多多驿站丢件且服务态度恶劣
我的快递于2026年10月16日因深圳市沙井街道星河荣御多多驿站丢件。货品是在闲鱼上卖家忍痛割爱买到的东西,因送货上门工作人员疏忽送上门迟迟未送到,本人非常着急立马联系驿站工作人员,一天后寻找无果。因实际价值远高于售价且孤品无法再从卖家处购买,本人承受很大的实际损失和精神损失,要求获得100元经济补偿,多多驿站工作人员态度恶劣,故投诉。
多多驿站工作人员威胁客户
请看视频,快递工作人员直接就开始威胁我们学生,还有老板
多多驿站强制下载App取件
京东购物,使用圆通快递配送,快递员未经允许放到多多驿站。多多驿站强制要求下载拼多多 App 后才可取件。这一做法强制要求消费者做不必要的事情,非常恶心
多多驿站强制扫码取件服务差
曲靖市麒麟区天瑞家园小区,多多驿站,必须要扫码亮灯才取快递,说号码取快递或者取件码都不行,老人不会用拼多多,告诉电话号码叫帮忙取一下都不行,态度还极其恶劣,
多多驿站寄送水果破损拒赔
我于9.30在多多驿站寄件,物品是水果,我要求他们用泡沫箱子打包装,他们拒绝并且承诺物品不会损坏,10.2收货方收到货后发现水果全烂了,包装也破了。10.2我去多多驿站找服务人员她态度蛮横,拒不承认自己包装不合理,不承认自己的承诺。我要求服务人员全额赔偿我寄出的水果加运费共199.7元
多多驿站未通知取件致延误并辱骂客户
我于2025年9月16号,在一家康复理疗店购买中药,商家于9月16号发货邮寄,17号已经到达多多驿站,该驿站并未给我发送取货码,导致药材在驿站存放长达五天之久。特别是事后我去找其驿站的服务人员商讨损失,其不作为,推卸责任,不愿意赔付,她及她家人对我进行人身攻击,言语态度极其恶劣,我想要维护作为消费者的权益。我的诉求是她赔付我的损失,还有端正自己的态度,为她的过失负责
多多驿站拒配送并代签快递
1.抖音订单编号:694626*********8398(物流单号:中通 76742873522998)
抖音订单编号:694628**********7982(物流单号:中通 76742720135394)
2.此两票快递于2025年9月23日下午17点到达广州增城区朱村街道科育路二街6号多多驿站,请看附图截图。
3.此两票多多驿站拒绝派送,并在收件人不知情情况下单方面代签快递.
3.收件人打电话询问情况,快递员以快递太多为由不派送快递并挂收件人电话,态度恶劣!后续电话多次不接,请件附图为证。
4.强制要求收件人下载拼多多App!
衢州西郡原著小区快递驿站分散增加取件负担
我们衢州市西郡原著小区内原本是一家快递驿站,据说因为驿站业务承包等问题,现在新开了一家驿站,两家驿站在隔壁,但是增加了用户很大的工作量。
平时快递两个店都会放,拿快递得两个店跑,而且如果一边找的时候没注意没看到,到另一边找完了还的回头再找一次,真的在无故增加工作量。
关于驿站取件存在以下两个问题:
1.到的快递多,两个驿站都放了。虽然发短信说了放在哪个驿站,但是实际取件时两边都有需要两边来回跑。但凡有掉在缝隙里或遮住的快递需要两边来回跑,两边找;
2.到的快递多且存放多日,用户大多数使用软件直接查询(包括但不限于:菜鸟裹裹、京东、淘宝、拼多多等),则软件内不显示在哪个驿站,只显示取件码。这就又回到了两边来回跑找快递的情况。
诉求:方便用户取件,将两个快递驿站整合。
发布于2025-08-16 21:20

投诉完结
多多驿站服务态度恶劣且私自出库
我于2025年8月5日在淘宝网购买一份家居用品,由中通快递配送,8月8日由广西玉林市江南大道悉尼城【多多驿站】代为签收。
因快递到站时本人在外地,遂拜托家人代为领取,到站后驿站人员表示一定要本人持手机扫码亮灯后才可领取,报手机号码也不可以领,且态度非常差(驿站人员为瘦高年轻约30岁女性),所以当时没能领取成功。
后驿站人员在未与本人有短信、电话等任何方式的通知前提下(本人已经确认过手机未停机,可正常接收短信、电话),私自将快递点出库,经本人与淘宝平台中通物流客服联系后,该多多驿站工作人员才打电话气势汹汹地过来问“我们驿站就是五天没领就自动出库,不用通知你们的”“你的快件还要不要?不要我们就退了”,并且在之后的电话中表示“我们服务态度就这样,你就继续投诉呗,我们不怕,你再继续投诉我们就报警。”
作为服务行业,我不要求服务人员要把顾客当做上帝,但是最起码的服务态度是不是得端正?在多多驿站没有入驻本小区前,本小区的菜鸟驿站几乎没有发生过这种情况,入驻后两个驿站的服务态度明显可见高低:菜鸟驿站虽然开展了自助取件,但是驿站人员在站期间如果出现顾客不方便或是天气情况不佳、提供手机号码仍是会代为找寻快递;多多驿站则不是,在开展扫码取件前取件效率就非常慢,开展之后直接出现【强迫顾客扫码取件,取消查询手机号取件】的服务方式。
诉求:1.多多驿站区域经理对该驿站人员严格培训、严肃处罚;2.该驿站站长就本次事件发生的【未经允许私自出库】【服务态度恶劣】对本人道歉;3.该驿站站长对本次事件中的驿站服务人员【瘦高年轻女性】、2025年8月15日早上11点打电话的【中年女性】严厉批评。
发布于2025-08-15 12:47

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