吉利汽车
未入驻
关于南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传导致的订金纠纷
我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金,刚刚开始销售人员跟我说是免息,贷款90000万,一个月还1870元,还24期,两年后再一次还完本金54000,多出了利息8880元,所以我不想要车了,要求他们退还定金,不退。现我方认为,南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息,诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
发布于2025-03-25 15:09
投诉完结
我投诉吉利汽车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏
2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+,在高速行车时开启该车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传,开启全速自适应巡航后,非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的,但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下,车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态(扭矩数据):2、刹车系统工作状态(制动记录);3、传感器工作状态(感知摄像头、超声波雷达等感应系统):4、车道保持辅助系统工作状态:5、道路交通标识识别系统工作状态;6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志;7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器(摄像头/毫米波雷达)校准日志;9、车辆标定参数文件(含ACC/LKA控制算法阈值)。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息,仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实,是否符合国家有关规定和标准,本人存疑。根据国家有关规定,我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据(除以上完整原始数据信息外,包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图;原始传感器数据(摄像头识别40km/h限速牌的时间戳,毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值,LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照国家有关规定,请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。
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制动系统故障、转向系统
发布于2025-03-16 20:07
投诉完结
吉利博越L汽车:高速行驶中车辆突然失速且客服拒绝报销
*汽车在高速上120码突然自停给油不走了,幸好旁边车少,溜到应急车道了, 不把人命当命看,从高速上拖下去 客服说不是人为的就能报销现在告诉我保险丝松动不能报销 笑死 话里话外告诉我不可能自己松动 就是意思我拔的咯 我拿我自己性命开玩笑 打电话就一句不能报销就挂我电话 6 厂家也是让我等三天 等完三天又三天。
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服务态度差、维修技术差
发布于2025-02-08 19:08
投诉完结
投诉吉利银河南京世有汽车销售服务有限公司合同纠纷
2024.11.17我方与南京市秦淮区大明路南京世有汽车销售服务有限公司进行定车服务,南京世有汽车销售服务有限公司明确允 诺我购车价总计为102***元,合同注明在双方签字并加盖南京世有汽车销售服务有限公司合同公章后生效。我在已签字但对方公司为盖公章前发现合同未注明两年免息的利息仍然需要自己偿还且实际购车所需费用为110300元后要求对方停止盖其公司合同章,我方不认可本合同,等次日到店在磋商。2024.11.18.甲方到店要求重新启写定车合同,对方则在我提出异议不认可合同后自行加盖了其公司合同专用公章认定合同生效。我反对强烈反对并抗议,要求其退还定金并终止合同。
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霸王条款、合同纠纷
发布于2024-11-19 12:31
投诉完结
吉利银河L7智能巡航功能故障频发导致交通事故
我在2024年1月29号购买一台我爱的特喜欢的灰色吉利银河L7,车子有个智能巡航辅助功能,在高速上它会在沿路线自动辩析行走,假如你万一睡了,它还正常行驶,可是在低速或小道上它不但使不上,还偶尔发梗了,车子跑来公里竞发生了多企碰撞,向商家反应,销售商反应过,没有好的答复,最近车子在9月22号,拉三天的新生儿,三天的产妇在医院产科楼底碰撞,人伤未处理,26号发生事故,气囊里炸出的烟吓人,有人伤己被报案,车子在事故停车厂产生费用无处归宿,保险公司只修不换,厂家售后只说给你反馈一下意见,销售商说车子没问题,你去鉴定的吧,吉致金融的工作人员只会追着要钱,我作为一个消费者,现花了本金五万,贷款还有十四万七,合起来将近二十万,开一台质量有疑惑的车,心怕了,怕的是以后,我的命是否要搭在这个车上,甚至我要经常拉的家人两小孩,两父母,所以相信国家政策是好的,国家人是优秀的,企业也是知名的,服务也应是最好的,我作为一个个人力弱气少,真的启求各部门贵总的高抬贵手帮我解决这个难题,帮我度过这个小卡,特此也感谢你们。。。
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电路故障、服务电话接通难
发布于2024-10-29 06:17
投诉完结
吉利汽车订车定金难退,合同不规范要求退款
我于2025年3月28日在江西新睿汽车销售服务有限公司线下微信交了定金,由于该公司交车时间很长,公司签订合同不齐全,未盖单位公章,不存在单方面违约说法,消费者要求退款!!!
