我于2023年开始在米南摄影（原萌家摄影）办理摄影套餐，当时孩子还不足一岁，摄影公司利用赠品及虚假宣传诱导消费，营销时承诺孩子可以拍摄马场场景，再三确定说马场有小马，今年2025年孩子三周岁生日，于6月份提前预约了9月20日的马场拍摄场景，商家说可以拍，9月18日商家告知马场无小马，全是大马，如果孩子害怕让我取消拍摄！与前期营销有小马不符，因商家违约被迫取消了拍摄，商家涉及虚假宣传及无法在约定时间提供服务，严重侵犯了我的权益！本人在该影楼一共办理8次拍摄，共计18888，现已拍摄2次合计4444，剩下6次希望退款14444， 经与商家沟通，商家拒绝把剩余拍摄次数的资金全额退款，要从充值费用中扣除3000元当做违约金，以及先前诱导消费时送的赠品要扣我1600，商家虚假营销违约，无法按照约定时间提供之前承诺的服务，却让我出违约金，当初送的赠品要按照门市最高价格收取，在大众点评的套餐，比我这个赠品多3套衣服，3个造型，也才价值900多，简直是天价买卖，胡乱要价，刺裸裸欺压消费者，变相*钱！希望市场监督管理部门可以调查该企业经营乱状，以及要求商家全额退款并支付我违约金，违约金不应该只是成为保护商家的霸王条款，同时也应该保护消费者，商家涉及虚假营销及不能按照约定提供服务违约！

因该公司内部管理混乱体验极差，未消费申请退款，在已经有订单信息的情况下，先让手动输入支付宝各类信息，后又被告知必须提供付款证明才可退款，属于霸王条款！退款各种受限，侵害消费者合法权益，请协助惩罚，退回款项！

本人与2022年11月6日预约了上门体验拍摄79元套餐，上门拍摄之后就推销购其他大额的拍摄套餐，说可以跟小动物拍摄等诸多好处(虚假宣传，因为事后说3999元这个套餐不能跟小动物拍摄，如图)，本人就购买了3999元的3次拍摄，承诺上门这次79元的算是赠送还送底片和微视频。 于是在2023年6月27日预约了第一次的到店拍摄儿童周岁照（朝阳区驼房营南路东风艺术区南区26号萌+BABY儿童摄影），第二步是选原片（未经过精修美图）只给25张然后各种推销照片套餐一千买5张，各种套路下买了800元的微视频，当时也是大意了没想到会有技术性问题就交费了应该看到精修片在交费，毕竟小样都没给过我们。最后一步是制作，拉了一个后期制作沟通群，我们想达到的效果他们很多又做不了，后来降低要求开始制作，于2023年9月4日验收寄来的实物照片，发现照片修图技术不过关和电子版照片质感有很大出入，人物好多地方都没有艺术感(甚至照片中还有脏污未清理，如图)，和素描一样，纸张印刷也做工粗糙，完全就不能称之为精修图。多次与影楼所谓负责人协商，该次拍摄的问题照片已发给负责人，该负责人承认修图有问题，表示该次可以重新制作，最高只能退2100元。本人拒绝他们提供的解决方案且重申技术不行在重修重拍也没意义也不会满意。纠纷点是本人预期退2600元，该次拍摄返工也无意义就这样我们验收这事就算解决了。而商家不同意退款2600元，表示只能重修不能重拍。因此与商家协商无果。 本人诉求：因影楼技术不过关、虚假宣传已无信任可言，本次拍摄费用退还50%即666.5元(让步给商家一些拍摄的成本)。为此，本人有理由有权利要求退费3253.5元（单次费用：3999/3=1333，2次未拍摄费用和本次未完成扣费50%：1333*2+1333/2=3332.5元,合计应退：3332.5-79元上门拍摄=3253.5元），本人相信会给消费者一个公道。