你好、本人5月25号在 河南省郑州市 捷豹路虎郑州通孚祥店，购买了24款路虎极光L这款车 购车后第8天行驶中发现车辆发动机故障 亮黄灯，车身震动抖动.当天晚上拖车到4S店次日进行检测.被4S店告知车辆正常我要求退换车.4S店表示我不符合国家三包法不给予退换.我只要求退车或换车 店家不予理睬，员工态度恶劣. 给出的结果是可以给我免费更换配件. 一辆新车 发动机出现故障我要求店家必须退换车，而不是更换配件.

2024年1月12日到无锡中升仕豪捷豹路虎4S保养，已提前预约，到店售后无人接待，4S展厅环境脏乱差，客休区无人无饮品，体验感很差，售后服务人员服务态度差，做事拖拉，12日下午保养完发现车机舱内撒满漏机油，导致目前3月份车机舱内有腐蚀，12日与4S人员沟通，消息已读未回，于是打捷豹路虎400厂家电话投诉，到如今3月份还是无任何解决方案，店端从未有人联系过，不知道捷豹路虎厂家是如何考核经销商4S店，要求4S提供12日保养全程监控视频、或赔偿一次保养，无锡中升仕豪服务态度很差！

安全质量问题—人命关天 车是在2023年8月份买的，不到一个月的时候车辆发动机故障灯亮了，询问4s店销售，他说没事儿，可能是误报，说您把车开来我给你看一下，结果也没插电脑检测，就把发动机报警灯消了，说车辆没事儿能继续开。12月31日在高速上驾驶时，先是显示添加机油提示（这是我刚保养完第一个星期），然后开始轻微抖动，后来给油就抖的厉害，就停在路边叫了拖车，拖到4店。这店里1.3日说机油传感器需要更换，1.7左右又说需要换机油泵，机油泵里有铁屑，然后1.16日又说需要换发动机。诉求4s店换车，新车不到5个月，8800公里，就得换发动机，这车质量得差到什么地步。 当时行驶在高速最内侧车道，一踩油门，车就抖动的很厉害，这情况下也不敢踩油门给油，不给油的话车速降得很快，如果后面有来车，很容易发生交通事故，也许车上四人也许就人就没了。国家也得加大把控进口车质量，三大件有问题就应该给消费者换车，开车关系着生命，您给厂商一次换件的机会，要是出了事故人没了，谁给我们一次再活得机会！所以我不接受更换发动机，我的诉求底线就是换车！

深圳市路豹汽车销售有限公司，隐瞒资金链问题，车证抵押在银行不能马上提车，却声称有现车，忽悠我签合同后，告知车款将用于赎出其他客户的车证。在车证没赎回，提车日期还没确定的时候，销售催促我签保险合同，*我说“投保生效才能放款”，急于拿到保险回扣。这种套路客户的行为，非常恶劣。公司用庞氏*局引客户入局，客户交款，钱款去向却不是购买自己的车，不得不担忧公司有携款跑路的风险。签合同前询价阶段，声称送头枕脚垫等，收费时却把这些列为精品费另外收取。我要求银行放款就立即提车，退回所谓“精品费”。

