投诉内容 合同/协议:无 涉及金额(元):6980 具体情况描述:根据本人现实情况与机构负责老师沟通退学退款，该机构老师反馈已开学无法退学，6980元学费在报名期间一次性缴纳完成，但是只入学一年，不认可该机构所说已入学不可退款，另外学校入学缴纳学费也应该一期一交，该机构收取费用方式不合理，要求该机构退还对应费用。 公开意向(选择公开将有可能作为案例在网上公开)公开/不公开:公开 希望职能部门如何处理(如取消补课等诉求):本人报名的课程一共13门，平均一门课程536元，共看了3门课程，但由于课程观看进度均不足百分之五十，且就目前为止共考试2门课，按照536*2门课程一共1072，剩余11门课程学费5908，要求该机构退还。

事情起因是在2024.4.12微信公众号看到有这个可以提升学历的方式，加了联系方式后报考，开腾讯视频视频会议报名及教我操作贷款，但是报完之后我看网上有评论跟家里人说了觉得这个是不靠谱的，我立马联系报考的老师说办理退学，办理老师不同意退费要我先学习，考不上退费。 报考学费是先交了648块钱，然后在办理老师说的一个叫重庆小雨点小额贷款的公司，贷款了5832元，每个月扣款648元，跟办理老师提出退学后，我明确的和他说退费解除贷款，结果一直就推三阻四的。

2023年报名的国开的大专学历，说好的是全托，之前还有线上的考试这个可以接受吧，但是六月底说要去线下考试，所以我要求全额退款，并且给我一个解决方案，

说好的是全托，什么都不管，结果今年七月初去线下考试，所以我要退费

我于2024年6月3日在企业微信立助于学助学中心报名的专升本考试，2024年12月11协商退费退学，直到2025年6月22日多次协商沟通还是无退款处理。无负责任联系方式，工作人员不回消失要么就推脱责任。

于2023年报名自考本科，后发现上课模式为网课且个人感觉效果一般，后因生活原因不得不放弃此次学习，后于2025年申请退费，对方只同意退款百分之十五，且同意退款后并未及时支付退款金额，且不回消息。诉求为百分之50退款

2024年2月底我在本地微信公众号，看到一篇自考本科的文章，文章说扩招，加上招生老师对接说这是政策性扩招，是属于社会助学自考的形式，网络授课，适合上班族，轻松考过拿证，然后又说名额不多，需要审核才能报名，我审核通过了。期间多次以名额有限等理由诱导我进行报名，还告诉我是免试入学。还告诉我只需要考专业有关的课程。由于资金不够，报考学费是分期付款，然后在办理老师推荐我有一个叫“西瓜买单”的小程序进行分期，共分12期，计4980元，每个月扣款415元。我上课220多天，听过平台四门课程，发现课程质量不高，也没有报名前说的班主任督学之类的服务和助学政策。后面发现这个公司的营业执照上面没有办学许可证和教学资质公众号也删除。我就去找班主任老师要求退学，班主任刚开始说由于我报名超过210天不给予退费，但是可以申请50%退费。之后我于2024年年底投诉该企业，有关部门反映改公司处于关停状态，我只能同意分三次退款。该公司要求我签订不平等条约，要求我不可以发表任何有关于该公司的负面消息，否则赔偿1万元，并同意于25年3月完成退款。但是前两次退款每次都是催了很久才退。最后一次退款到5月27日还未退款，该公司员工甚至以公司没钱为理由拒绝退款。现我要求该公司退还我所有的费用。

我于2022年通过微信咨询武汉立致于学教育的国家开放大学专升本服务，学制两年半，通过二维码扫描向武汉政禾教育科技有限公司支付11980元（信用卡分期付款12期，现已还完），在咨询报名过程中，武汉立致于学教育的员工承诺能够在毕业时花费6000月包拿学位证（有相关截图为证），2025年2月起，本人就学位证相关事项多次向该机构分配的班主任李老师进行咨询，其态度冷淡，明显故意拖延，直止5月底，才告知不能按照之前宣传的内容办理学位证，与其前期做出承诺严重不符，涉嫌欺诈及虚假宣传。 故请求： 1.依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条：经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。因此，请市场监督单位对该机构行为进行行政处罚。 2.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，要求该机构赔偿本人损失，按假一赔三标准，赔付35940元。

2022年8月份我在该机构报了学历提升，该机构拿钱不办实事，只是给我报了名，一直未给我报考的院校交学费，直到2023年2月份我所报考的院校联系我，说我一直没交费用，就要注销该学籍，我就天天想要债的孙子似的，打电话…..一直没回应，正好到315，我就跟机构说，我要举报，打315投诉，之后就帮我交了两学期费用，我心也放下安心了一段时间。今年2月份院校又催交这一学期费用，我联系机构的班主任老师，竟然给我说，让我先交，我就问我费用是一次性交清，为什么要我先交，是之后退给我吗？不回，再联系就一直不回。就这样的机构，教育部门审核该资质是什么通过的？ 该机构不作为，我在315平台投诉了，政府部门联系后，给我的答复是，机构已跟我沟通，自己先垫付，之后返还，说的双方达成协议？真是强买强卖，我是实在没有办法，只能自己先垫付，现在联系机构老师，信息都不回。我举报改机构诈*，我要求退还，剩余费用，6880-3900=2980

我于2024年3月4日在此办理了自考本科，当时说每次考试前会给押题密卷保证每次考试的退货率，但是并没有所谓的押题密卷，现在的述求是要求该中心退回当时所交的学费。

我于2023年12月13日在网上报名了一家提升学历的公司，然后对方一直给我说没有重庆的考试点，让我参加线上考试，后面又引导我提升为国家开放大学，又补觉了一3500块钱，结果后面给我入的学历学籍是外地的，客服根本没有提前告知于我不是重庆市内的国开，现在也不承认退费给我

我于2023年11月2日在微信平台（招生咨询老师-李老师，微信号：cd0007288）购买了成人自考第二学历法学网课，期间2024年11月14日出现第一次通过该公司导致本人个人信息泄露，诈*分子通过微信及qq邮箱*信件对本人进行骚扰，2025年5月第二次出现个人信息泄露，本人被微信骚扰，且本人于2024年10月申请退费，但该机构以报名超过1个月为由拒绝退费，我现在的诉求是退还我所交的学费。