我于2025月4月20日在酷家乐软件里面购买错误了会员当时就找了客服处理这个问题客服让我先充后退 充了之后根本不是我想要的的结果然后我叫客服全部给我退只有几句敷衍的话 一百多对于一个大学生很重要的我希望能尽快给我处理一下

我于2025年4月19日晚上，酷家乐软件通过自动续费服务扣除我微信99元，事后我立马关闭服务在一天之内与商家沟通，商家拒绝退款，我诉求是退款

我在2025年4月13号购买了酷家乐的基础会员，但是公司说基础会员权限不够我们日常使用，我们公司买了钻石会员账号给我们使用，所以我在当天就想把基础会员账号退款，然后却找不到退款渠道

我在2024年11月6号购买了酷家乐的基础会员，共60块钱，之后2024年12月5号、2025年1月4号、2025年2月3号、2025年3月5号在我不知情的情况下进行了自动扣费没次60共计240元，自动续费应在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者注意，但是酷家乐并没有电话短信等显著的对我进行提醒，该扣费非我自主选择的续费行为，并且从2024年12月开始到2025年4月4号我没有用过该软件及其基础会员权益，酷家乐的自动续费侵害了我作为消费者的知情权和选择权，我的诉求是退还2024年12月5号、2025年1月4号、2025年2月3号和2025年3月5号每次60元，四次自动扣费共计240元

我于2025年3 月17日在酷家乐购买酷家乐会员，出现会员权益与需求权益不相符的问题，至今未使用会员内任何权益我的诉求是全额退款29.8元。

充会员页面显示年费基础会员一个月有308张渲染券，让人误以为是按月一次性发放，结果每个月只有60张一次性发放的，根本不够用，基础会员完全没意义

我在2025年3月24日买酷家乐会员充错账户了，酷家乐联系不上退费，我需要退费充到另外一个账户上

强买强卖，不会员充值不适合用，第二天已经申请退款，到现在一个多星期过去了商家拒绝退款！

本人于2025年2月12日在酷家乐购买会员，该会员不合适本人工作需求，本人要求退款，酷家乐不予退款，说自助购买不给退，不合适的东西为什么不能退，，严重损害了我的利益！要求退款！！！

我的家人于2025年2月12日用一手机号码在购买了酷家乐普通会员合计399元，想换个号购买会员，酷家乐不予退款！！！