中溯检测技术(上海)
中溯公司检测错误导致消费者权益受到侵害
我于2023年8月28日在闲鱼*台以41599元的价格出售一款Chanel肩背包(包包编号J8N838A8),*台推荐我用验货宝并强制我使用中溯检测技术(上海)有限公司验证真伪,中溯公司检测出的结果是不符合品牌工艺导致我和买家不能成功交易,并要求我只有在支付149元验货费用后才能寄回我的包。当时我就不认可他们的验证结果,但是为了能拿到自己的包不得不先支付149元验货费用,我在拿到包之后于9月9日将我这个被中溯公司检测为不符合品牌工艺的包包拿到成都ifs商场的Chanel专柜要求售后更换扣头,专柜人员在检测了我的包为正品之后向我出具了专柜正品的售后单。我拿着专柜的售后单向验货宝*台和闲鱼*台申诉,要求退回我的验货费用,验货宝中溯公司和闲鱼*台均不同意退验货费用,并且在*台验货宝服务的宣传中有验错包赔服务,所以我向贵*台投诉,希望贵*台督促中溯检测公司退回我的验货费用并以我出售的价格买下这个包。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
发布于2023-09-25 15:59
投诉完结
中溯鉴定错误要求赔偿损失
我在2025年9月24日在闲鱼验货宝下单了一副迪奥墨镜,当时中溯给我的鉴定结果是正品,因为不合适,我去其他几个大的二手*台 只二红布林和95分寄卖这个墨迹 都告诉我东西为假货不符合正品做工 然后我走了中检 图片有中溯挂牌的 是同一件商品 本人表示中溯鉴定错误 要求赔偿我的商品损失费用 曾经中溯也鉴定错误了一个lv墨镜和香奈儿墨镜 我和中溯当时纠纷了很久 甚至动用了法律途径 才将钱款赔付给我 如果中溯不赔偿我就去公司报警 卖家的账号已经被封了现在 说明东西就是假货 你们却不承担验错包赔的服务原来鉴定标签都在 证明就是一个墨镜
投诉问题
三包问题、虚假宣传
发布于2025-12-15 00:29
投诉完结
中溯检测无资质鉴定并强关交易
在闲鱼挂的一个品牌包。21号被买家拍出,走验货宝流程。22号将货发到验货宝合作机构上海中溯检测北京上地分部验真伪。23号检测机构强行关闭交易,报告显示工艺不符。该报告没有任何文字说明,只拍了几张图片。要求检测机构。详细举例说明哪一点不符合要求,对方是说他们只是检测工艺,没有任何的佐证了。现在机构要求我缴纳检测费,才能将包寄给我。我要求,第一,该机构提供营业执照,证明他们有验定的经营范围。第二,鉴定师提供资相关资质。第三,出一份详细的报告解释说明这个包在哪一点不符合品牌工艺流程。第四,赔偿我所有的损失,包括鉴定费以及强行关闭为闲鱼交易造成的一系列损失。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
发布于2025-11-24 18:48
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闲鱼购包鉴定出瑕疵遭拒退货
本人于2025年11月6日在闲鱼*台下单了一款圣罗兰单肩包 售价8400卖家上架信息和聊天记录证明 证明商品为全新未使用 11月9号由*台验货宝在上海中检进行鉴定服务 发现了商品存在瑕疵 卖家引诱哄*我商品没有瑕疵 报告也拍的不清楚 11月12号收到货品发现商品存在瑕疵 与卖家沟通 卖家说一切交由*台处理 多次于*台沟通*台客服包庇卖家拒绝开通退货退款渠道 期间于*台拿出证据*台依然不予处理 这伤害了我的消费者权益 我的诉求是*台能公*公正处理 授权退货退款渠道二次验货
投诉问题
三包问题、虚假宣传
发布于2025-11-16 16:58
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中溯检测不认假货鉴定要求赔偿
10月17在闲鱼现货宝中溯中检鉴定下购买61000爱马仕包 复检经浙江中检鉴定为假返回了中溯*台 中溯检测不认说可以保我继续假货流通 我坚决不知假售假 要求赔偿。现已经电话录音 *台扣着我包不归还现在也
投诉问题
三包问题、虚假宣传
发布于2025-10-30 21:02
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验货宝未核实颜色致误购
9.19,我通过闲鱼购买hermes 爱马仕康康togo 金棕金扣w刻。在商品描述的页面,商家明确表示这个是金棕金扣。随后商家拍商品照片和发票,但是没有明确说明这个不是金棕色,而是太妃色。由于两个颜色相*,在图片中并不能完全区分。随后商品寄到验货宝,验货宝只负责验证货品真假,也没有验证这个商品是不是和描述的颜色一样。验货宝反应是正品,于是我点击购买。但是收到商品的时候,我看到实物,发现这个包颜色和商家描述的颜色不一样,这个是太妃色,并不是金棕色。我第一时间拒收了包裹,并且联系闲鱼 验货宝和卖家处理。卖家目前对信息已读不回,无法联系上。验货宝作为专业机构,应该提供和商品描述一致的鉴定服务。这个包虽然是正品,但是颜色完全不是卖家发布和我购买的颜色,但是他们连颜色都没有核实,不负责任出具报告,也拒不处理,严重损害消费者权益! 验货宝一直推诿是咸鱼处理!闲鱼推诿验货宝处理!最终结果是消费者受害,被迫购买和事实有重大差别的商品。
投诉问题
三包问题、虚假宣传
发布于2025-09-24 11:09
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中溯检测机构包装不当致物品损坏拒赔付
