新定制的柜子等商品存在严重质量问题，工人做工极差！一直说给修，一直没消息，到现在不了了之，等不到任何结果，希望商家可以按约定维修好定制的家具，或者退款退货，并赔偿磕坏的其他物品（墙面），图片上是之前的聊天消息，到今天工程没有任何进展，没有答复，定制价格是10000元。

我于2025年8月26日在千年舟授权门店购买双筋方料生态板18厚enf级精板32块，每块238元。背板9块，每块75元。并在该授权门店付费切割封边。9月3日裁切好的板材运到后，发现有二十多块板子板芯芯条缝隙过大，超过3毫米甚至更大。还有死节，夹皮，裂缝等情况。感觉板材用料不好，工艺不行。 木工师傅检查背板，发现至少8块背板存在碳化。 与授权门店老板沟通时，该老板十分不耐烦，态度恶劣。 通过咨询千年舟行内人，是千年舟正品，但代加工厂加工的不好，料一般。怀疑是代理商买了千年舟的标，然后找代工厂加工的。不是千年舟原厂精板。质量与价格不符。

尊敬的国家市场监督管理局&消费保工作人员： 您好！ 本人于2025年4月11日通过微信转账，向深圳市龙岗区国安居建材市场“千年舟”门店的谢女士支付了人民币4000元，作为全屋定制家具的定金。当时双方未签订书面合同，也未开具收据、发票等纸质凭证，仅通过微信沟通并完成转账。 在支付定金之前，谢女士曾口头预估项目总价约为4-4.5万元，但后续提供的正式报价却高达6.8万余元，较原预估金额高出2万多元。因报价差异过大，无法继续履行约定，本人提出终止合作，并请求退还定金。但谢女士明确表示拒绝退还任何费用。 本人在交易过程中始终秉持善意沟通，也理解商家在前期提供了房屋尺寸测量和设计方案沟通及修改等服务，因此愿意承担部分劳务成本。经慎重考虑，现诉求为退还定金中的2000元，剩余2000元作为对商家前期工作的补偿。 此次争议中，商家未在定金支付前以书面形式明确报价可能发生的重大调整、也未签订协议约定定金退还条件，导致消费者在信息不透明的情况下作出决定，合法权益遭受损害。 现特依法提出投诉，具体诉求如下： 一、要求商家退还定金2000元整； 二、恳请贵单位协调处理此事，并督促该商家规范经营流程、明确报价与定金条款，避免同类争议再次发生。 附本次投诉相关证据材料： 微信聊天记录截图（含谢女士预估总价和定金支付全过程） 微信转账记录截图 商家信息：深圳市龙岗区国安居建材市场二楼B87“千年舟” 联系人：谢女士，134****1765 感谢您的关注与协助！ 此致 敬礼

4.29日与千年舟闽龙店全屋定制达成初步合作并交500定金。4.30日设计师上门量房，5.5日出图，后我方两次上门沟通细节并于5.7日签订合同支付剩余尾款16100。第二天在核对图纸时他们表示抽屉没算要加钱，我方明确表示当天沟通时16100里已含抽屉费用，双方产生分歧，我方认为该行为侵犯了消费者权益，怀疑后续还会有类似增项产生费用。我们要求解约，我们接受定金500不退，他们还要再扣除合同款15%，我们不认同，扣除15%合同款没有任何依据。我们并未造成对方实际损失，我们也承担了定金损失。并且合同上写明免费设计测量安装。我们要求对方返回全部尾款。

于2024年5月7日在山西省晋中市榆次区怡美佳店交微信转账订金1000元先要求退还订金1000元应店铺给出定制方案不如另一家给到的合适和店铺沟无果

我在22年4月份在千年舟买的板材，现在全部板材出现裂纹，商家不给处理

千年舟家具实木生态板质量问题 椒江区葭沚街道天空院子9幢1403的业主，其在椒江区白云街道轮渡路160号的红旗木材市场的45号千年舟建材家居（椒江店）购买一批1.7的生态板，现发现实物尺寸存在很大的偏差（1.6、1.65等），双方协商不下，要求相关部门介入协调。

我于2023年在庆阳市西峰区千年舟代理商购买千年舟板材，千年舟代理商发货到我装修后，我打扫卫生发现板材有瑕疵，经过沟通。西安售后到现场认定是千年舟板材出厂不合格，板材碳化严重，柜子我已做成成品，我要求千年舟更换板材。千年舟厂家不予赔偿合理金额。也不进行更换修复。推托责任。不于处理，各个部门推卸责任，查出厂追溯源也没有查到相关厂家，我怀疑他们千年舟的板板属于假冒伪劣产品。我恳求相关部门进行处理，维护消费者权益。

我于2023我于2023年10月12日在金台区家博会嗯参加那个家装购物活动。然后通过他们这个活动，我们认识那个千年舟高端定制公司，给我们定制全屋定制。然后他们那个苏德文经理给我们当时说的很好，说是给我们送鞋柜、送灯带、送玻璃门等一系列服务。然后报的是最低价，用的板材是最好的结果。2024年5月份，我和我去他们店里，结果他说这些东西都没有虚假宣传给客户虚假宣传，扩大营销活动，然后忽悠我们给他们的千年周账户转了3000块钱。然后给我们开的那个收据上是家博会收据，没有任何的公章。当时我们对这个苏德文经理还是蛮认可的。2025年5月份去他们店里定制的时候敲定协议，他在那个设计师那个电脑上不停的更改报价单，给我们报价是49000多。不停的更改报价单，从中告知我们，他们这个柜子螺丝钉也要收费，门把手也要收费，不同的收费就是不同的档次。我觉得当时感觉他这个欺*行为太大了，他感觉我们不懂，所以就任为的欺*我们。我对他的卸任大大大幅度下降。后来我通过咨询，感觉他这个虚假都是假报价都是虚的。让他把这个报价单给我发到群里面，他也不给我发。然后我决定不想和他们合作了也不想和这个苏德文再说了。2024年12月份，我去他店里要求他给我退还3000块钱，他拒不承认。然后说是这个3000块钱退不了，他们没有这个退款的规定。还有就是我说，那你就把这个报价单拿出来，咱们再看一下他。结果在他那个电脑上就不停的修改报价单，从49000多修改到31000多，我也不知道他这个里面。他自己一手在操作，胡说八道，脸不红心不跳的欺*消费者，强烈要求处理他们投诉归还我的3000块钱。现在作为消费者钱是很难挣的，但是通过这种不良的手段，黑心商家来欺*消费者的钱财。我觉得他这个苏德文店长太不合格了，我强烈投诉他，让他们要给我一个回复，退还我的3000块钱。这是我辛辛苦苦挣的钱，也不是说是我从哪里白白得到的钱，我还要养孩子，还要照顾父母，这个钱对我来说是很重要的。所以说强烈要求苏德文对我赔礼道歉，退还我的3000块钱，强烈要求处理金台区老干峰千年洲高端门店的经营方式。店长苏德文给我赔礼道歉，退还我那3000块钱。

1/7滁州千年舟饰材专卖（滁州国际商城B区店）购买板材415元,当时与店家明确沟通要求1/9号开票,店家当时也同意可以按时开票,1/9去要票,店家以各种理由推脱,拒不开票,1/14时候店家提供一张410元发票,与付款金额不一致后,要求重新开票，店家直接以“让我们自己想办法”为理由拒绝提供正确发票,且拒接电话