哈尔滨市君途国际旅行社有限公司虚假宣传5天4晚旅游攻略，利用黑龙江逸图国际旅行社有限公司名义欺*报名，把我们*到哈尔滨，报名3160元的游玩项目与到哈尔滨后的实际旅游项目不符，诱导签订不正规旅游合同并改为哈尔滨市君途国际旅行社，第一天就把我们拉到极寒之地的牡丹江后被导游恐吓收取5070元自费项目，三个人的费用，单人价格是1690元。不报名缴费的不让在车上待，1月份零下二十多度请问让你们领着孩子去哪里 ？无奈之下缴费后导游直发了几张景点门票让自由行，缴费之前说得天花乱坠带领游玩各种项目，让自由行天寒地冻的都不知道怎么玩，时间仓促导游让缴费的很多项目都没有看到，所以被空被*要求退还自费项目的费用。自由行要导游干嘛，旅行社欺*行为极其恶劣，吃住行都和宣传不符，而且中途换导游，前两天玩得都是自费项目，后面换其他导游带领购物，就没玩几个景点，这次旅游体验给我们造成了身心伤害和财产损失，全额退款也不为过。当时我们就要求退还5070元，有旅行社人员怕投诉联系我们加微信要给退款，后来又说给退3000，我们没同意拨打了12315处理，12315开始说三天给回复旅行是是给回了电话但是没有处理，12315又说一个月给处理结果，最后又说是三个月要走流程给协商，最后处理结果说是旅行社只给赔偿300元，因为时间的推延旅行社人牛哄哄的说是他们早就不干了，下一步公司就注销了，这个结果不能接受，亲身经历也提醒旅游朋友们不要被这样的黑心旅行社给*了

第一 前来接机的司机明知道旅行过程中会租雪服 雪镜，还诱导我们去买防风裤 雪镜 而且都是天价，价格比外面贵了三倍 第二 诱导签合同，出发前没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，该合同不正规 而且签合同的旅行社和说好的旅行社不一致。 第三 游玩项目需要再交额外费用，签合同前并未说明 而且道德绑架我们交费用一个人1680那些游玩项目多收费 才3分钟左右就两百百多块钱而且有的也没有玩到 吃的也不符合 吃的榨菜稀饭也没赠送所承诺的东西 第四 行程有误 要求退费 并未解决问题 第五服务售后欠缺 不回消息 不接电话

第一，诱导游客签订合同，落地后没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目价格明细，该合同不正规，第二，行程中不符，旅行社列名的行程项目与实际行程不相符，属于欺*消费者。第三，这几天只是跟团，吃饭，住宿，不能参加任何的游玩项目，如果要玩，还得交一个1690大套票费用，签合同前并没有说明，还要交这么多，第四，在车上说的跟男导游若行程有变可以退部分钱，最后嘛反正是各种推脱，说退不了，一开始说的好好的，没多久变卦了，第五，把我们拉到一个特产专卖店，说什么我们报的是购物团，可报的是纯玩团啊，然后被*下车了，没过多久车子就开走了，大约半小时左右才回来，真的很生气!第六，说什么没有隐形的二次消费，一到地就开始推销他的大套票，宣扬土匪文化，有些不想玩的，也得去，不能单选，如果不花钱玩，还不让留在车里，暖气还不给开，天气还很冷，没办法才交的，回市区问当地的人说玩的票没有这么多啊！欺*消费者!第七，网络客服跟当地导游口风不一致，大有问题!