我卡里还有400元全国可用储值金额，去店里消费被告知卡不能使用，已经失效，洗脸猫封我卡，我的钱还没用完

门店关门，我卡上还剩余额，要求退还余额。

在洗脸猫充的1000块钱 用了650 余额350 现在闭店了 让我去其他店做 我不接受 要退费

我在2025年8月24日充值了2000元洗脸猫全国通用储值卡，但是8月26日我的储值卡还有474元余额就被告知不能使用了，是洗脸猫封禁了我的卡，就这么侵害消费者权益？

本人于7/17接到上海宝山万达洗脸猫门店的电话，表示现在门店活动办理299元12次的洗脸服务套餐，付款时商家明确确认可在该门店使用。但于8/2到店消费时，才被告知该门店将于8月底关闭，要求我后续转至其他门店继续消费。且于8/4将我账户内剩余的140元金额可以扣款138（剩余2元），8/4当日我本人并未到店使用。 商家在销售服务时未提前告知门店关闭计划，隐瞒关键信息诱导消费，事后单方面要求变更服务地点，严重侵犯了消费者的知情权和选择权，属于欺*性消费行为。现要求商家立即终止侵权行为，全额退还299元服务费用，并退回会员卡中剩余的140元现金，依法承担相应责任。

我从2025年5月1日在天津市蓟州区远景上邑底商洗脸猫微信充值500元，商家在微信收款后没有任何说明，只说做项目找店员，关于项目附加项等一系列只字未提，并且没有任何合同以及收据给我。后来去到店里，店员未做任何介绍以及后续服务问题，直到店员两次将美容工具掉在我的脸上，店员自己说家里的猫有猫癣，店中卫生问题严重，卡中还有210元，我提出要退款，商家才说退款不按会员价，需要我本人承担。而且说总部规定不给退款，现在问怎么解决也没有人回应，侵犯我的权益。希望给我退费。

我于20****06于海淀五道口洗脸猫门店充值1000元，洗脸猫承诺全国门店可用。 后期储值门店倒闭，人员跑路。总部冻结我的余额，致使我去昆明出差时无法付款，事后多次联系总部，现在一年多了，仍旧推诿不退费，诉求尽快退费道歉。

本人于2025年6月14日在悠方购物中心4楼洗脸猫购买了一个980天的痘痘橡皮擦洗脸套餐。门店服务差，在洗脸猫正规小程序预约洗脸服务，门店拒绝服务。和门店提出退款时，门店说剩余2次洗脸次数只能退还174元。之前已使用的3次需要按照原价从980元里扣除。这是不合规的，为啥退款不能剩余2次也按照原价退还。 诉求1、剩余2次按照原价退费用;或诉求2、按照980元5次的均价退回剩余2次的费用。

我于2023年4月17日在洗脸猫（濮阳县上亿广场店）充值500元，现还有余额180元，当时充卡时客服说全国门店通用，后来上亿广场店倒闭，其他店铺也不让消费，先后给洗脸猫官方客服打电话一直为解决问题，总是给出模棱两可的回答，侵犯到了我的权益，希望给我退费

办了张卡500，用了两次还剩260，过敏了说可以退款，必须按原价，按原价之后不给退了