我2025年2月5号在拼多多平台购买了一瓶薇诺娜特护霜，使用以后，出现过敏现象，然后联系客服，客服说是因为季节原因过敏，我单纯的相信了，就停用了一个月，然后最近又开始用起来，前天用了两次，结果早上起来脸上严重过敏，红肿瘙痒，联系客服，客服说已经过了售后处理时效，不给处理，商家让退货退款，但是产品已经使用过，也没有包装了，他们又不愿意，联系了平台客服，也只是让和商家协商，来回拉皮条。我现在诉求全额退款，并且赔偿。

2024年10月16号我在拼多多的薇诺娜官方旗舰店购买化妆水，通过优惠共花费39.8元，于10月19日快递给我打电话说我收到了空包裹，并且帮我拒收。但不明原因并没有拒收返回物流，我于20日晚与薇诺娜客服沟通并告知诉求要求其马上补货，并且把拒收截图发送。但官方售后不作为要求看到物流并说我已签收，可是我这边没有收到包裹并且在物流显示已拒收，也没拆开过。晚8点左右拼多多平台介入要求商家补发，21日早九点我和商家交涉他们依旧不补寄

2022.10.20在拼多多薇诺娜官方旗舰店购买11片装面膜。商家发过来的只有三片，严重缺斤少两。重点是连个正规包装都没有，就随意用张泡沫纸包着。随即马上联系商家，商家都不予处理，耍赖拒绝退款。因当时疫情还未解封，无法退回三片面膜，多次跟商家协商无果。商家一分不退！后因账号密码忘记登录不上，时隔很长时间找回密码登录，这个订单居然直接自动扣费。无数次联系商家，商家居然以时间太长无法核实，退不了款。敢问我多次联系商家处理售后，商家干嘛去？！现在款扣到了，跟我说无法核实？！卖的商品本来就有问题，不是正品，货不对板。售后也完全跟不上。针对这种商家，一定投诉追究到底。善不罢休。直至退款！

2022.10.20号在拼多多（薇诺娜官方旗舰店）购买11片装面膜，商家发过来的面膜连个正规包装都没有，只有一张泡沫纸随便包着三片，严重缺斤少两，也不是正品。当时第一时间跟商家反馈，投诉长时间无果，商家跟平台互踢皮球，没有一方承担责任。多次在平台申请售后退款，商家都耍赖拒绝。后因账号丢失，很长时间登录不了拼多多账号。因为开启了先用后付，由于多次申请退款都被商家拒绝，也因登录不上拼多多账号，被平台自动扣费了。后重新找回账号登录上，联系商家跟平台再次处理，依旧被商家耍赖拒绝，直接说时间长无法核实，这才是商家故意拖延的目的。针对这种无良商家的低劣行为，一定投诉维权到底，不全额退款善不罢休。

2022.7.7在拼多多薇诺娜官方旗舰店购买爽肤水。商家发过来的爽肤水包装开口处商标严重破损，属于拆封商品。包装盒里是个空包裹。就这还能发货给消费者？随后持续沟通此订单，要求全额退款，长时间多次无果，商家耍赖拒绝退款。不负责任！此等低劣行为忍无可忍。强烈要求全额退款。否则追究到底。

商品已经寄回去给商家，我的脸使用商家的护肤品过敏，商家长期不退款，我已经通过消费宝，投诉商家，如果平台这边不愿意退款给我，后期消费宝，也会找平台沟通解决退款给我的

商品已经寄回去给商家，我的脸使用商家的护肤品过敏，商家长期不退款，投诉商家。

商品我已经全部都寄回去给商家了，我的脸使用商家的护肤品，严重毁容和过敏，商家长期不退款，我已经通过你们消费宝，投诉商家，如果拼多多，商家平台那边不愿意退款给我，后期消费宝，你们找拼多多平台沟通一下退款给我的

我使用产品以后导致脸严重毁容和过敏，商品已经全部寄回去给商家了，商家长时间不退款给我，商家的质量有严重的问题，我要求商家退款给我

商家的商品质量有严重的问题，导致脸严重毁容和脸严重过敏，商品已经全部寄回去给商家，商家长时间，好几个月了，都不退款给我，我要求商家退款给我