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延迟交车、订金纠纷
发布于2025-05-23 12:12
处理中
吉利汽车星越L定金退款及服务态度投诉
我于2025年5月17日在陕西思远宏途汽车贸易有限责任公司,预购买星越L(销售可以随时退),交付定金2000元整,通过POS机支付。现在要退定金,销售告知15天左右退款,要是投诉就不予以退还,并且将票据扔回。态度恶略!现诉求1.录视频道歉并且公司通报批评。2.三天内原路退还定金2000元整。3.做出书面声明,4S店及销售对本人所有资料不能外泄及其他不合法用途。
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服务态度差、订金纠纷
发布于2025-05-22 12:29
处理中
吉利汽车订金不退且延迟交车投诉
本人于2024年11月16号在河南省新乡市原阳县吉利4s店,交付吉利星愿订金线下1000,线上1000,约定年前提车,等了半个月始终没有车,担心国补过期,便提了其他车辆,销售人员服务非常好,线下交的1000元当天便退了,线上交的1000说是180天后自动退还,2025年4月15号,吉利汽车发布短信,订单迁移到吉利银河APP,离180天的剩余天数也没有了,于是拨打40******88,结果告知无法退还线上订金,本人全程录音,吉利欺*消费者,没有现车收取订金,重要的是无法兑现,导致消费者无法提车,还不给退订金
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车
发布于2025-05-21 09:27
处理中
吉利汽车销售价格误导及定金退还纠纷
1.我于5月11日下午在烟台富金汽车销售服务有限公司订购星越L长风版一台,支付定金时告知包含8000元贷款利息及提前还款违约金、购置税、保险等所有费用价格为11.9万元,,我们多次询问销售是否所有费用包含在内,得到肯定答复,因此交付定金1万元,签完合同回家后家人发现合同上要付金额与商议不符,按照合同中价格计算后包含贷款利息及提前还款违约金约12.7万元,5月12日早上8点35再次打电话问询店内对接销售,两次得到的答复仍为11.9万元包含利息违约金8000元在内(有电话录音为证) 2.签合同前和签合同后,销售都承诺包含8000元贷款利息及提前还款违约金在内11.9万元,销售承诺价格和合同不符,存在混淆欺*诱导消费行为,对我们造成重大误解,因此我们要求退还定金 3.我们多次找销售沟通未果,提出与店长商谈的要求,销售推脱店长出差不在,延后商谈,5月16日销售告知店长返回,可以去店内商谈,但我们到店后店长最初未出面协商,销售推脱店长有事、开会、已经走了等等理由,但店长一直坐在门口处且未与其他人交流。后因我们强烈要求与店长沟通,店长才出面协商。店长称销售所说11.9万元包含所有费用是个人行为,但与我们对接及合同上的甲方代表人签字都是此于姓销售,且均在店内或工作时间电话沟通。 4.根据以上情况,烟台富金汽车销售服务有限公司在售前及售后承诺与合同不符,对我们造成重大误解,要求退还定金1万元
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收费问题、订金纠纷
发布于2025-05-19 14:11
处理中
吉利汽车转向系统故障及延保合同纠纷
一,2025年3月15日买了一辆吉利银河L7emi ,3月20号提车,2025年4年27日出现质量问题,5月11日更换了方向盘。本人要求退车或者换车,并支付10000万元赔偿金。 二.本人在伊犁吉利嘉祥4s店,2025年3月20日提车当日,购买了一份4054元的延保,贵公司一直不给本人发票和合同,在本人多次的要求下于4月25日邮寄了一份非本人车辆的延保合同,并不给发票。本人要求退一罚三。
投诉问题
转向系统、维修技术差
发布于2025-05-19 13:15
处理中
吉利汽车销售诱导订车不签合同,要求退还订金
在佛山市合益汽车销售服务有限公司,吉利汽车销售欺*消费者,在订车未签合同引诱下订金,要求退款
投诉问题
服务态度差、延迟交车
发布于2025-05-19 11:02
处理中
吉利银河L7购买后频繁故障要求换车被拒
2025年5月5日在阿克苏吉利品创汽车销售中心购买1辆吉利银河L7Emi车辆,车辆开回家后就偶尔报故障,咨询4s店说问题不大,5月16日车辆突然报故障停止运行,咨询4s店让车辆不要动,报的制动故障,次日4s店找拖车将车辆运回后,未查出故障原因,截止5月18日下午15点回复说车辆升级后正常了,但是这个车拖到4s店就不报故障了,因为故障原因不清楚,所以我们要求换车,被拒绝,目前官方扔未明确回复。
投诉问题
制动系统故障、电路故障
发布于2025-05-18 16:33
处理中
吉利汽车订金退还及合同权益争议
我在5.11号在吉利商场下订吉利星耀8现在想要退回订金觉得合同权益不合理应该保留7天用户是否确定购买退款
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延迟交车、订金纠纷
发布于2025-05-18 13:01
投诉完结
吉利汽车定金未退且延迟交车投诉
2024年10月通过郑州吉锐4S店查看吉利星愿,销售告知新车上市车源紧张,需要通过定金排队,等车周期大概为1个月,就算后边不提也可以180天自动退款,因此通过微信吉利小程序支付定金1000元,但是一直等到12月底也一直没有现车交付,由于12月结束省内置换补贴手续无法使用,只能买了别的车,销售仍然告知180天定金自动退款,现已经满180天仍未退款,厂家400沟通3次一直说反馈,一直也不退,现要求定金退还
投诉问题
服务态度差、延迟交车
发布于2025-05-18 08:33
处理中
吉利4S店虚假承诺置换补贴不退意向金
2025年5月16日和云浮市吉瑞汽车销售服务有限公司4S店销售用微信沟通有意向购买吉利星瑞1.5t东方曜扶摇版,销售承诺会有厂家置换补贴14000元,在销售一阵忽悠下于当天10点半向该4S店公司二维码转了5000元。当天中午销售才详细告知我厂家置换补贴的条件和流程。现发现该厂家置换补贴我已不符合条件,与当初4s店承诺的不一致,我于是向销售要求退回5000元意向金,但遭到拒绝,且态度不好。我没有与4s店签订合同,4s店也没有开具收据给我,现在我要求4s店退还5000元意向金。
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服务态度差、虚假宣传
发布于2025-05-17 13:27
投诉完结