计划好的出去玩，找的导游，交了定金，导游说的不去的话10分钟退款到账，如果没有10分钟到账，按定金10倍赔偿，一个月了，一直不给我退，

1、强制购买意外险：当时我们问这个保险是必须要交的吗？他说是，后来我们交了之后询问旅游团的，其他人有人就没有交。 2、游玩的线路与沟通不一致：微信发给我的游玩线路，没有说明每个地方的游玩时间，我们下飞机就叫我们签合同，合同没看完就在催我们快点要送我们回酒店，这几天基本上都是8:00过开始出发，然后一个景点只玩得到两个半小时，合同写的是两个半小时以上，然后旅游团就给我们只安排两个半小时，反正都以最低的标准给我们时间根本不够玩的，基本上一去没多久就要走了，好多时候排队就花了一个小时，比如在蜈支洲岛光是观光车排队就花了一个小时，剩下的根本不够玩。南海观音:到了景点只给了我们2.5个小时，刚刚够从观音看了出来的时间，其他地方根本去不了。还有出海潜水，只给我们两三个小时的时间，一半以上的时间都在排队和坐船，坐船船的时候还不能进行海钓什么的，不能出去外面只能在船里面坐着什么也没干，玩耍的时间可能只有半个多小时。给我们说什么五天四夜，实际上安排的时间只有三天另外两天都是我们自己去其他地方玩。 3、隐形消费问题:比如呀诺达，导游的问题我就不追究了，叫我们做索道上去，然后就玩了一个玻璃栈道就进去给我们宣传茶叶叫我们买茶，买完之后全程除开坐车的时间可能不到一个小时就下去了，几乎什么都没玩到。潜水叫我们付照片费就算了，照的照片特别丑，而且一个人潜水的时间还不到15分钟。直升机和海上摩托可能连1分钟都没有，然后就是加价才可以玩。 4:行程不统一的问题:一直给我们说是免税店让我们购物去买很多东西到了，最后居然是卖翡翠的，根本不是大家所说的免税店的意思，简直是欺*。*我们说我们预约的出海时间是下午3:30其实就是为了让我们去购物。还有什么自助餐？明明就是食堂说的都特别好听，实际上差别巨大。