吉利汽车
吉利汽车购车定金未退引发投诉
我于2028年7月12日在无锡吉之星汽车销售有限公司看了一辆吉利星愿310KM梦想版,在无锡吉之星汽车销售有限公司的账户上交了两千块钱定金,后来贷款未成功,销售各种理由不肯退款!交定金后没有开发票或收据之类的凭证,只有一份购销合同,合同上也未写明不退定金!
投诉问题
销售欺诈、未履行合同
发布于2025-08-27 09:30
投诉完结
吉利汽车L2智驾系统失效致追尾事故投诉
本人驾驶(豫AGH6082)号车行驶至连霍高速261公里地点时,驾驶车辆使用L2智驾时速115公里每小时,车辆没有变道一直跟随前车,L2智驾没有刹车轻微减速,追尾前车,吉利给出数据显示车辆无减速,刹车。 1*亡距离下的系统瘫痪 前车急降速:前车时速骤降至59km/h(16.3m/s),*均减速度-2.2m/s 自车“幽灵”响应:ACC仅将车速从111km/h(30.8m/s)微降至30.8m/s实际仍保持111km/h!敷衍式减速度-2.4m/s²。 生*2.1秒碰撞倒计时2.1秒时,前视摄像头才触发预警,而ACC仍未自主刹车! 2. 厂家宣称“无问题”的荒唐场景时速110km/h(高速致命速度) 车距仅42.1米(安全距离至少需150米!) 结果:ACC全程未启动基础制动,最终靠驾驶员夺命一脚才退出系统! 3. 厂家的无耻话术 ACC没有任何问题 却在40米*亡距离+110km/h高速下连刹车信号都没有! 前撞预警=临终警报? 驾驶员成了人肉保险栓! 灵魂拷问 若40米刹停是ACC的“正常逻辑”,贵司测试场是否建在悬崖边? - 数据铁证如山,厂家还要用多少条命填*“无问题”三个字? 1. 数据矛盾揭露 原文中自车“降至30.8m/s”实际仍为111km/h(30.8m/s=110.88km/h),证明ACC未执行有效制动,属严重失效。 *亡公式: 安全制动距离 = 反应距离 + 刹停距离 = (110km/h×1s) + (110²/(2×9.8)) ≈ 30.6m + 48.3m = 78.9米 42米距离时,神仙也救不了! ACC竟敢声称“无问题”? 物理学不存在了 --- 刑事级反智操作实录 1. *设计 前车59km/h(乌龟速度) 自车111km/h(致命冲刺) 相对速度差 52km/h = 14.4m/s 碰撞动能: `0.5×1500kg×(14.4m/s)² = 155,520焦耳` ≈ 被10层楼坠落的SUV砸中! 2.甩锅操作 系统:“2.1秒后你会*” → 驾驶员踩刹车 → ACC退出 → 看!是用户自己接管失效” 逻辑链: 厂家创造必*局 →
投诉问题
制动系统问题、电控系统
发布于2025-08-19 13:29
投诉完结
吉利新能源汽车购买后出现电路故障退车难
,我在2025年5月23号去福建省厦门市海沧区吉利银河厦门华骏体验中心购买了一辆吉利新能源汽车,在2025年5月30日销售通知我过去取车,本人11点37分从吉利银河厦门华骏体验中心交车区回来到半路临时下去上了厕所不到一分钟的时间,车子就出现了挂不上档,出现了*机状态,没有任何反应,后备箱也得应急开关才可以打开,后来联系了是店的销售人员过来检测检测了一两个小时都查不出任何问题,我在现场等了3个小时多,当场说要换车,最后只能叫拖车拖回去,第二天检测出来是电子感应模块出现了问题跟我协商2种方案:.说可以换一个模块然后适当给我补偿,第2个是退车……我就选了退车,在6月7号的时候就已经在核对退车的费用……一直到现在就是只退了一部分保险费用,其余还没有结果,一直在说快了快了,但是一直没有结果,以下是我跟理赔跟我对接人员聊天记录
投诉问题
电路故障、维修时间长
发布于2025-06-21 19:39
投诉完结
关于南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传导致的订金纠纷
我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金,刚刚开始销售人员跟我说是免息,贷款90000万,一个月还1870元,还24期,两年后再一次还完本金54000,多出了利息8880元,所以我不想要车了,要求他们退还定金,不退。现我方认为,南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息,诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
发布于2025-03-25 15:09
投诉完结
我投诉吉利汽车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏
