我于2026年2月6号询问过客服注销账号问题，当时说不提供注销功能。在3月11号，我曾多次向山海经异变开发者通知提出删除微信头像名称，依旧不处理。期间客服给出具体注销账号建议。于3月12号在客服建议下，上传了相关实名认证材料，包括身份证等。然而并没有执行注销账号，一直显示处理工单中。客服也一直不回应敷衍了事。根据中华人民共和国 《个人信息保护法》第四十七条：当处理目的已实现、你撤回同意或*台停止服务等情况，*台应主动删除个人信息；若未删除，你有权请求删除。 · 《个人信息保护法》第五十条：*台必须建立便捷的机制来受理个人行使权利的申请。如果拒绝，应当说明理由。范围要求：注销账号时，*台必须删除收集的相关个人信息或进行匿名化处理。仅退出登录、停用或禁用账号都不算真正注销。 山海经异变只给出封禁账号的答复，我现在要求其企业必须尽快处理注销账号，限3天时间。

我在二零二五年十月四日于北京智诚互娱旗下迷雾大陆游戏中充值了九十八元，结果最*游戏一直登不上，想要让游戏公司进行退款

智诚互娱旗下迷雾大陆游戏，抖音APP联盟服，于2025年10月22日凌晨12点就进不去游戏了，这个游戏还是很不错的，我还推荐了很多人玩，现在需要退款，我换一个区重新充钱。

我于2025年10月4日15时在北京智诚互娱科技有限公司旗下的微信小程序游戏“迷雾大陆”因一时冲动购买了98元的商品一份，现在经济压力较大，希望官方能理解并协助退款。

9月下载旗下游戏迷雾大陆，充值98元终身游戏道具，而后莫名登录不上游戏，要求退款，一直投诉无门，客户敷衍了事，微信*台投诉一直处于机器人回复，并无解决问题态度。

本人2024年3月-2024年5月在北京智诚互娱科技有限公司道天录 游戏中 共计充值支付12527元左右，该游戏其中就曾以低廉的充值价格诱导消费者入局。随后消费者们便会发现，此活动后续所需购买之物的金额远比所显示的价格高昂，并且后续也从未有过具体的消费额度或者培养上限说明，总体无比模糊，存在诱导消费者以及欺诈消费者的嫌疑，望审查。

我于2024年4月29日咨询智诚互娱公司旗下的《我要修仙》小游戏客服合服活动的问题，客服人员业务水*差，模糊概念并对我进行人身攻击，前后充值了一万多元，客服面对消费者居高临下，无法接受。 诉求：道歉，更换客服，并对原客服予以处罚

本人2022年12月-2023年4月在北京智诚互娱科技有限公司道天录 游戏中 共计充值支付86695元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还

开发的游戏玩了几年，玩的东西全部不算，只算充进去的钱老区也不合就只全部停止更新，更新新服务器，玩了那么久的，逼着我们重新玩，要求退款，vip5是4000以上，零头算了，退4000就行，把我充进去的退还

微信小程序山海有异兽。我是55级家园，按正常的说，每天出物资应该在120~170 180左右芯，但是我每天出物资只有不到40不到50不到60。已经连续一周这样了。就没有超过这个坎的。你服务器有问题你你服务器有问题，你就应该修。我天天花钱买五彩石。拿来刷家拿来刷家园，刷14次定向木，14岁一个木头都没出来。你告诉我这没有问题吗？