一加
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一加8T手机屏幕绿线问题遭拒修
我于2021年在一加官方欢太商城购买了一部一加8T手机 正常使用过程中出现屏幕有两条绿线,拿到官方售后点检测,属于产品质量问题,但售后不予免费维修需自费399元更换屏幕,据了解此款手机已发生大批量显示屏硬件缺陷问题,厂家应及时召回维修,现在不承认产品属于质量问题,需要用户自费。据了解一加官方宣布*省和印度都可以终身免费换屏。只是赤裸裸的背刺中国消费者,我的诉求是请厂家给予应有的免费维修换屏
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任
发布于2025-07-07 18:33
处理中
一加Ace3手机屏幕蓝点要求换新或退款
我购买的一加ace3手机,屏幕上有蓝点,申请换新或退款。时间长了点,买新手机当时没检查,没看到
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
发布于2025-06-17 10:48
处理中
一加13手机相册功能故障要求退货遭拒
我于2025年4月11日在淘宝OPPO 官方旗舰店购买了一加13手机,使用不到两个月2025年5月28日开始出现多次系统自带相册点不开图片问题,属系统兼容质量问题,我要求商家退货退款,协商后商家拒绝退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷
发布于2025-06-02 14:30
处理中
一加8T屏幕绿色竖线,要求免费更换被拒
我于2020年11月底购入一加8T手机,昨天2025年5月26日屏幕突然出现一条绿色的竖线,去线下维修点鉴定后,确认无进水,无摔无裂纹,网上一查也普遍反应是屏幕质量缺陷,可以免费更换。但门店以购机时间超过4年为由不给免费更换屏幕。同时也有重庆网友晒出维修单,也是2020年11月购入的,却于2025年4月得到了免费的更换屏幕。对于这种区别对待,漠视质量问题,还以保修期说事的行为用户表示很愤慨,我的诉求是因这是手机厂家的质量缺陷,不能由用户买单,要求免费更换屏幕。上传图片一张是我的鉴定单,另一张是与我情况几乎一致的维修单
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺
发布于2025-05-27 12:26
投诉完结
一加13手机电池续航不符宣传且存在软件故障问题
我于五月十九日在网上购买了一加13手机,购买时看到厂家宣传6000毫安大电池,以为续航会很好,没想到够买后所谓的6000毫安电池只能续航6个小时左右,客服还成为这是正常,我旧手机五千毫安的电池都可以玩十小时。并且手机还出现自己放音乐情况,清空所有后台还是有音乐,必须重启才能恢复正常
投诉问题
充电/电池故障、软件故障/功能失效
发布于2025-05-20 23:38
处理中
一加手机未来礼盒虚假宣传未发货投诉
我在抖音购买的一加手机,他们承诺说在整点下单都是有那个未来礼盒的套装,但是我收到手机。在整点下单都是有那个未来礼盒的套装,但是我收到手机7~15天以后一直没有给我发货,然后我就问他们客服,他们客服说只要是在整点下单都是有那个未来礼盒的套装,但是我收到手机7~15天以后一直没有给我发货,然后我就问他们客服,他们客服说只要是在他们规定时间内下单都是有的。而且他们也没有公布中奖名单,也没有跟我说有还是没有。我现在怀疑他们虚假宣传。欺*消费者。
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺
发布于2025-05-15 18:15
投诉完结
一加13手机购买后发现降价要求退补差价被拒
我于5月9日在抖音平台一加旗舰店购买一加13手机,在5月14日发现手机降价三百元,并且商家不予退补差价。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
发布于2025-05-14 12:57
投诉完结
一加8T屏幕绿线质量问题及售后拒绝维修投诉
本人于21年5月购入一台一加8T 手机,中途使用过程中后盖摔碎,由于官方在家附近没有售后点,在23年9月第三方平台换过后盖。 后来在25年1月份左右,屏幕出现一条绿线,前往一加官方售后点维修,被告知过保,第三方拆过拒绝了维修。 在25年5月在上网发现这款手机屏幕错在缺陷,大面积的同型号手机出现同类问题,再次咨询手机官方,对方以拆过手机拒绝了售后。 屏幕出现绿线为该款手机质量缺陷,并非就我这一款出现问题。而且更换后盖并不影响手机屏幕,且两者间隔时间长达20个月,不存在因果上的关系。 现在厂家以拆过手机为由拒绝售后,两者不存在因果关系,我这边无法接受
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺
发布于2025-05-13 11:49
投诉完结
一加Ace3Pro手机质量问题及售后不满投诉
我2025年3月27号在拼多多平台购买了一部oppo旗下的一加ace3pro型号的手机,该手机多次出现质量问题,如耗电快,通话过程中出现异响,屏幕触摸问题,因该品牌的售后网点离我所在地较远,等我联系品牌客服时,却得到已经超过15天包退,30天包换的售后政策,现只能进行维修处理,本人对品牌客服的处理方式并不认同,且影响我的消费体验,我要求平台进行退货退款或者换货的售后处理方式
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺
发布于2025-05-05 17:06
投诉完结
一加Ace2重启后无法解锁且维修方案不可接受
我的一加ace2手机重启后输入正确密码无法开锁,去了几次品牌售后店维修无果,给出的维修方案都是刷机无法保存数据资料,里面的数据非常重要,因为这是系统原因,所以责任全在品牌方,我的诉求是在保留数据的情况下给我开锁或给出相应的赔偿
投诉问题
多次维修、软件故障/功能失效
发布于2025-04-28 18:00
投诉完结