，我在2025年5月23号去福建省厦门市海沧区吉利银河厦门华骏体验中心购买了一辆吉利新能源汽车，在2025年5月30日销售通知我过去取车，本人11点37分从吉利银河厦门华骏体验中心交车区回来到半路临时下去上了厕所不到一分钟的时间，车子就出现了挂不上档，出现了死机状态，没有任何反应，后备箱也得应急开关才可以打开，后来联系了是店的销售人员过来检测检测了一两个小时都查不出任何问题，我在现场等了3个小时多，当场说要换车，最后只能叫拖车拖回去，第二天检测出来是电子感应模块出现了问题跟我协商2种方案：.说可以换一个模块然后适当给我补偿，第2个是退车……我就选了退车，在6月7号的时候就已经在核对退车的费用……一直到现在就是只退了一部分保险费用，其余还没有结果，一直在说快了快了，但是一直没有结果，以下是我跟理赔跟我对接人员聊天记录

我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金，刚刚开始销售人员跟我说是免息，贷款90000万，一个月还1870元，还24期，两年后再一次还完本金54000，多出了利息8880元，所以我不想要车了，要求他们退还定金，不退。现我方认为，南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息，诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。

2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+，在高速行车时开启该车全速自适应巡航，在道路状况良好的情况下，车辆失控偏离巡航车道，造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传，开启全速自适应巡航后，非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的，但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下，车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态（扭矩数据）：2、刹车系统工作状态（制动记录）；3、传感器工作状态（感知摄像头、超声波雷达等感应系统）：4、车道保持辅助系统工作状态：5、道路交通标识识别系统工作状态；6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志；7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器（摄像头/毫米波雷达）校准日志;9、车辆标定参数文件（含ACC/LKA控制算法阈值）。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息，仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实，是否符合国家有关规定和标准，本人存疑。根据国家有关规定，我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据（除以上完整原始数据信息外，包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图；原始传感器数据（摄像头识别40km/h限速牌的时间戳，毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值，LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照国家有关规定，请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。

*汽车在高速上120码突然自停给油不走了，幸好旁边车少，溜到应急车道了， 不把人命当命看，从高速上拖下去 客服说不是人为的就能报销现在告诉我保险丝松动不能报销 笑死 话里话外告诉我不可能自己松动 就是意思我拔的咯 我拿我自己性命开玩笑 打电话就一句不能报销就挂我电话 6 厂家也是让我等三天 等完三天又三天。

2024.11.17我方与南京市秦淮区大明路南京世有汽车销售服务有限公司进行定车服务，南京世有汽车销售服务有限公司明确允 诺我购车价总计为102***元，合同注明在双方签字并加盖南京世有汽车销售服务有限公司合同公章后生效。我在已签字但对方公司为盖公章前发现合同未注明两年免息的利息仍然需要自己偿还且实际购车所需费用为110300元后要求对方停止盖其公司合同章，我方不认可本合同，等次日到店在磋商。2024.11.18.甲方到店要求重新启写定车合同，对方则在我提出异议不认可合同后自行加盖了其公司合同专用公章认定合同生效。我反对强烈反对并抗议，要求其退还定金并终止合同。

投诉事由 本人于质保期内将车辆送至平湖东江吉利4S店更换压缩机，更换前通过车架号查询确认原车压缩机型号为JSR11T601277，使用R134a制冷剂。但4S店未经本人同意，擅自更换为型号JSR09T601277的压缩机，且存在以下严重违规行为： 1. 核心参数不匹配：替代压缩机的制冷量、功率等核心性能指标与原厂件存在显著差异。原压缩机在4S店测试时出风口温度可达5℃，而更换后的压缩机测试温度仅为11.2℃，制冷效率下降超50%，且额外增加**15%**的燃油消耗 2. 制冷剂与标签严重不符：压缩机标签标注为R1234YF（即R-1234yf），但实际4s店加注的是R134a。根据国际标准，R-1234yf系统需使用左旋螺纹连接件以防止混用，而4S店未更换专用接口，直接导致两种制冷剂混合，存在系统压力异常、部件损坏等安全隐患 3. 润滑油冲突未处理：新压缩机规定使用HD100润滑油，但4S店未冲洗空调管道内的旧润滑油，导致残留油与新油混合。实验数据表明，不同配方润滑油混用会导致润滑效率下降40%，金属磨损加剧，压缩机寿命缩短**40%**以上。 本人于维修后当日中午，向吉利厂家400客服（400-886-9888）打电话投诉，提出要求换回原型号压缩机，并提供替代压缩机的技术参数证明、厂方更换规定文件及合法性。截至今日2025年8月23日，己过去半个月了，厂家仅通过4S店口头回复“压缩机符合标准，操作厂家认可的”，未提供任何书面材料，且以“无法找到原型号配件”为由拒绝更换原厂件，已构成《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第16条、第21条所述的“未履行配件质量保证义务”及“故意拖延处理”的违法行为 法律依据与索赔诉求 一、法律依据 1. 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 - 第16条明确要求“修理者用于修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件，质量不得低于原车配置”。吉利4S店使用参数不匹配的替代压缩机，且未提供厂方认可文件，严重违反该条款 - 第21条规定“修理者应当自收到投诉之日起10个工作日内作出答复”，但厂家逾期未提供任何回应，构成“故意拖延处理” 2. 《消费者权益保护法》第55条 - 4S店隐瞒替代压缩机的型号差异、制冷剂标签与实际加注不符等行为，已构成欺诈。根据法律规定进行赔偿

