我在8月10号 跟家人去了ktv並买了快700块钱的酒 并且充了会员，达到了低消，之后叫外卖送去前台，结果被告知要给30块钱服务费才可以拿，实在是不合理

投诉世纪量贩式KTV不允许外带酒水食品并声称想吃想喝只能买他们的东西 我与我的朋友一共四人一起去准备唱歌，并且已经开好房间，却被工作人员告知不允许携带酒水以及零食进入KTV包房。我们想与老板沟通可是对方一直装傻回避老板电话的问题，并且该工作人员多次强调老板规定的，还说不管什么消费者权益，这简直就是无视国家法律，因多次协商无果后选择进行消费者诉讼，以下是现场录音片段，白色字体为我的朋友，黄色字体为工作人员。我们希望对方能停止侵权行为并赔偿我方精神损失费