一加8T屏幕绿色竖线,要求免费更换被拒
我于2020年11月底购入一加8T手机,昨天2025年5月26日屏幕突然出现一条绿色的竖线,去线下维修点鉴定后,确认无进水,无摔无裂纹,网上一查也普遍反应是屏幕质量缺陷,可以免费更换。但门店以购机时间超过4年为由不给免费更换屏幕。同时也有重庆网友晒出维修单,也是2020年11月购入的,却于2025年4月得到了免费的更换屏幕。对于这种区别对待,漠视质量问题,还以保修期说事的行为用户表示很愤慨,我的诉求是因这是手机厂家的质量缺陷,不能由用户买单,要求免费更换屏幕。上传图片一张是我的鉴定单,另一张是与我情况几乎一致的维修单
一加13手机电池续航不符宣传且存在软件故障问题
我于五月十九日在网上购买了一加13手机,购买时看到厂家宣传6000毫安大电池,以为续航会很好,没想到够买后所谓的6000毫安电池只能续航6个小时左右,客服还成为这是正常,我旧手机五千毫安的电池都可以玩十小时。并且手机还出现自己放音乐情况,清空所有后台还是有音乐,必须重启才能恢复正常
一加手机未来礼盒虚假宣传未发货投诉
我在抖音购买的一加手机,他们承诺说在整点下单都是有那个未来礼盒的套装,但是我收到手机。在整点下单都是有那个未来礼盒的套装,但是我收到手机7~15天以后一直没有给我发货,然后我就问他们客服,他们客服说只要是在整点下单都是有那个未来礼盒的套装,但是我收到手机7~15天以后一直没有给我发货,然后我就问他们客服,他们客服说只要是在他们规定时间内下单都是有的。而且他们也没有公布中奖名单,也没有跟我说有还是没有。我现在怀疑他们虚假宣传。欺*消费者。
一加13手机购买后发现降价要求退补差价被拒
我于5月9日在抖音平台一加旗舰店购买一加13手机,在5月14日发现手机降价三百元,并且商家不予退补差价。
一加8T屏幕绿线质量问题及售后拒绝维修投诉
本人于21年5月购入一台一加8T 手机,中途使用过程中后盖摔碎,由于官方在家附近没有售后点,在23年9月第三方平台换过后盖。
后来在25年1月份左右,屏幕出现一条绿线,前往一加官方售后点维修,被告知过保,第三方拆过拒绝了维修。
在25年5月在上网发现这款手机屏幕错在缺陷,大面积的同型号手机出现同类问题,再次咨询手机官方,对方以拆过手机拒绝了售后。
屏幕出现绿线为该款手机质量缺陷,并非就我这一款出现问题。而且更换后盖并不影响手机屏幕,且两者间隔时间长达20个月,不存在因果上的关系。
现在厂家以拆过手机为由拒绝售后,两者不存在因果关系,我这边无法接受
一加Ace3Pro手机质量问题及售后不满投诉
我2025年3月27号在拼多多平台购买了一部oppo旗下的一加ace3pro型号的手机,该手机多次出现质量问题,如耗电快,通话过程中出现异响,屏幕触摸问题,因该品牌的售后网点离我所在地较远,等我联系品牌客服时,却得到已经超过15天包退,30天包换的售后政策,现只能进行维修处理,本人对品牌客服的处理方式并不认同,且影响我的消费体验,我要求平台进行退货退款或者换货的售后处理方式
一加Ace2重启后无法解锁且维修方案不可接受
我的一加ace2手机重启后输入正确密码无法开锁,去了几次品牌售后店维修无果,给出的维修方案都是刷机无法保存数据资料,里面的数据非常重要,因为这是系统原因,所以责任全在品牌方,我的诉求是在保留数据的情况下给我开锁或给出相应的赔偿
一加Ace2手机质保期后闪屏,客服推诿拒绝合理维修
我于2023年3月在京东旗舰店买的一加ace 2手机,一年后质保期刚过就出现严重闪屏现象,期间去售后现场验机过,无人为损坏的情况,经客服商议给了我一张5折换屏券,由于我当时检查出身体患重大疾病立即去北京治疗,就没有修这部手机,期间也和客服说明缘由,治病期间没有钱修,现手机还是闪屏要求重新给予一张5折换屏券,通过售后、投诉等形式,oppo客服始终形式答复:让我先去售后检测,再协商!哪有时间跟你们闹着玩?产品质量问题还这么绕圈圈?再给我打电话不是解决问题,就不要给我回访,我会继续申诉!
一加12手机屏幕黑线烧屏不予保修投诉
投诉人于2023年12月11日在oppo商场平台(店业执照名称为:OPPO广东移动通信有限公司)购入了一部一加12手机,支付金额为4818.9元。时间是2023年11月15日,使用一年后发现屏幕出现黑线以及烧屏现象。联系商家去售后处理售后人员已过保不予保修。此商品发布时宣传屏幕寿命为最长的屏幕,现仅一年时间屏幕就存在质量问题与官网宣传的存在差异。此事有发布图片为证据可以证实,根据《消费者权益保护法》,若商家存在欺诈行为,消费者有权要求退一赔三。退一指消费者有权要求商家退还购买商品或服务的费用;赔三则是商家需按照商品或服务价款的三倍赔偿消费者损失。若增加赔偿的金额不足五百元,按五百元赔偿。当天便联系商家反映情况商家却推诿扯皮特此投诉,期望相关部门能够追究商家责任,并在 3 天内给予免费更换原装屏幕。
发布于2025-04-10 18:03

投诉完结
一加平板Pro售后拒退引发争议
我于2025年3月26日在京东电商平台(一加手机京东自营官方旗舰店)购买一加平板Pro卡其绿12+256GB,由于屏幕过大使用感不佳于2025年3月30日申请7天无理由退款,商家以屏幕有划痕为由拒绝退货退款,商家在未与本人协调的情况下直接将平板寄回,检测工程师在2025年4月1日17.46分开始检测,于18.35分拍摄平板划痕照片,于18.38分拒绝退款申请。17.46分就开始检测,18.35分才拍摄划痕照片,划痕是18.35分才出现的吗,并且商家未能提供退货检测视频,商家拍摄照片明显可以看出平板屏幕上有很多灰尘,我的诉求是退货退款。
发布于2025-04-02 02:34

投诉完结