投诉事由 本人于质保期内将车辆送至平湖东江吉利4S店更换压缩机，更换前通过车架号查询确认原车压缩机型号为JSR11T601277，使用R134a制冷剂。但4S店未经本人同意，擅自更换为型号JSR09T601277的压缩机，且存在以下严重违规行为： 1. 核心参数不匹配：替代压缩机的制冷量、功率等核心性能指标与原厂件存在显著差异。原压缩机在4S店测试时出风口温度可达5℃，而更换后的压缩机测试温度仅为11.2℃，制冷效率下降超50%，且额外增加**15%**的燃油消耗 2. 制冷剂与标签严重不符：压缩机标签标注为R121234YF（即R-1234yf），但实际加注的是R134a。根据国际标准，R-1234yf系统需使用左旋螺纹连接件以防止混用，而4S店未更换专用接口，直接导致两种制冷剂混合，存在系统压力异常、部件损坏等安全隐患 3. 润滑油冲突未处理：新压缩机规定使用HD100润滑油，但4S店未更换管道内的旧润滑油，导致残留油与新油混合。实验数据表明，不同配方润滑油混用会导致润滑效率下降40%，金属磨损加剧，压缩机寿命缩短**40%**以上。 本人于维修后当日中午，向吉利厂家400客服（400-886-9888）打电话投诉，提出要求换回原型号压缩机，并提供替代压缩机的技术参数证明、厂方更换规定文件及合法性。截至今日2025年8月23日，厂家仅通过4S店口头回复“符合标准”，未提供任何书面材料，且以“无法找到原型号配件”为由拒绝更换原厂件，已构成《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第16条、第21条所述的“未履行配件质量保证义务”及“故意拖延处理”的违法行为 法律依据与索赔诉求 一、法律依据 1. 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 - 第16条明确要求“修理者用于修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件，质量不得低于原车配置”。吉利4S店使用参数不匹配的替代压缩机，且未提供厂方认可文件，严重违反该条款 - 第21条规定“修理者应当自收到投诉之日起10个工作日内作出答复”，但厂家逾期未提供任何回应，构成“故意拖延处理” 2. 《消费者权益保护法》第55条 - 4S店隐瞒替代压缩机的型号差异、制冷剂标签与实际加注不符等行为，已构成欺诈。根据法律规定进行赔偿

于8月19日晚上联系并商讨车辆价格及赠品问题，销售声称8月30日之前一定有现车，支付诚意金才能锁车，并保证诚意金可随时退还。支付完毕后半小时电话联系告知还需要额外交1000作为锁车费用，本人提出等1000诚意金退款到账在进行第二次费用支付，销售称第二天解决诚意金退订，第二日诚意金未到账销售提出自己支付小定费用，并一再确定与诚意金无任何差别。 结果在提车前一天告知支付诚意金前所沟通的内容事项缺斤少两并无法提供门店活动当中的8000优惠。提出退款之后销售提出找领导商量，并在8月21日晚22:46提出可以退款，3-4天到账。 结果于8月22日早9:32提出前往门店协商，本人再次强调不接受任何协商，只接受诚意金退款，得到门店告知不予退还 目前要求：退还8.19支付的诚意金

