写着停车免费，结果冲电要停车费，申诉无果，一直拖着，也不退，我要求马上退费！！！！！！！！！

特来电私自开通特无忧服务，在我不知道的情况下，私自每次充电从支付宝扣款，而且不好关闭

我2023年购买汽车，当时由于无法安装充电桩，折算成了电卡给我，我选择了特来电账户，电卡有有效期限制，但是我未在有效期内使用完，特来电方不让延期，并且在线客服擅自结束服务，拒绝沟通。该电卡属于我的充值卡，凭什么限制使用时间，按消保法，应该退款，或者免费延期。

#特来电# #晒出你身边的特来电# #*特来电#在临沂市妇幼保健院停车，远远看到特来电停车场挡车杆开着，倒车进车位时，车走一半、杆子直接砸车顶了，位置老尴尬了（我车身长5米+、车宽2.95米）。因为还挡住其他人出停车场，我立马找到停车场保安请求帮助抬杆，被告知是特来电自营的，他们弄不了。于是拨打了门口标识牌上的电话，四五十分钟后有一微胖戴眼镜的工作人员赶到现场。停车场监控、医院监控、我们行车记录仪都拍的清清楚楚，但是该工作人员自始至终没有一句抱歉或者宽慰的话，妄顾客观事实，在没有完整看完视频监控的情况下，便尖锐刻薄的指责是我操作有误，蛮横不讲理称“不能倒车进来、得直着开到底”“你别犟”“就是你操作有误”“我们这个杆不是全带感应的”“车走车进得过阵子再落杆”……态度极其恶劣、推诿扯皮、颠倒黑白、前言不搭后语，根本不能自圆其说！该工作人大声呵斥我，要求我报警。我本想不是啥大事不浪费公共资源，但他极其凶恶的态度根本没法协商，一再变本加厉，我便报了警。很快附近👮来到现场，经调查发现：“停车场标识牌并未规定不能倒车进入”“根据来往车辆显示车辆完全进出后很快便会落杆”“通过实验证实，该停车杆感下有物品，哪怕仅有一只脚也不会落杆”“工作人员态度确实暴躁恶劣”… 直到👮来帮助我证实了情况，该工作人员依旧没有一句道歉，还在犟称“回公司等等等”… 试问，特来电公司的服务就这么差劲*嘛？明明停车场停车杆故障死活不认，背着牛头不认脏的态度就能解决问题吗？造成损失企图通过胡搅蛮缠解决问题？视普通老百姓利益于草芥，罔顾公安机关调停，装聋作哑企业就能长久得了吗？

我于2025年2月28日，进行充电桩充电，冲点之后未及时启动充电，并未收到占时费用提示。几小时之后进行充电，冲满电后也及时驶离。 同时，在这期间有大量空余充电桩。 违背了收取占位费的原则与初始。 特来电公司与场地负责人处理方式敷衍以及开脱协商责任。

我于2025年2月28日，用特来电充电，充电完成后过了一个多小时，充电费11块多，超时占用费50块，非常不合理的收费规矩

我于2024.12.15在贵阳市新印厂路特来电充电桩充电，在充电*故障无法拔出且赶时间的情况下，无法挪车，被现场停车管理人员告知无事后，且在没有任何系统提示的情况下莫名被收了超时占位费，出停车场已收了超过充电时间的停车费

我于1月16日21：18分充电预付30元，因临时有事中断充电扣款0.02元，剩余29.98元未使用未退回。多次联系只回复已退款，但本人账单未收到这笔退款！请协助处理，谢谢！

我在24年12月消费，要求开发票，到25年1月20号，还未开票，打客服电话打不通

在“特来电充电站”所在的停车场充电后，充电31分钟被停车场收费15元，事后有找“特来电”客服沟通无果！本人觉得不合理的理由是，我在充电站所在地充电，特来电也明确有充电免停车费服务，结果还是被停车场收费，而且31分钟收入15元的停车费也非常不合理！对于三线城市这种消费极为不合理！