眼镜大师
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商家拒绝退货,捆绑消费引发维权需求
2023年8月12日在南宁万象城3楼眼镜大师门店购买一副镜框,在推荐下我试戴了品牌名masunaga 镜框,自称全手工定制,为日本进口品牌,期间没有给我看吊牌定价(本人对实际售价毫不知情,存在漫天要价嫌疑)向我表示此商品原价五六千,商场加上店内折扣价,4850即可入手(网上市场定价3000左右)其次,当时在门店希望换一副新镜框,而非展台陈列品,但是商家表示仅此一只,无法更换,回家检查发现商品有松动,镜腿无法平行折叠(存在正价销售瑕疵品问题) 2023年8月15日医院自测度数配镜片,医生告知度数较高,此镜框框设计太细(下圈仅有一根钢丝包裹)无法完全包裹容易导致镜片下周磨损严重,且镜片厚,暴露不太美观(本人高度近视在挑选镜框时已告知卖家,卖家有镜片定制功能,专业性强,却未告知风险存在诱导消费) 保留小票且未使用商品,耐心与商家沟通无果,商家表示可以给我配镜片(存在捆绑消费)拒绝退货,请维权
投诉问题
产品质量缺陷、霸王条款
发布于2023-08-15 17:35
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