本人 2024年2月24日 在 上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司 报名 对象版 学费 18800 元， 该机构虚假宣传,诱导消费，在小红书上刷到，然后所谓红娘加微信之后说准备了几个男生资料，让我去线下看，到线下并未见到红娘，是一个男老师过来聊，让填资料，做测试，聊的过程中，不断让我看一些男生照片，以及成功案例，说成功率80%，期间不断给我洗脑，说可以找到心仪对象，报价前问我给自己最大消费多少，然后推出别人花了10万到结婚一条龙服务，说这个一次性收费，给我推出三个版本，让我先考虑试试哪个版本。我觉得太贵，他不断给我算账，不同版本用信用卡分期每个月要多少，算到最低版每个月一千多自己能接受，然后就付款。付完款之后才看到合同，但是没有认真看合同，直接签字，签完字就换一个女服务人进来说是后期红娘，帮忙匹配人。当时跟红娘聊到尽量以抚州为主，江西考虑，红娘说有上海优秀条件也推荐，我当时说考虑，还是以抚州为主，当时签完合同也没有给发票。然后第三天红娘说约了一个上海男生，本来约在周六，周六家人要来，提前跟红娘说去不了。周日问红娘关于自己找的对象如何退款，红娘说要问领导，然后快一周才回复。后面我又问能不能只接受抚州地区，红娘说要加钱，我不同意。问她这个问题怎么解决，她说要问领导，一问又是一个星期，我发信息也不回复。最后我找让我付款的销售，让他反馈，第二天售后找到我，还是关于地区问题，说不同意，我对于他们服务态度不满以及服务跟付款前描述不符，申请解约。提出解约后，她们又告诉我公司同意我的要求，这根据就是敷衍的理由，觉得没必要在服务下去，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费，该机构一直不予理会，机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》,请政府部门介入帮忙处理

本人2024.3.29在上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司购买婚介服务，共计花费18800元，该机构虚假宣传，诱导本人消费，签署协议。问题①没有开具发票，没有统一各项收费价格表。存在偷税漏税和消费不透明行为。问题②假借红娘之名采取“轰炸式”推销方式，使用心理诱导暗示、套近乎、打感情牌方式诱导消费者签订格式合同，购买商家高额服务项目，且商家并未对消费者进行合同解释也不对双方的权责进行说明，利用合同格式条款免除自身责任，加重消费者责任，存在霸王条款，排除消费者权利。此存在合同欺诈行为。问题③3.29下午经过4个小时洗脑游说我后，事后并未提供相关信息走流程，即服务并未开始，3.30提出解除合同，要求退款，拒不退还，需要扣除30%违约金，和1500系统费，即使退，也是60日后退款，退款程序极其冗长，就是欺诈行为，严重侵犯消费者利益。诉求：乙方格式合同，且存在严重霸王条款，本人完全未开始服务，无法接受30%违约金及所谓的1500系统费，本来就未开始走任何流程，申请全额退款。

①虚假对象诱导到现场面谈 4月17日一个自称婚协旗下的线上老师联系有个很合适的男生，4月18日到黄浦区日月光店，出于对婚协官方的信任，晚上六点多到店，谈到10点左右，给红娘说到这个男生红娘说他不知道？要查了之后告诉我，后续再问这个男生就说有接触对象不行了，我见到对方资料到我办理一共才一天时间。 ②单独小房间强制洗脑诱导消费 当日时间很晚，期间我多次表达一定不会付钱说太晚了要走，但是对方一直盯着不想让我走，由于了解我的经济状况就一直说服我，洗脑理由有我年纪到了、要考虑生孩子、我见第一个就能成、给我看别人成功后得到男朋友礼物的案例等，现在想想就觉得不对因为我本来不想生孩子啊，洗脑到我的思考逻辑都变了 ③看我还是想走就让我先交3000订金吧不然下次就不是他这么优秀的红娘服务了，我当时被说的神志不清加之想快点走就付了，付完立即跟我说不能退，立刻觉得被欺*却也无力回天了，如果不付全款相当于合约也没有服务也没有，然后只能全额付了，之后再给我合同签字。 ④没有人提醒我有违约金之类的事项，对方没有尽到告知义务，且是转账后再签合同，顺序不合理，这样就算没签合同钱也拿不回来，签合同就变成流程了就只能签了，属于被迫同意的。 ⑤合约18800元3个月见面4个人。当晚到家由于亲人突然离世，我悲痛万分，晚上1点跟对方说了家里的情况之后一直没有精力思考这件事，且我很悲愤当时被他拦在那里没能及时回家，给我造成巨大心理创伤难以平复。最近家里五七做完我开始考虑这件事，发现有霸王条款，实际我还没有见面过，没有开始服务，只看过三张照片信息且都不满意。我现在心力交瘁，加之看到很多该公司不好搞的负面新闻很害怕，好声好气和对方协商但是金额要扣22%到款日60天我都不能接受。希望有关部门帮我协商，我不要求全额退款也是不希望大家为难，我可以接受一次性退款总金额的90%七日到账。或者扣除1500系统使用费，其余金额退还95%，一次性退款三日到账。

