爱回收二次销售同一台故障二手手机
本人于2026年5月4日,5月12日,先后在京东拍拍二手自营旗舰店、爱回收严选官方旗舰店,两次购买到同一台OPPO Find N5手机(IMEI一致)。 第一台从拍拍二手自营购入,到手即出现设置功能闪退卡退的功能性故障,经OPPO官方查询,该手机存在第三方大修记录,官方售后维修后故障仍无法修复,属于本质问题机。商家事前隐瞒重大维修史、未告知功能性故障,已构成消费欺诈,当时仅赔付200元小额安抚,无任何一次性和解协议。 本人将该故障机退货后,京东仓库签收仅3-4小时,便通过爱回收自营,更换包装、换店铺再次将同一台故障机二次销售给我本人。 拍拍、爱回收共用京东仓库、质检、发货体系,京东*台明知是故障机仍放任二次售卖,监管严重失职、质检形同虚设,属于恶意连环欺诈消费者。 现依据《消费者权益保护法》第55条,要求:退一赔三,所有往返运费由商家承担;同时要求*台对商家欺诈、*台监管失职行为进行处罚。
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假冒/二手商品、货不对版
发布于2026-05-14 21:11
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爱回收严选以旧换新压价且拒用优惠券
投在官网上以旧换新回收价格是满500给一张加500回收的优惠券然后回收人员故意压价只给旧机回收400多不给用优惠券我当时不知道后来又一次用以旧换新发现我这个手机值五百多将*六百能满足用券的规则相当于我当时买手机多付了600块钱找客服客服不处理而且还在价保期商家说不在价保期价保期写着十天商家说只有七天然后我说回收价格有问题商家说在以旧换新是一个价格在他们自己的软件里又是一个价格故意压价目前相当于我多付了600元我现在要求退还600元然后商家一直推脱不进行解决问题
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霸王条款
发布于2026-05-01 03:16
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爱回收严选旗舰店售假疑云
小米官网ImeI和SN差不多真机信息,安兔兔显示这台手机2025年一月生产 我电话了小米官方 他们说这台机器2025年一月不会生产新机 请给出你们爱回收没有售假的证据
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假冒/二手商品、货不对版
发布于2026-04-30 12:50
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爱回收京东旗舰店价格欺诈与恶意压价
本人于2026年3月在京东*台委托爱回收回收2台iPhone手机,*台存在严重的价格欺诈与恶意压价行为: 1. 线上预估合计2504元(iPhone14 1900元、iPhone11 604元),质检后恶意报价仅1530元,差价974元,本次投诉先针对明确争议的658元差价; 2. *台虚构手机瑕疵(边框划痕、屏幕问题、电池健康度压低)、篡改iPhone11存储容量,与我发货前实拍的无瑕疵视频/照片完全矛盾; 3. 线下正规回收商对单台iPhone14的报价已达1780元,*台两台合计报价甚至低于单台市场价,明显违背价保承诺与诚信原则; 4. *台拒不履行线上预估约定,涉嫌虚假宣传、诱导消费与价格欺诈,请求责令按约定金额结算,依法查处该违规行为。!rs
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货不对版、虚假发货
发布于2026-04-22 03:48
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爱回收严选电脑黑屏花屏拒赔
2026年1月22号我在他们家买的电脑 1月30号拿到手 没多久2月2号就发现有黑屏的现象跟客服反映过 没时间去修就拖到三月末 也就是不到一个月就开始出现黑屏花屏 视频里那种满屏花花 我找客服他们说肯定是人为导致的 让我寄过来 他们检完之后给我修好寄过来 后面说没查出来问题就退过来了 我跟他们说过把系统什么的所有东西都安装好再发过来 装了个老系统 驱动什么的都没有 我自己花钱弄了 寄修之后我拿到手发现用不了 还得自己找人弄 详情可以看聊天记录 所有聊天记录都可以作证 我是大学生我特别需要电脑 我已经不相信他们的技术了 我想要他们把钱退给我 再给我补偿 或者我自己再买一个给我换货 这个电脑本身就是有问题的 反正有很多问题 我不想再用这个电脑了 那么多毛病 请你们给我做主 大学生真的没惹任何人😭😭我已经说的很清楚了 如果有不理解的可以看聊天记录应该会理解 求你们了
