事情经过 1月19号晚19:00点左右，本人与朋友两人在绿茶餐厅（欢乐海岸店）吃饭，19:54吃饭结账核销券码。就坐位置靠窗边和出菜品中间位置。期间点了空心菜，上桌吃到之后发现菜不新鲜，叶发黄，根茎干硬没法咀嚼，后与店员反馈，店员提出重做一份。（可根据时间和位置调取相关监控） 凌晨5点多，本人因肚子难受醒，醒来之后总是恶心想吐并伴有腹泻，20号白天一直在家卧床，直到21号凌晨1点，因腹泻恶心导致虚脱伴随手抖心悸，急诊就诊广州中医药大学深圳医院。 经过医院多项检查和医生的专业诊断，本人被医生疑似急性肠胃炎，可能是因不洁净食物引起的肠道应激。医生口头询问是否吃了不洁净食物，本人和同伴都有不适，但同伴吃药有所缓解。医院开取药物为止吐止泻类药物，凌晨四点左右吃完药隔天后恶心呕吐症状减轻。病后休息后回忆起当天因在绿茶餐厅吃了不新鲜蔬菜导致隔天半夜就诊引起肠道应激。 当事人诉求 1.订单退款109元，2.医药费车费报销339.87元，3.根据《食品安全法》第48条，向经营者索赔1000元的赔偿金，共计1488.87元。

3月31日18:34在绿茶餐厅（深圳石岩星城购物中心店）下单了晚餐，吃出不明物体，反馈问题后，商家态度恶劣，不重视。至今未给解决方案！美团订单号码2002 0603 131****1745

我在马鞍山吃了绿茶餐厅，结果当天晚上就拉肚子。然后餐厅不承认，结果我看了餐厅的评论，一半的差评

您好，我要投诉贵司门店（绿茶: in park门店）在2026年3月8日女神节当晚的排队及服务问题： 1. 我于3月8日18:48取号，全程通过扫码查看排队进度，在显示仅剩一桌时到店，却被告知已过号。 2. 取号单明确写着「过号不作废，顺延三桌」，但现场服务员却解释为「所有号结束后才顺延三桌」，这与公示规则完全不符，属于误导消费者。 3. 现场服务员态度不佳、处理问题能力不足，没有给出合理解释，也没有妥善安抚顾客情绪，当天还是女神节，体验非常差。 4. 要求调取当晚监控核实情况，请绿茶官方给出明确解释与处理结果。

2月27日中午来到绿茶餐厅太原龙湖万达店就餐，在风味茄子该餐品中吃出异物，服务员解释是竹子材质锅刷的毛遗留，并且已经卡在我牙缝中，我只要求该菜品十倍赔偿（300元）不用按1000元计算还是遭到拒绝，真给脸不要脸啊

我在2026.1.24，在深圳市罗湖区老街建设路3018号1234space5楼（地铁老街站D出口），绿茶餐厅，就餐，服务态度极差，拿个物品叫了五次才拿过来，上菜经常从小孩子的头上上菜，多了多次还是屡次不改，筷子特别多油，菜品有头发，联系了商家，不退，不换，严重影响了体验和感受。

2026年1.14号，美团外卖点了一份套餐，送过来分量非常少和前几次点的少了一半，我就评价差评，后面负责人说退餐费给我 因为操作错误就退费失败了，后面负责人说补餐品给我，直到现在2026.1.24日屏蔽我点美团的权益，别人的都可以点就屏蔽我的，这不就言而无信吗而且我在这期间叫别人帮我点我也没让你们多补餐品给我，结果你们还不给我点，二十多块钱我不缺但是你们卖不起就别卖

在上海市嘉定区嘉定新城万达广场五楼的绿茶餐厅的肉末茄子吃到烟头，恶心到呕吐咳血，[皱眉R][皱眉R]求助该怎么维权，商家说如果不满意他们提出的退单赔付260元（好像是，太难受了没太听清），就让我们自己投诉走诉讼流程，建议还是避雷吧，刚刚民警协调的时候，他还说前面也出现过多次这种问题，他们不会多赔的。。。

当事人于2025年12月24日11:43：53在美团上下单，后因行程原因，于2025年12月24日11：45：30在*台上发起退款，绿茶餐厅于11：52：34驳回当事人申请，理由为：餐已开始制作。 投诉美团*台介入无果。 当事人诉求：餐厅方说餐已制作，但当事人下单到发起退款前后不到2分钟，商家究竟是在这不到2分钟开始制作的，还是没注意当事人的退款申请，依旧在当事人发起退款申请后才开始制作的，请商家出示开始制作证明。

2025年12月18日 12时左右，本人通过京东外卖向西藏绿茶餐饮管理有限公司陕西分公司(经营地:西安市碑林区长安北路王府井百货永宁门店北馆5楼)下单番茄炒蛋(小份)、绿茶烤鸡(半只)、东北大米饭，实付21.8元。收到餐品后发现番茄炒蛋中的番茄存在明显霉点，属于变质食品，违反《食品安全法》相关规定。与商家沟通未得到合理处理，现要求商家退还消费款21.8元，并按《食品安全法》支付1000元赔偿金(价款十倍不足一千元按一千元计)。并负担我后期由于食用发霉产品产生身体不适的医院诊疗费用。

我在2025.12.23下午4点31分下单套餐 骑手53分送到 然后我放了一会打开就吃了两口土豆丝发现里面有一根绳子 然后旁边的番茄炒鸡蛋居然还有一根卷曲的毛发 本来我还想忍忍这简直太离谱了吧 一顿饭吃出两个异物 这家店位于上海市杨浦区国华广场a座二楼 绿茶餐厅