

我于12月22日下午七点钟的时候，在湛江市赤坎区招商邮轮城E区的便利店买了一包盼盼食品。打开包装以后发现没有漏气的现象，但实物品质明显有黑点，而且都是有异味过期的一个状态，这表明就是食物安全质量有问题。

2025年10月26日，本人在拼多多盼盼休闲面包食品旗舰店购买盼盼1080克水牛奶蛋糕，金额22.72元。2025年10月31日，收到该商品。在此期间食用过540g，但2025年11月19日，本人在食用过程中发现商品变质严重，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是90天(生产日期是2025年10月23日)且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退赔，但商家拒绝，且难以沟通。

我线下买的盼盼面包。吃了一半发现里面是发霉的。找到了厂家。厂家让我和她们区经理沟通。沟通后就说同意了赔尝。结果就没了下文。还我什么我威胁他。我只是说了一下沟通不好就我该维权维权