入住的桂林雅斯特酒店万福广场店，早上八点开始施工，整栋楼都在颤抖，噪音严重打扰正常休息，影响正常旅程安排，到前台投诉之后，前台通知叫停止施工后，仍旧继续施工，该酒店行为完全侵犯了消费者正常权益。

2020年12月19号左右，在漳州市八达大厦雅斯特国际大酒店，订了六间房，一间未住，已告知取消订单，五年前订的客房，一间房费没退还至今。申请退还房费

以下所有内容有视频、聊天截图和录音为证，欢迎喜欢甩锅的和我对质。 我于5月30日在美团购买了雅斯特酒店（深圳龙华大浪商业中心店）两晚酒店，5.31-6.1两晚，共355.22元。出现如下问题: 1.酒店内部卫生极差，与宣传严重不符。第一晚刚进门床头就有白色黏糊糊糖浆状不明液体，浪费很多纸巾打扫，淋浴间陈污纳垢很严重，地上、玻璃门上都是黄污渍。 2.酒店外面在施工，非常非常吵。入住前就咨询了前台吵不吵，对方说不吵，节假日大概率不施工。顾客选择相信他，住进来。结果从第一天晚上外面就不算安静，到了第二天早上八点就被吵醒。 3.前台素质极差，是个杠精，说话偷换概念把顾客耍着玩。明明6.1是端午假期法定节假日，前台说不是，国家说是，常识说是，前台说不是。杠这种没有一丁点意义的东西，不谈解决问题了，直接甩锅给顾客，没见过这么可笑的酒店和前台。 4.恶意扣钱，不退费。顾客6.1一大早九点左右就退房离店了，第二晚的酒店从早上到晚上就没住过，入住第一天打扫不明液体，第二天一早八点多被施工吵醒，被迫和前台抠字眼，从早到晚都没住的酒店本应退170左右，只退150。

在2025年，3月12日，通过美团app查看，钦州市雅斯特国际酒店（钦州北部湾大道大润发店）价格议价超1倍，周六就是公务员考试了，这酒店发国难财？

我于2025年3月9日在微信小程序购买雅斯特酒店旗下的梧州市雅思特三总府骑楼城店入住一晚。然后我要投诉的是入住一晚上，然后第二天发现过敏的症状，手臂通红，有小疹、小点起泡泡，酒店这边没有任何处理方案，没有任何赔偿，我是来旅游的，需求就是需要酒店道歉，然后我买药，去医院检查这个过敏的钱要酒店赔偿

我于2025年2月21日在同城旅行预定了一个房间来到后入住发现酒店房间里环境太差了去前台说退房 前台不给退我的诉求很简单给我退房全额给我退

我于2025年2月15号凌晨三点在广西南宁雅斯特酒店北湖北路点定了个豪华大床房，凌晨五点半想取消订单不给取消，没入住商家却点了已入住，申请退款商家不给退

定了酒店，过来免费取消时间，但是没过12点。酒店打电话过来问是否入住，因为堵在高速上可能12点前到不了打算等通车直接回广州，酒店说不取消退款直接保留，我说通融一下退款，酒店也不同意，那我只能通过平台帮忙申请退款，钱不多那也是辛苦钱，堵在高速上已经难受了，钱还退不了，订单号112813******6867

2025年1月18日，我到达潮州市潮安区华美村的雅斯特国际（潮州华美店）订购了9间房（押金700元）。后工作人员多开了一间房且在没有告知开了十间房的情况下交给我十间房的房卡，后续在退房的过程中工作人员直接将多出一晚的房费239元从押金中扣除，但实际上本人并不清楚酒店开了10间房，甚至都没有去过多开的房间，因此要求酒店退款加赔偿道歉

我于2025年1月16日23点52分在雅斯特酒店自身小程序上预订了1月17日入住的订单，17日到达酒店前台告知我们的入住时间是1月16日，已过入住期，前台告知我们需要重新预订。我们确定以及肯定在小程序选择入住以及离店时间分别是17号和18号，但是可能是小程序自身的原因付款之后显示的是17号入住，17号离店，付款成功后我们就退出页面了没有注意到这一点，在17号到店准备办理入住下才被告知入住过期的情况。在这期间小程序没有任何的提醒，酒店前台也没有任何的电话告知。我们通过电话联系客服投诉此情况却一直被客服拿酒店已经预留一晚房间搪塞，且不断踢皮球，并且客服107服务态度不好！我认为商家没有做到提醒告知和确认的义务，并且我也没有享受到酒店任何相关权益，酒店没有任何补偿措施。