2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+,在高速行车时开启该车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传,开启全速自适应巡航后,非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的,但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下,车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态(扭矩数据):2、刹车系统工作状态(制动记录);3、传感器工作状态(感知摄像头、超声波雷达等感应系统):4、车道保持辅助系统工作状态:5、道路交通标识识别系统工作状态;6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志;7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器(摄像头/毫米波雷达)校准日志;9、车辆标定参数文件(含ACC/LKA控制算法阈值)。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息,仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实,是否符合*有关规定和标准,本人存疑。根据*有关规定,我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据(除以上完整原始数据信息外,包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图;原始传感器数据(摄像头识别40km/h限速牌的时间戳,毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值,LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照*有关规定,请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。
投诉问题
制动系统故障、转向系统
发布于2025-03-16 20:07
投诉完结
吉利汽车廉江分公司拒退购车定金
本人高龄父亲于2025年8月29日在兴邦汽车销售有限公司廉江分公司被销售迷惑预定吉利缤瑞cool车型,支付购车定金现金5000元。后因双方就车辆交付时间、贷款方案及合同条款未能达成一致,导致购车意向无法继续履行。本人多次与商家协商退还定金事宜,对方以“定金概不退还”为由拒绝退款,协商无果。现诉求:要求该公司依法退还本人购车定金5000元
投诉问题
未履行合同
发布于2026-03-30 21:49
处理中
安徽麦尔卡公司擅自拖车拒退保险费
我在这家24年6月10以租代购一辆吉利几何A新能源汽车,分23期还清,我已经还了20期,在3月9号支付了13145.5今年保险钱,然后这个月租金逾期了5天,在没有任何公示情况下,3月17号凌晨2点钟把我车辆私自拖走了,我第二天看车子不在了,就报警了,警察也联系了该公司老板,让我去公司协商处理,这家公司有欺*消费者,而且我是想把这个月租金补上,车子给我,公司不愿意,然后就把车内东西收拾了,糊弄我说把保险费退给我,然后签了退车协议,车子啥的都已经验好,没有任何损坏,公司的车管也承诺把钱退给我,我现在急需用钱,身体有点差了,需要动手术,找他们财务要求退款,财务让我找车管,我又找了车管,车管的意思就是不想退款,这家租赁公司是套路也可以说是*子公司,做生意讲究的是诚信,次次都下套套路*的钱财,真的以为为所欲为吗?我说句不好听的我想起诉你们公司,你们要赔偿我损失,我什么都不说,我交得钱是不是按法律规定来说要打到公司公账户里,而不是你们让我在支付宝微信上给你,你这家公司不是偷税漏税吗?我只是不想搞这家公司,请求退还我的钱。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷
发布于2026-03-30 01:47
处理中
吉利4S店与代办串通低开发票
2025年11月,我经小红书*台一名自称卖车人员联系,由其带领前往湖北永大吉利4S店购车。到店后全程无正规销售接待,均由该代办人员在店内对接谈价。 我按要求将90400元车款转入4S店对公账户,另将购置税、保险费用交给代办私人账户,全程在4S店内完成交车、开票手续,我一直以为这是正常购车流程。 事后发现,4S店仅开具80400元机动车发票,与对公收款金额不符,少开10000元。整个购车行为均发生在4S店内,资金进入对公账户,代办与店内流程高度绑定,并非我私下与个人交易,实为4S店与代办串通,故意低开发票。
投诉问题
未履行合同
发布于2026-03-29 22:04
处理中
吉利4S店擅自更换库存车并拒退车衣费