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货不对版、态度差/不处理
发布于2026-04-17 15:17
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爱回收严选iPhone15Pro货不对版
2026年3月24日,我在京东*台拍拍严选爱回收购买了一台二手iPhone15Pro手机。该商品质检报告明确标注“屏幕无划痕”,但我于3月26日收货后查验时,发现屏幕存在一条肉眼可见的长划痕,此问题明显与商家出具的质检报告不符,属于货不对版。 我因急需使用该手机,未选择退货,仅通过*台向商家提出补偿500元的合理诉求,以弥补商品瑕疵带来的价值损失。但商家始终敷衍处理,先后随意提出30元、100元的补偿方案,未正视商品描述不符的事实,也未充分回应我的合理诉求。 现依据《消费者权益保护法》相关规定,商家提供的商品与宣传描述严重不符,已构成欺诈性销售行为。商家多次推脱责任,我要求*台介入督促商家,严格按照我的诉求履行赔偿1000元补偿,含赔偿我因维权损失的时间和精力,保障消费者合法权益。
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货不对版
发布于2026-04-12 09:33
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爱回收严选旗舰店售出手机主板发热存质量问题
2026年3.27日在京东爱回收严选官方旗舰店买的三个手机有蓝牙模块主板发烫严重耗电快各种问题,联系店铺客服就给我来一句超出七天了不能退回了,按照消费者权益保护法超出七天但不超过十五天的有质量问题可以进行退货退款处理,你这主板问题蓝牙模块问题就是没有在验机报告中指出你这属于欺诈消费者,我现在诉求就是退货退款,订单编号如下 34************16 34************47 34************81
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货不对版、霸王条款
发布于2026-04-06 14:09
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爱回收京东店售红米K40至尊发热严重、蓝牙失效、疑似二手
2026 年 3 月 27 日在京东*台的爱回收京东严选店购买红米 k40 至尊,在一星期以后我发现手机过于发烫而且电量非常非常不耐用,蓝牙模块也是没有用的,蓝牙模块可以看下面手机,联系商家回复也是慢慢吞吞,我现在需求就是退货退款
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假冒/二手商品、货不对版
发布于2026-04-06 09:30
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爱回收以旧换新恶意压价且寄回损坏
2026年3月份在京东以旧换新买了一个路由器,旧的寄回去工作人员恶意压价,后续让对方寄回来发现机器损坏,对方拒绝维修赔偿,现诉求对方赔偿
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商品破损
发布于2026-04-03 10:03
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爱回收旗舰店拒发货且验机报告造假
本人于2026年3月26日在京东“爱回收严选官方旗舰店”购买二手华为Mate60 Pro+手机一部,已完成付款。商家虽提供了显示“正常”的验机报告,却以“手机有故障”为由拒不发货,至今未履约。 商家行为已构成严重违约,且存在欺诈嫌疑。依据《消费者权益保护法》及京东*台规则,我要求立即全额退款,并要求商家承担违约责任/赔偿相应损失。请*台介入处理。3月31日通过消费保投诉商家,4月2日商家依未联系到我为由在*台回复处理完毕,我一直未接到该*台电话。4月2日下午4点40左右我通过官网客服*台再次咨询处理情况,该客服反馈给予80元补偿,我不认可。5点左右客服来电与我沟通说赔偿给予100元我也不认可,他们说话坚决,100元是申请的最高,我要求按照消费者管理法按规定赔偿,退一赔三。然后客服说处理不了就挂了电话。我二次投诉对该*台商家拒不发货、验机报告造假,消费保*台未实质处理就完结,客服处理问题冷淡,京东*台未履行监管责任。
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假冒/二手商品、超时不发货
发布于2026-04-02 19:04
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