我在3月30号在上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司交了一万块钱预付三万八的结婚版套餐。套餐大概意思是在上海帮助我一年内找到合适对象结婚。当时我上班准备迟到了，没时间继续谈具体服务范畴，双方口头约定是预付一万，后面再约时间详细了解具体的服务范围，清楚了再补尾款跟签合同。后面我工作调动到广西，因为异地相亲再结婚很难，加上具体服务范围没有清楚，也没有任何合同，婚介公司也没有给我提供任何服务，后期提供服务难度也大，我电话协商，能不能退回预付款，得到答复是不能退，已经以定金的形式汇报给财务了。我的诉求是希望上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司退回我的预付款

当天去机构后被叫进房间从4点多呆到了8点多，期间一直让付费，有洗脑嫌疑，告知没有钱，就要求刷信用卡和花呗，还提出事成之后另外一半由老公付款的说法。后来付款后立即提出想退款商家不同意，好不容易出了门之后马上在微信上要求退款，告知有手续费30%。 此行为雷同洗脑，诱导他人刷信用卡和花呗，欺*客户，当天也没有任何发票收据，同时在消费者没有享受任何权益的情况下拒绝退款，严重怀疑属于诈*行为。

上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司徐汇分店负责人laity在服务过程中态度极其恶劣，面对退款问题沟通挑衅顾客表示哈哈哈你来起诉我啊作为顾客对此类行为表示困惑和不解，是否该门店负责人可以公开堂而皇之表示不受中国司法约束，是否涉及境外势力？请帮忙查证，谢谢啊

婚介所诱导消费，服务内容差，拒绝退款 1. 对方诱导消费，线下3个小时洗脑，购买高额婚姻介绍服务 2. 花1万多，对方机构仅推荐3位线下见面，并且见面之前，无法看照片，且信息与线下真人不符；相当于平均花3000多见一个陌生人； 3. 对服务不满意且认为自己被套路，要求退款，机构表示要扣各种费用，预计只能退2000元左右；

本人于2024.1.7与上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司签订服务合同，截止2024.2.28该公司未按照合同提供对应服务，该公司也承认未提供对应服务，但拒绝提供负责人朱航联系方式，我方由于该公司无法执行合同内容，要求退款，在多轮沟通后截止今日，该公司依旧强制消费，对客户的诉求视而不见拒绝退款。 该公司在公开平台可以看到大量同类型投诉。

本人于2024年3月3日上午在该婚介工作人员带入小房间交谈两小时，期间各种利好话术，上头后直截诱导签订合同并支付宝转款28800元，在离开婚介一小时内发现问题立即联系婚介要终止一切合同并全额退款，期间双方还未产生任何服务。婚介推三阻四不正面回应，上午推下午，今天推明天，严重侵害消费者的合法权益，实属黑心。望一定严查！尽快解决本人诉求。

本人于2023年12月29日在上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司的诱导下缴纳服务费用共计70000元。本人是在2023年12月26日看到宣传信息，就按照要求填写了相关信息，随后有工作人员添加本人微信，盛情邀请本人12月29日去线下门店面谈。到达门店后，工作人员杨娟与本人对接，带本人去了一间封闭的小房间，开始了长达3小时的封闭式谈话，以简单聊天的方式代入诱导式谈话内容，了解本人的经济收入，负债，存款等隐私信息，还收集了本人很多个人信息，包括身份证，学历证，利用她们特有的营销技术让本人深深的被打动，本人询问如何收费，直接表示本人适合买婚保，也没说婚保跟其他的有什么不同，一味宣导婚保一年内结婚可以返还一半，近三个小时的谈话，再加上当天本人感冒头痛，还吃了药，人不太精神，在工作人员循循善诱之下，本人未抗住压力缴纳服务费70000元。回家后本人细细想来发现流程上有很多不合理的地方，随即上网查了下，发现很多关于婚介公司的负面信息，思虑再三，在机构未提供任何实质服务之前，于12月31日明确提出退费诉求并要求终止服务，至今未得到任何反馈。