本人在吉利汽车新疆华创4s店,地址赛博特汽车城D区新疆华创,3月22日订购了吉利26款星越L黑色揽星版并交付3000元订金与3980元车衣工时费,验车时验的是26年3月的车交付前通知我们车在贴膜店里剐蹭了并以卖出,给我们更换为25年十月份的车,我们拒绝后又给我们更换为25年12月27日的车,并且在我们未达成协议,办理落户等交车业务前将我们购买的车衣贴于4S店推给我们的车辆上,并且不与退还。我们要求4S店退还贴车衣工时费,免费贴8.5mil厚度车衣,并提供免费贴3M玻璃膜与四条雪地胎,软包脚垫。赔偿由于4S导致我无法正常提车的误工费及损失。图片中试交付时给我们看的车架号,视频中是4S店给我们的车辆。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
发布于2026-03-27 20:43
处理中
吉利银河4S店工时券使用规则未告知
2025年9月5号,在南京吉利银河均升4s店,购买吉利银河星耀八,当时赠品中有2000元工时券,现在使用告诉我,只可以一次用50块钱,合同中并没有说明,也没有和我讲清楚
投诉问题
服务费用、未履行合同
发布于2026-03-26 20:36
投诉完结
吉利4S店交付带划痕瑕疵新车
3月14号下午两点多到钟楼区玉龙南路吉利4s店办理提车手续,5点多叫代驾提车回家,在此期间发现车轮眉那有泥沙灰以为没洗干净没放心上,回家仅两个多小时家人说是划痕,顺带发现车身有细小划痕以及太阳纹,第一时间联系4s店销售要求处理,销售让售后进行抛光,看是否能够处理,售后说不保证能处理掉,且车轮眉需要整个换掉需要产生费用。即再次联系销售说明情况,车身细小划痕以及太阳纹销售说可能洗车时不小心所产生抛光即可,其余以离店概不负责为由拒绝承担责任,提车时间极短,叫了代驾帮忙开回去即未动过,不可能产生此类划痕。该4s店交付存在瑕疵车辆,且利用霸王条款免除自身应承担的质量保证责任,侵害消费者合法权益。在此期间我们向厂家反馈过情况,多次沟通销售说赔偿500元抵用券,我认为连轮眉都不够换,要求赔偿2000元抵用券,销售再次以提车离店与店无关拒绝。
投诉问题
配件问题、未履行合同
发布于2026-03-26 00:58
处理中
吉利汽车APP更新后博越L车联网功能失效
投诉对象:浙江吉利控股集团有限公司 车辆信息:2023款吉利博越L 本人于正常使用吉利汽车APP期间,在APP更新至最新版本后,爱车界面完全不显示车辆信息,车况查看、远程控制等所有车联网功能均无法使用。 本人已自行采取以下措施:退出账号重新登录、清理APP缓存、卸载重装APP、重启车辆车机、检查车机网络状态等,以及驾车去本地4s店售后, 多次联系吉利官方400客服,多次回应等待反馈,问题仍未得到有效处理与修复,已严重影响本人正常用车及车辆使用功能。 现投诉吉利汽车APP存在版本兼容缺陷,车联网服务无法正常提供,侵害消费者合法权益。 诉求: 1. 立即修复吉利汽车APP与2023款博越L的兼容问题,恢复爱车界面显示及全部车联网功能; ​ 2. 对本次APP更新导致的功能故障作出合理解释; ​ 3. 限期完成问题解决,保障车主正常使用权利。
投诉问题
电控系统
发布于2026-03-24 13:22
投诉完结
吉利茌*店承诺包上牌却扣押手续致无法上牌
“我2026年2月13日在吉利专卖店茌*店购买的吉利星愿310青春版, 他们当时承诺包上牌,现在因为厂家公告过期无法上牌,我第3次临牌已经快要到期。 因为销售当时说包上牌,我的购车合同、发票、合格证、所有手续都在他们手里,至今没有给我。 可他们一次次许诺挂牌时间,以各种理由一次次违约欺*消费者,现在我投诉他们扣押客户购车手续,承诺包上牌却无法上牌,欺诈销售另外我 要求尽快退车退款+赔偿
投诉问题
未履行合同
发布于2026-03-22 08:59
处理中
吉利星愿无法上牌要求退车退款
2026.2.13在茌*区朝阳街吉利专卖店购买了26款吉利星愿310青春版.到现在为止无法办理挂牌业务,4S店销售一次次许诺挂牌时间,一次次各种理由推脱挂牌时间。 因厂家公告问题导致我所购买车辆无法上牌,已严重违约,且已拖延一个多月,严重影响我正常生活与使用。“根据民法典、消费者权益保护法、汽车三包,吉利厂家出售给我不能上牌的车,已经构成根本违约,我现在要求直接退车退款,并追究她们责任及赔偿我全部经济损失!
投诉问题
交车时间延期
发布于2026-03-22 01:22
处理中
吉利银河星舰7车身缝隙隐瞒欺诈
2025年10月8号,在辽宁省营口市渤海大街102号营口众智4S店购买一台银河星舰7,谈话过程中,销售人员告知消费者车辆有一条缝隙,进行到售后进行简单调制就可以了。然后去售后售后推卸责任,要求承消费者承担费用。并且售后人员说简单调试不了,需要拆除保险杠和翼子板。所以是销售人员在销售过程中没有明确告知消费者产品的知情权,消费者享有知情权,所以销售属于一个欺诈。要求赔偿1万元,并且进行无痕修复。他们推卸责任,说消费者自己外地导致。但销售人员也明确告知,在销售过程中,新车的时候就已经有一条缝隙,说是出厂的时候就是这样。虽然告知出厂是这样,但是是维修不了的。现在要求赔偿折损费用,并且投诉销售人员存在欺诈行为。
投诉问题
前后桥及悬挂系统、配件问题
发布于2026-03-18 13:39
处理中