我在于2025年8月25日,在二手*台购买的价值4000元香奈儿项链,需要鉴定真伪,所以寄送到上海中溯检测机构进行检测,卖家寄送的过程完好无损,在上海中溯公司检测为真后由中溯机构寄出,因中溯检测机构的发出包装工作不到位,在运输过程中造成严重破损导致无法使用,所以在收到的当天8月27日,我便联系了快递方和中溯机构,认为双方都有责任需要共同承担相应的破损赔付,快递方在经过鉴定之后与我确认价值并愿意承担最高1500元的赔偿费用,而中溯方在多次交涉中始终以物品在寄出前是完好的为由而不肯承认自身包装工作失误造成的运输过程中破损问题,拒不赔付。当前时间为2025年9月9日。我要求上海中溯检测机构对因其工作失误造成的物品损坏承担相应的责任,最低金额1500元的经济赔付。
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外壳损坏/掉漆、拒绝保价
发布于2025-09-09 14:03
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中溯鉴定服务结果矛盾要求赔偿
本人于7月14日通过闲鱼购买中溯鉴定服务验货宝,当时出具结果鉴定为真,9月2日将物品转卖再次购买鉴定服务浙江中检鉴定为假,复检为假,找卖家沟通,卖家已经承认非正规渠道购买,另外一个检测机构检测加复验都是假货。已与中溯联系,不承认鉴定结果有问题。要求赔偿不同意,正品就是正品假货就是假货。希望可以得到赔偿。
投诉问题
虚假宣传
发布于2025-09-08 20:27
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验货宝验错货并私自剪掉正品吊牌
我于2025年7月29日通过闲鱼的验货宝购买了一个巴宝莉的双肩包,价格为1079元。验货结果为正品,我就确认购买了。但是我收到后拿着包去实体店铺查看过,都告诉我不是正品,我便又通过验货宝再次验了一遍,这一遍验货结果为不是正品,但是验货宝和我扯皮,说第一次验货和第二次验货不是同一个包,不承认自己验错货,因此侵犯了我的权益。我的诉求是赔偿包的1079元和第二遍验货的79验货费一共1158元。图一二是我购买时走验货宝出局的验货结果为正品我才购买的,图三是我第二次走验货宝出具的报告,两张图片放大后是可以看到包里数字标编码的,而且第一次他们给我验错货验的是正品给我挂了验货宝的正品吊牌我没摘过,可是第二次他们验货时把那个吊牌私自给我卸了,如果没有心虚,为什么要把第一次的吊牌在没有经过我同意的情况下给剪掉了?
投诉问题
虚假宣传、质量问题
发布于2025-08-27 00:56
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验货宝未验出瑕疵引发退货纠纷
我于2025年6月12日在闲鱼买了一个lv小圆饼包包并走了验货宝中溯,当时我询问卖家包包是否有植鞣革赃污情况等卖家说没有并且拍的视频也是模糊不清的。发到验货宝之后验货宝验货,我才看到拉链条的皮掉了并且植鞣革有脏了的地方与卖家说的并不一样。收到货后,我本着相信验货宝和卖家的态度,我撕掉上面一个白色的条的东西准备留下,但是突然发现植鞣革脏的情况以及包包底部有两点掉皮。我联系商家商家同意退回,并且联系了闲鱼。我把包包寄给验货宝中溯但是验货宝以我撕掉白条为理由不给我退。卖家当时承诺大全套,但并没有把盒子发到验货宝而是在我询问后进行补发,中溯让我和卖家联系协商处理这个事情,因为他们联系不到卖家,我打了当时给我发盒子的人的电话,他承诺发回去之后开箱检查没有问题就可以但是后面他们其他人又不愿意了。我并不是非得有意退回包包,只是验货宝当时根本没有拍到掉皮的情况和植鞣革赃污的情况,验货宝存在没有验出瑕疵的问题,请问没有验出的瑕疵需要买家承担吗,那验货宝起了什么作用呢?并且一个小白条我并不知道是防盗扣上面也没有写任何东西也没有人告知我这是防盗扣没有任何人告诉我不能拆。我没有拆掉中检牌牌也没有背出去包包,我很快把包包退回,现在要以一个白色的防盗扣不给我退货吗?中检吊牌也在明明可以看出来是一个包包。而且请问这些瑕疵你们验出来了吗?一堆二奢破坏环境不告知瑕疵隐瞒瑕疵,你们却偏袒二奢不维护消费者权益。我希望验货宝和闲鱼尽快处理退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
发布于2025-06-28 09:18
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中溯检测同包不同结果涉嫌鉴定造假
1、2025年6月11日本人在闲鱼售出一只芬迪包,走了闲鱼指定的机构验货宝,验货宝的实际鉴定机构为【中溯检测技术(上海)有限公司】,以下简称中溯,包包寄到中溯后出具了验货报告,即图一,显示不符合品牌工艺标准,并且让支付鉴定费79元。 2、本人不认可鉴定结果的原因是:这只包在2024年8月18日在中溯已经做过鉴定,并出具过【鉴定通过】的吊牌,即图二图三,中溯也查到了当时的鉴定记录,且电话中认可是【同一只包】。同一只包两种鉴定结果,第一次为真第二次为假,但中溯给不出任何说法和原因。这已经属于鉴定造假,需要负法律责任。 3、本人的诉求: (1)请中溯给出同一只包为何两次鉴定结果不同的具体原因,需要有图片对比,不接受口头说明。 (2)在有明确结果之前本人拒绝支付79元鉴定费。 (3)包包目前在中溯,未付鉴定费之前他们不予退还,在此事结束前他们有保管义务,如果出现之前没有的瑕疵,本人会追究赔偿。
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价格纠纷、产品质量
发布于2025-06-14 23:21
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