7月28日上午10:40 分，到机场路尊荣亿方路虎捷豹4S店去提车，同时发现了几点很严重的问题 我购买的这台车是奇瑞捷豹XEL250进取版 裸车价格谈到21.5 （选装了前后座椅方向盘加热 ，17个喇叭的英国之宝音响。全下来25.8落地）发现了6个问题 。 1.在订车的时候已经和销售反复问过这个车什么时候产的 ，是不是2月产的 ，他跟我说应该不是2月的。我有微信聊天截图。因为想买临近车，他已经向我说过不是2月的，我才在7月2日订车了。并交了1W定车款，销售告诉我 7月20多号车会到的，让我回去等车就行，再什么都没跟我说，告诉我车到了来验车没问题提走。 2.在交完定金之后。在7月5日告知我要交一下车的首付款 16万6千1 。在我没有看见车的前提下 要求我交钱，我就很疑惑 我跟他打了电话，我说我没看见车为什么要交钱呢？告诉我要给辽宁4S店付款车才能过来！他向我保证 如果车有问题，会给予换车或退款的。这些都有截图 。 3.在7月10号又告诉我把保险钱先交付了 大概9700不然车不能运过来，强制我要求我把保险先买了 。说不然银行不放款，必须先买保险才能运车，在7月14号我才买了保险！并且微信和我说 我车款都交了 不差这一万多保险了 ！这些都是没有看到车的前提下发生的，并交了这些钱。 4当我昨天看到 这个车满车都是沥青，车身，倒车镜都是沥青点子，是单纯洗车洗不掉的 ！车玻璃有擦不掉的水渍，车铁标有划痕，车机盖与车身颜色不符，泛黄！整车 车缝隙都是浸在车里的黄色泥泞物。很多污渍 ！甚至比二手车都要旧！我事先明确说了 不要全包脚垫，他们也给加上了！根本不符合新车提车标准。销售还要把有划痕的零件换掉，我不同意 他也不给提供其他解决方案 并告知我 车已经开了发票了！ 5.我买车也不向我提供购车合同，也不提供物流信息，也不向我说清楚这台车到底从哪里运过来的，因为第一次说从辽宁沈阳 昨天又说从锦州吧 ，就很让人怀疑这是不是一台别人不要的车 ，他着急卖给我的，而且来路我很不清楚。更不清楚是不是准新车！在我交保险前一直说检查完车了 一直强调检查好了 我才交的钱。这就是他们检查的结果！ 6.我11:30 离开4S店之后 没有任何人联系我 在下午 我给他们销售经理打过一个电话 ，他告诉我 大家都是成年人了，在买保险之前要思考清楚，他也解决不了 这个事情，回头让我

2025年6月20日，我东莞常平惠通陆华捷豹路虎4S店购买捷豹XEL2025时，遭遇了一系列问题，特此进行投诉。 该店销售经理谢群在购车过程中，敲诈勒索我将部分款项（24298元）直接转账给他个人，而非通过正规的4S店收款渠道，实际最终该部分非法收取金额未列明在我购车合同及发票金额内，该笔费用是明目张胆恶意欺诈消费者的行为。 该店在销售过程中存在严重的不规范行为，严重侵犯了我的合法权益。我强烈要求该店对此事进行彻底的调查和处理，并给出一个合理的解释和解决方案。我要求该店退还全部非法所得款项，并对我因此遭受的精神和时间损失进行赔偿。同时，我也保留向相关监管部门和消费者协会投诉的权利，以维护自己的合法权益。

我在2020年9月7号购买众国集团安心双保服务，原本3年质保，延保2年，应该是2025年9月7日到期，但现在4s店(上海威揽汽车销售服务有限公司)倒闭转卖，众国路虎也联系不到，现在车辆电子阀坏了，车辆疑似正时链轮也坏了，正时链轮严重时会打坏发动机，导致爆缸，所以车动都不敢动。 联系路虎400电话说这个是门店延保他们无法操作，联系原地址上的4s店(上海中升仕豪4s店)说没有收到过延保费用不管，我因为这个投诉了一次了，说还是要找众国集团，主要是我也联系不到，需要政府的帮助，我现在诉求就是延保钱退了，或者给我安排上海的4s店检查和维修，现在我因为怕正时链轮打坏发动机完全不敢开车，极其影响我的生活。 我现在诉求是退还延保费用，因为2021年左右这家点就倒闭了，没任何人联系我说他们倒闭，后续怎么处理，6月5日，我实在没办法投诉12315，投诉两次至今未果，没有车生活非常不方便，我现在保留追究众国集团赔偿我的交通费用。

