我在6月1号18点32分在小蚕惠生活app扣除了10蚕豆（10元人民币），询问客服原因客服要我补充5月28号的202605***********4621和20*****************28这两个订单的用户反馈截图，但是20*****************28这个订单不是我的小蚕小半账号的订单，下面的截图能提供5月28号的证据，我的账号操作正常，客服却要我补充别人的账号的订单的证据，这个和我的小蚕账号无关，请恢复扣除我的小蚕账号的蚕豆

5.30下午，点了满20元返10元的活动，我实付28元，满足条件，图文反馈了，但是以我不合规为由，在我据理力争下，打发我5元，侮辱人

本人注册使用小蚕惠生活APP（原小蚕霸王餐），账号ID：74*****71，一直严格遵守*台规则进行真实消费，从未有过任何违规行为。 【2026年5月28日】，我发现账号突然出现异常： 1. 所有的固定大额返现商家和霸王餐活动全部消失 ​ 2. 只能看到极少数按实付金额10%-20%比例返现的商家 ​ 3. 部分页面显示"账号异常"提示，红包无法正常使用 我立即联系*台客服咨询原因，客服仅以"系统检测"、"每个人活动不一样"、"系统算法推荐"等模板话术推诿，拒绝告知具体限制原因，也不提供任何解决方案，欺压用户，我在app内开通SVIP并且已经达到最高等级，若无法解决问题，要求企业全额退换我开通权益的金额。

今天中午我在该*台下单了16元的外卖，今天中午我在该*台下单了16元的外卖，收到货之后我点击确认要求返利，可是显示一直在审核中，就是不给我通过。我咨询客服，客服说什么商品特殊，让我继续等着，反正就是不给我处理。我怀疑他们诈*，故意诈*客户的钱。我的要求就是快速把返利的钱给我。

小蚕惠生活无故驳回，造成资金损失，需要退款

我在5月13日按照小蚕的指引下单了他们的一家卷凉皮，付款20.37元。实际应该补贴我15元。但是两天后他们那边反馈说我没有下单，但实际上我是下了单的，然后要我提供证据说明我下单了，然后我提供了包括录屏和视频和截图等等证据。但是过了几天他们那边还在一直拖着，而且现在我的账号也不能用了。甚至里面的钱也提现不出来，也用不了。一共有34元。期间我多次联系他们的客服解决这个事情，花了很多时间，但他们的客服一直都是人机回复，根本就不愿意正常解决这个问题。

小蚕惠生活新人活动虚假宣传、恶意欺诈！页面明确写“新人全额返现、可提现”，实际只发一堆不可提现红包，一分现金都不给，典型*新人下单。实际情况与内容严重不符，文字游戏，欺*消费者。联系客服拒不处理、态度恶劣，完全无视《消费者权益保护法》。

探店*台 出现几次这样的情况了 提交笔记没提交上 但是笔记已经按时给他们写了不饭款

按照*台的要求去参与活动，按照*台的情况复制它复制自动弹到了美团*台，按照要求选择了店铺下单，并且好评，但是*台不给返现，虚假宣传，要求全额退款

小蚕探店付了付了钱 说上传笔记后 会返钱 但是我上传了 他们显示超时 然后不把钱退给我