您好，刚刚的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

我于2025年5月23日18时在雷鸟京东旗舰店花费5018.39元购买了一款型号为98寸鹤6的雷鸟电视，商家宣传的配置为288赫兹高刷屏幕，杜比音效，4k画质，结果到货，我进行观看时，发现人物动作拖影、掉帧严重，人物边缘模糊、发灰，且有锯齿感，严重影响观影体验，与所宣传的效果不符，存在虚假宣传行为，商家在商品页面/广告中宣传该电视机为“288Hz高刷屏、4K超清画质”，但实际使用中出现严重拖影、掉帧、马赛克问题，画质远未达承诺标准，违反以下规定： 广告法第二十八条：广告以虚假或引人误解的内容欺*、误导消费者的，构成虚假广告。 消费者权益保护法实施条例第九条：经营者不得通过虚构商品性能、篡改用户评价等方式进行虚假宣传。 必须充值会员才能改善画质，否则无法实现宣传效果。此举构成：消费者权益保护法实施条例第十一条：禁止利用技术手段强制或变相强制消费者购买服务。消费者权益保护法第九条：侵犯消费者自主选择商品或服务的权利，如果无法解决该情况，我将要求有关部门对侵权行为立案调查。

我于2025年5月23日18时在雷鸟京东旗舰店花费5018.39元购买了一款型号为98寸鹤6的雷鸟电视，商家宣传的配置为288赫兹高刷屏幕，杜比音效，4k画质，结果到货，我进行观看时，发现人物动作拖影、掉帧严重，人物边缘模糊、发灰，且有锯齿感，严重影响观影体验，与所宣传的效果不符，因此我咨询效品牌方客服，客服让技术人员进行了解情况，给我的反馈为需要开雷鸟电视会员才可以，待登陆会员后，发现情况却有些许改善，因此我投诉雷鸟电视，宣传的配置必须开会员否则负优化。

我于2025年1月23日在京东FFALCON雷鸟官方旗舰店购买了国家补贴鹤6Pro24款电视，现在电视屏幕故障，无画面有声音，雷鸟客服以超过7天退货为理由不处理，联系京东客服联系不上，我要投诉京东，投诉FFALCON雷鸟官方旗舰店，我的诉求是退货，我有电话录音

雷鸟电视内屏突然碎裂，昨天晚上电视正常关机无异常，今天下班回家打开电视显示异常条纹，发照片给雷鸟客服厂家反馈是人为外力造成,本人只是在一周前给电视后面插了U盘也同时没有大力触碰电视，其他时间根本没有触碰，一周后次电视屏幕边缘正好是调整位置爆裂，电视在墙上壁挂着，当时也是TCL装机人员推荐的可调壁挂器，难道就因为调整一下位置就爆裂内屏？各大投书平台多起雷鸟电视屏幕自然爆裂见下图，希望国家调查雷鸟厂家，其生产劣质产品坑害消费者！

我于2024.9初在京东平台雷鸟官方旗舰店购买了雷鸟鹤6pro 2024款75寸电视，购买后没多久使用就出现电视画面卡顿，声音正常。在此之前持续两个多月配合商家解决问题，推送更新系统，恢复出厂设置，售后上门服务一直没有解决。商家给出打折回收的方案，兼职丧心病狂！ 我的诉求是换机，或退货处理！

我于2024年10月28日在微信小程序TCL官方旗舰店下单鹤6 pro在和客服协商后，赠品空气循环扇。说是到货后好评发货。11月13日安装后好评晒单，客服说已登记。12月21日告知没货，也没有其他解决办法，逼迫消费者只能选择足球套装的赠品。现在只是希望他们履行送空气循环扇

本人2024年12月10日在抖音直播间购买一台雷鸟电视，卖家说有现货 然后14日卖家主动联系我说没有现货了需要等到1月15号才能给发货 第二天又说省补政策收紧发货需要追缴国补所以发不了了，沟通无果卖家态度恶劣 忍无可忍决定维护自己的合法权益 网购商品卖家不按照约定时间发货卖家在明知道没有货物的情况下仍然进行销售属于提供虚假信息需要承担法律责任 要求卖家尽快发货 如果不发货需承担责任退一赔三

我于我于2024年10月24日购买的雷鸟电视视频会员，共计花费168元，在用了不到两个月的时间，因为雷鸟自身的问题，不能像购买时正常使用，多次要求退款，雷鸟公司无回应，不处理，雷鸟，这种行为是欺*消费者擅自变更服务合同的行为，我的诉求是解除合同，退回会员费。

23年6月15在京东商城Tcl官方自营店里购买雷鸟雀5 55寸电视，使用到24年11月份电视无任何碰撞的情况下屏幕自然破裂，无法观看，售后人员表示要付费换屏（电视1350买的，换屏要收费880），京东商城的宣传页面显示的是整机质保一年，主要部件（含屏幕）保修三年，电视使用仅仅一年半出现如此大的问题，质量存在严重问题，要求免费维修或换货。