车子在合肥长春街永达和捷被扣，店里人员要收取2万4的高昂定损服务费，现在车子需要拖走被扣押不给拖走

本人于2018年购买一台路虎发现五(黑），于2024年6月26日前挡风玻璃破损，由人寿保险公司指定甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司进行更换维修，于6月29日更换完毕，本人在甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司取车时发现本人更换原玻璃上面的ETC黑色感应盒被维修人员拆碎，维修人员给本人说明后，本人也没有追究该问题，本人更换玻璃后取车使用第三天发现更换的新挡风玻璃右外侧有一道划痕，肉眼几乎看不到，在太阳强光下才可以看到，本人随即与维修更换玻璃的兰州通瑞汽车贸易有限公司取得联系，告知其玻璃划痕的问题，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员以层层汇报领导为由，推诿扯皮，极不负责任，不处理不理睬更不解决问题。 现：本人向平台及路虎厂家投诉甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司维修人员存在暴力拆装，给本人更换的玻璃是残次品玻璃，路虎这么大的品牌，受广大消费者信赖，产品质量应该极高，本人使用了6年的原车玻璃在没有破损更换前一道划痕也没有出现过，而新更换的玻璃使用了3天就出现划痕，这极不符合路虎品牌的大众质量观，本人认为甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司有损路虎品牌的健康发展。 因本人给路虎售后及平台投诉反映问题后，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员联系本人说要看看实物及玻璃的具体情况，本人于 7月13日再次驱车前往甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司，该公司工作人员看完车辆及玻璃情况后，联系其公司外(两）批维修汽车玻璃人员对玻璃划痕进行了打磨抛光维修。在玻璃打磨抛光维修前，本人多次问询玻璃维修人员及甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员，玻璃打磨抛光后对玻璃是否会产生其他影响，维修玻璃人员及甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员对本人承诺说没有任何影响，随即第一批维修汽车玻璃人员将甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司给本人更换的汽车前挡风玻璃打磨抛光处理后，告知还有部分划痕处理不了。本人及第一批维修玻璃人员随即找甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员阐明玻璃划痕打磨抛光不了的问题后，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员坚持说可以打磨抛光处理掉。兰州通瑞汽车贸易有限公司工作人员又联系第二批汽车玻璃维修人员，对本人的前挡风玻璃进行了第二次打磨抛光处理。打磨抛光维修后，玻璃出现了强烈的凹凸感，玻璃外参照物也随之出现严重的变形，对正常驾驶车辆带来更大的安全隐患，甘肃兰州通瑞汽车贸易有限公司的处理方式简单粗暴且不专业，结果更是愈

我们在2025年4月7日购买一台路虎卫士110，行驶月余出现漏油现象，经4S店检查告知是分动箱有沙眼导致，需要更换分动箱总成，厂家和4S店就只给更换分动箱，我们诉求希望可以退或者换车，希望可以给我们明确的答复

我于2018年在山东东营天华4s店购买捷豹xfl车辆，同时购买了终身免费小保的服务，之后东营门店关闭，保养服务就由淄博宝华接受，现淄博宝华也关闭了，就没人管了

我于2025年5月8号准备购买路虎汽车，便通过支付宝向深圳惠通陆华捷豹路虎4s店（地址深圳市宝安区宝安大道6005号）官方转账5000元意向金，现以购买其他车辆，多次联系店里要求退我意向金店里以各种理由不退，深圳惠通陆华捷豹路虎4s店侵害了消费者的合法权益，现要求退还我意向金，本人姜虎成电话173****1628。

问题车辆召回，问题中本来就存在连接苹果手机可能导致仪表盘黑屏，且我的车本来就是有缺陷车辆。22年1月刚上牌，开了2万多公里，刚过保就黑屏。开车2万公里期间无磕碰，按时保养，行驶过程中仪表盘自动黑屏，明显就是质量问题。路虎作为一个豪车品牌，售后服务态度恶劣，遇到事情不处理、不 作为。30几万买的车开两万公里就被告知需要自费维修2.3万，出售质量有问题的车辆，欺*消费者。

我于2022年3月25日在辽宁省沈阳市铁西区北二路捷豹路虎4S店括号辽宁尊荣一方店购买捷豹XEL汽车出现未交车不退定金问题侵害了本*益，我的诉求是退回我的2000元定金。

我在2024年12月25在北京运通嘉捷汽车销售服务有限公司定购了一台路虎揽胜盛世加长5坐约定的是1月20号之前交车，1月2号贷款也下来了 发票也开出来了，10联系销售问什么时间提车 告诉我说20号才能提车，17号我来北京告诉他20号我去提车销售说好的，18号上午在联系销售确定提车时间，销售又告诉我说20号不一定能提车