小蚕霸王餐驳回机制不合理且客服态度差
我提交订单的时候把截图上传错了,当时提交是晚上12点多,第二天中午看的时候被驳回了,并且驳回提交时间都过了,我第一时间联系了他们,他们客服让我录屏,我录了两次,客服告诉我不行,补偿8元红包,我当然不同意,客服改口11元红包,我还是不同意,变成13元红包,我还是不同意,说要投诉,客服说是不是要蚕豆,说给我申请,我说要投诉你们流程有问题,之后就开始敷衍,现在已经不受理了,他们的投诉界面让写电话(必填项)但是只留言回复,那写电话干嘛,他们驳回提交时间是单次日12点,也就是如果你11点提交的订单要一直守着,否则错过驳回提交时间,这极其不合理,客服明知录屏无用,让我录了两遍,最后给我说不行,按照套路先给最低补偿,然后不同意再增长,一再要求电话回复,根本不搭理,投诉也无用,甚至最后客服态度恶劣说是我自己错过驳回提交时间,希望他们给予道歉及说法,他们*台已经把跟客服的聊天记录删除了,我的客户端无法再看到
小蚕霸王餐系统故障致无法报名且客服不处理
*台无法报名,客服不处理,机械式复制粘贴回复,已持续超过一周,莫名其妙,在其系统异常无法提交修复后就无法报名,无人处理
小蚕霸王餐未告知直充致e卡无法核销
我于2026年4月13日在小蚕霸王餐软件中的蚕豆兑换商城里面正常兑换商品,兑换了两张京东e卡,价值是100的面额,然后兑换之后我去京东上面看了,居然没有卡密,只有卡号,随后我去问小蚕霸王餐的客服,为什么没有卡密,他说是直接充值到账的,也就是说不是正常非绑定的卡,是直接充值账户的,也就是给e卡充值,我都没有e卡,怎么给我充值的,本来是打算用这个卡去其他*台核销的,现在核销不了,连卡密都没有,只有卡号,我根本核销不了这两张e卡,而且都算是绑定好的卡,只能用来购物,这种情况就存在欺*消费者,侵犯了消费者的合法权益,在没有告知清楚是直接充值的情况下,给我的京东账户充值了,小蚕霸王餐*台软件里面的兑换商城没有写明充值规则,而是擅自把兑换的商品换成了直充金额,我现在要求小蚕霸王餐*台给我退款200元,我不需要这个购物卡。
小蚕霸王餐账号异常致蚕豆无法提现
我于2026年4月11号,登录小蚕霸王餐,发现登录不上,显示账号异常,里面还有我200左右的蚕豆,价值200元,导致我现在没办法提现,
小蚕霸王餐涉嫌诱导好评
全是同一个手机号 就是检测不到订单 怀疑是引导客户好评的 诱导客户
小蚕霸王餐不处理退款申请
我于4月9日用该*台下两单 均是按照该*台操作 付款收到货之后该*台的申请审核通道一直显示不通过人工客服拒不处理 希望*台能联系我处理好问题 如若将投诉至消费者*台和政府投诉*台
小蚕霸王餐上传截图报错致订单失败
2026年。4月9日。在小蚕上无法上传截图,截图显示错误。导致订单无法上传。投诉无门订单号是
7020 7282 0740 6399 89
小蚕霸王餐无故扣返现款
该*台是一家消费者可以在上面*美团等外卖*台订单的返现*台,*期我*了一单满减返现的订单,同时已经完成,也按照*台的规则上传了相关证明且*台已经同意我的返现,并把钱打给了我,但是后由于商品出现质量问题,我在第二*台上给我进行了退款,非我个人问题,同时也是他自己规则有问题,他却要把造成的后果强加到我身上扣我的钱
小蚕霸王餐账号异常且客服推诿不处理
使用过程中莫名其妙账号异常,找客服恢复,污蔑造谣用户之前申请了最后一次恢复账号,敷衍了事,不理睬,专员和电话客服也找不到,只有*台客服扯皮。