我于2023年12月23日在深圳特洛斯医疗美容门诊部花费34800元购买了眼下年轻化项目，主要针对眼下黑眼圈泪沟进行消除抚平，术后出现了卧蚕不对称，自身自然卧蚕笑不出来等问题，我的诉求是要求该公司退一赔三我的人身损失。我认为该公司存在的主要问题如下： 1. 偷税漏税问题。交费后没有给我任何凭证，没有收据和合同。 2. 虚假宣传问题。宣传承诺一次达到消除黑眼圈泪沟的效果，后续提供两次维护。但是承诺的效果压根没有，黑眼圈泪沟没有任何改善，反而造成眼下僵硬，导致右眼的自然动态卧蚕笑不出来。 3. 欺诈问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。该医美机构的经营范围为礼仪服务，健康咨询服务，第一第二类医疗器械销售服务，违规进行注射，属于超范围经营。同时，该机构注射时没有告知具体注射的药品名称，事后也不愿告知医生姓名，所有过程不公开透明，资质有很大问题，存在非法行医。 综上，我认为该机构侵犯了我的人身权，知情权，不仅对我的人身造成严重损害，同时整个注射过程存在的风险，注射的药品，医生的资质完全不公开透明，在销售过程中也存在误导。希望相关部门彻查黑心机构，避免更多人受害。

消费渠道:实体店 商家名称:深圳特洛斯医疗美容医院 商家详细地址:南山区南头街道玉泉路1-9万昌商业广场 商家联系方式:177****2434 / 136****2934 消费类型:医疗美容（整形、水光针、光电抗衰等医学技术美容） 商品/服务名称:祛眼袋+除皱鱼尾纹+脸纹 消费时间:2024-06-08 消费金额:52999元 消费凭证:无收据，无发票 是否与商家协商过:是 是否要求退费：是 具体情况描述:本人总计花费52999元。项目：脸纹做1维2+鱼尾纹/年，一星会员三次水光肌。 2999元为微信支付，4选2项目:祛黄，私密等等； 50000元为店内二维码扫码支付，30000一次，10000两次； 项目：下脸年轻化60000，鱼尾纹+下脸纹/年，2999抵扣10000元，实付该项目50000元整； 本人经朋友介绍，微信缴费2999元，预约6月8日面诊服务； 面诊过程中，存在制造容颜焦虑，引导欺*消费。 通过面诊，推荐皮肤保养，祛眼袋，面部轮廓提升；本人眼袋确实比较困扰，所以最终选择祛眼袋项目； 祛眼袋项目，沟通过程中，各种欺*诱导，变成了下脸+鱼尾纹项目，下脸也就是最初谈的祛眼袋； 还保证几分钟即可见效，眼袋消失； 首先安排的是鱼尾纹除皱，水光肌，最后安排祛眼袋； 过程中，注射前未出示产品和医疗器械的任何说明，祛眼袋分左右两边做的，对比下来当下确实有效果，其实就是脸颊注射导致肿胀，视觉上眼袋消失了；今天6月10号，两天下来眼袋其实根本没有祛除，经协商，要求剩下未做项目给予退款，协商无果，特向消协寻求帮助解决。

我在今年2月29日转账2980元给一个曾经在特洛斯做过项目的女士，成为特洛斯会员。在3月14日去门诊部想做2980的体验项目，接待我的是一个所谓的美容顾问，知道我急于改善法令纹，问我一些问题之后，没有做任何皮肤检查，直接说做法令纹部位要4万，建议我做中段位，原价10万，优惠给我八万就可以了。而且做完之后可以维持五年到七年。一年的维保期。我最终花了8万做了法令纹胶原蛋白填充项目，到现在都一个半月了，没有看到什么效果，这个昂贵的费用，收费明显不合理。严重怀疑这个门诊部存在虚假宣传，误导我消费，还让我刷信用卡，到时候分期来还款。而且工作人员在我做项目之前，直接让我签了几张类似安全告知书的纸，里面什么内容也没有和我说明清楚。没有征求我的意见之下，恨不得把八万元的项目全部做完，做完之后也没有收到对方通知复诊的时间，整个项目做下来之后，就是被忽悠被欺*了。我想要求门诊部把我的款项82980元，全部退给我。这个门诊部刷完卡也没有给我发票，该门诊部也存在偷税漏税的违法行为。天眼查这个门诊部，已经更改了四次名字，也出现“限制高消费”，这个门诊部明显存在很多问题。请相关部门严查。谢谢！

我于2024年1月28日在深圳市特洛斯医疗美容机构购买了玻尿酸填充和上唇改薄与鼻骨内推修复（我在23年7月在他们店做了鼻子），其中鼻骨内推修复要支付3000元的全麻醉费用。当天回家的路上朋友们包括医生都劝我不要内推鼻骨了作为一个男生并不合适，我一直在纠结这个问题。后面第二天早上想通了就不做内推了要求退取这个3000元的全麻醉费，对方也同意了。后面到现在两个月了一直拖一直找各种理由不肯给我退，现在他信息回都不回复我了，我还要花来回三百多公里的路程去它们店里去找人要这个钱……。 该公司侵犯了我的消费者保护权益。 我的诉求是要求该公司退回我的未做项目的费用金额3000元。

鼻子和两次弄脸加下颌线，脸弄了两次没效果，鼻子也不对称，两边青，反馈的事项不及时处理，要求退款

本人于2023年9月16日在深圳特洛斯医疗美容门诊部（深圳壹天医疗美容门诊部）消费32800元眼部年轻化2次医美项目，商家未提供任何收款凭证、发票、价格目表及服务合同，也未提醒任何履约方式、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容。在销售前通过老客户芬迪的推荐和9月10日预支付3000元开卡费，到现场后先是安排同老客户（医托）交流，她们说是花了十几万、几十万做的多有效果，后带到小房间各种夸大效果说做了后可以当天解决眼部6大问题：鱼尾纹、眼角纹、鸡爪纹、内陷、黑眼圈、收紧，当天消费办理了29800元的2次眼周年轻化项目并做了一次，做完后9月-12月期间微信有多次交流，眼部先是效果不明显，说要3-15天才会完全有效果，11月后就完全看不出任何效果，商家又说还需要做第二次才有效果稳固，用的什么产品一直不说，说要退款的时候才说是双美胶原蛋白，问其价值在哪，她们解释说医师的技术是无价的，消费前和消费后的效果说法完全不同，这完全是欺诈行为，12月27日同商家微信沟通要求无效果退全款，无法达成退款意见，申请投诉商家退还32800元消费金额。