在2025年8月20销售让我付1000块钱定金，没有说贷款没过不给退订金 包括我贷款没通过偷偷给我换别的机构不跟我说 导致利息比刚开始高的多得多没有讲 属于欺* 诱导我去消费 还有门店优惠 包括后期首购2000能不能到我手里和装GPS不能接受泄露我的隐私 合同也没签 订金也是付到销售微信里而不是公司里 发票也没开给我现在消费者角度 没付定金是大爷诱导你敷衍定金我成孙子了 车也没到 合同也没签经双方签署后成立 我也没有验车车也没到 麻烦给消费者一个合理的公平包括吉利汽车销售不愿意退定金 不买不能退的一些无理过分的事件

21年2月6号在内江市经开区四达吉利汽车销售服务有限公司购买了一辆吉利帝豪gs汽车，今年2月刚好质保到期，8年10号去宜宾市翠屏区岷江新区东山路北段C05-03地块吉利汽车售后服务站保养，保养完第二天转向系统就出现卡顿，当时故障灯没亮，只是发现方向盘有点抖动，今年2月份在在质保期内去内江四达吉利汽车4S店保养完也有这种情况，开之后几天就没了，所以以为是正常的就没在意，结果在8月19号早上准备开车去上班发现故障灯亮了，显示转向系统故障，随后请假去4S店检查说是转向管柱坏了，这么重要的核心部件又不是易损件不应该比易损件坏的还快，只能说明这根转向管柱本身就是次品，所以我要求厂家更换零部件，因为刚过质保期，更换零部件费用我最多只能承担百分之三十

2025年7月29日在江西南昌久恒4S店购买了一台星越L长风版汽车，第二天就发现汽车主驾座椅侧边海绵塌陷变形导致座椅侧面皮质无支撑有一条十公分左右的痕迹，于8月14日到售后现场检查，告知诉求要求更换，厂家最终回复属于正常现象，我表示不认可，这明显属于产品质量问题，强烈要求更换座椅。

我于今年7月30日在上海嘉定区吉悦吉利汽车销售4S店看车星越L牌汽车，并交购车订金3000元，第二天店里合作银行已通知我贷款审核未过，我便跟销售说了不买了，退回定金，销售宋秋实让我用我老婆身份证贷款，期间我老婆多次说不想贷款，后来也去提供了资料，但是最后没有去和银行面签签字确认，我们现在不准备购买这个车，但是店里说贷款审核通过了，不能退定金，说是我们的问题，贷款合同也让他收回了，说可以退，出尔反尔，现在就是不退定金。

2025年8月3日，在吉利汽车长沙吉迈麓谷汽车世界店买车，当天因为大厅无星越l行云版展出，本人需要看实物内饰，销售说需要交1000诚意金，签订申请表，才带我们去仓库看实物。我们通过销售私人微信转了1000诚意金(销售要求)，销售未给财务，但签订申请表后销售的领导出来说不能去看，担心出质量问题。后续销售将诚意金转交给公司财务，不予退还。看内饰需求未在申请表上体现，只体现了车价优惠需求，现诉求将1000元诚意金退还。

本人于2025年7月2号在龙岩吉利4s店提的车，昨天无意中发现轮胎表面老化很多缺口破损，而且还有一个轮胎出现大缺口裂痕，给我造成很大的安全隐患。才买来一个多月就变成这样，这轮胎的质量也太差了吧，拿这种质量差的轮胎来糊弄我们消费者。我跟吉利厂家客服联系要求更换四个米其林牌的轮胎，结果他们厂家没有直接处理这个质量问题，而是推给4s店处理，4s店又不承认是质量问题，不肯更换轮胎，我实在是没办法了才会寻求315平台帮助。轮胎还在质保期内，我要求吉利厂家更换四个更好品牌的轮胎，尺寸大小跟原来一样的。请315平台帮忙解决问题！

本人于2025年8月9日在包河区繁华大道中泰科技园即安徽世源汽车销售服务有限公司欲购买一辆吉利星愿310汽车，在与销售沟通的过程中，其让我先交1000元钱用来锁定车辆，并且当下明确表示这1000元钱可以用来抵扣剩下的车款，故此才交了1000元钱，但当时并未提供任何的发票、收据、合同。 回家后 我向销售索要收据 发票 合同 他也无法提供给我，故此要求退款，但是销售态度强硬 拒绝沟通，且把我拉黑删除无法联系。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条的规定，我有权要求销售方在支付款项后向我开具发票。该4S店并未向我出具任何的发票 收据单 ，鉴于他的态度生硬 我要求退款不想购入该车，但商家拒绝退款 该4S店强卖强卖 无视消费者权益 强烈要求该商家退还我购车款1000元