本人于2023年12月24日与沈阳市酷码星球教育咨询有限公司签订少儿数码编程课程2年合同，涉及金额共计12497元，销售人员答应不学可以随时退款，所以交了费用，经过一晚上研究决定不让孩子学了，次日晚6点去该教育机构退费，工作人员各种推诿扯皮，拒不吉利退费，口头答应2024年2月5日退费，结果到了日子仍然拒不退费，仍以各种理由推诿扯皮。本人随后拨打12345政府服务*台经营投诉，*台工作人员回复该商家没有马上退费的意愿，仍然拒不退费！