2026年3月26日在京东APP爱回收严选官方旗舰店购买二手华为mate60por+手机一部已完成付款。商家虽提供了显示“正常”的验机报告，却以“手机有故障”为由拒不发货，至今未履约。 商家行为已构成严重违约，且存在欺诈嫌疑。依据《消费者权益保护法》及京东*台规则，我要求立即全额退款，并要求商家承担违约责任/赔偿相应损失。请*台介入处理。

您好，我是京东爱回收订单用户，订单号：34************93 我购买的二手手机 出现屏幕漏液，属于先天质量缺陷。 *台验机报告与商品页明确承诺屏幕完好、无漏液、无隐性质量问题、提供质保，却隐瞒重大隐患、虚假检测，已构成消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第55条，我正式要求： 1. 全额退还购机款 ​ 2. 支付价款三倍赔偿金 ​ 3. 24小时内给出书面解决方案

本人于2025年11月15日在京东*台[爱回收严选官方旗舰店]购买[Apple/苹果 iPhone 16 Pro Max（A3297）]一台，订单号：32********24，支付金额6998.94元。 一、到货即发现问题，但因工作原因未及时处理 手机到货当日，本人即发现相机键功能缺失，无法正常使用。因当时工作繁忙、时间不充裕，未能及时申请换货，遂暂时搁置。但商家自始至终未主动告知该手机存在任何硬件问题或维修史。 二、商家隐瞒核心事实，构成欺诈 2026年3月22日，手机突发无法开机的严重故障。因人在外地，就*送往正规手机维修店检测。拆机后惊人发现：手机主板存在明显非官方大修痕迹——包括焊点异常、屏蔽罩损坏等，证明该手机在出售前已被大修过。 此后，手机又陆续出现无法读取SIM卡的故障，进一步印证该手机存在严重质量问题。 三、商家故意隐瞒核心事实，构成欺诈 1. 相机键功能缺失是到货即存在的明显问题，结合后续发现的主板大修痕迹，足以证明商家销售的商品在交付时即存在严重瑕疵。 2. 主板大修属于影响手机核心性能、价值和使用寿命的关键事实，商家在销售时从未以任何形式告知本人。 3. 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利。商家故意隐瞒上述关键信息，已构成对本人知情权的侵犯。 4. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当退一赔三。商家在明知手机存在重大维修史的情况下，仍以正常商品出售，诱导本人作出购买决定，符合欺诈的法定要件。 四、本人诉求 1. 撤销该笔交易，要求商家全额退还购机款6998.94元，并赔偿维修手工费100元 2. 要求商家依法承担欺诈赔偿责任；

2026年3月23号在京东的爱回收严选官方旗舰店铺购买小米6spro*板，出先屏幕白斑，我收到货录视频拆快递盒拿出*板发现*板开机，后续我对机器进行重启发现屏幕白斑，爱回收给出方案直接是退货退款，我不接受该方案，要求赔偿，给出为什么不把问题都写在报告上面的说明

本人于25年11月14日在爱回收严选购买苹果手机，正常使用不足3个月，无摔无进水、电量充足突然无法开机，商家质检电池以及主板报告标注完好，与实际严重不符。手机内有重要资料未备份，与商家沟通售后明确表示：维修大概率资料全部丢失！本人要求质量问题退货退款，商家以“能修好就不退”为由拒绝，掩盖产品本身缺陷三个月就*机无法开机，不能传输资料寄修的质量问题，全程踢皮球表示换了主要配件继续给客户使用，与购买时的质检报告不符合。其次我买的是商家标注95新、质检完好、电池100%的二手iPhone XR，不是买问题机。就算是二手机，商家承诺了质保，能正常使用，但用不到三个月就直接*机黑屏、充不进电、开不了机。严重的质量问题，无法挽回资料！商家号称严选质检的机器。现在手机完全无法开机，我里面的重要资料全部无法备份，面临永久丢失。这不是简单修个机器就能解决的，面临主要元件的更换，以及手机再次被拆机维修的下场！对于商品本身及数据的损失都对我影响很大。爱回收那边表示只对我们的手机线下维修补偿几十元 且维修后作废爱回收的质保 这个情况的不满，无法保证后续是否继续出现问题，要求派人上门检查并还需要能保存资料的情况进行维修，不然就退货退款已经不相信你们的产品质量了

本人于2025年6月11日在京东爱回收官方旗舰店购买一台相机，价值4539元。使用期间发现存在质量问题，2026年3月14日遂按*台流程申请售后维修。然而，商家在未与本人取得有效沟通、未征得本人同意的情况下，单方面将“维修”服务变更为“退货退款”，并强行收回商品。本人明确表示不接受该处理方式，并要求返还相机，但*台以“已入库”为由拒绝，其行为已严重侵犯本人的财产权与自主选择权。 更令人震惊的是，本人发现，2026年3月17日该台被其商家收回的相机，竟被爱回收重新上架销售，售价3419元。本人再次下单购买了该商品，并获得关键证据：爱回收为其出具的官方质检报告中，明确标注“无暗病”、“无维修”等结论。已经涉嫌严重欺诈消费者

我下面的订单忘取消了，是普通订单，没有补贴，然后我要求退货退款，他们不给我退货，客服还不处理

京东爱回收质检造假，隐瞒手机屏幕老化，恶意拖延售后 本人于2026年2月26日，在京东*台【爱回收官方旗舰店】购买二手华为Mate60 Pro手机1台，订单号：34********14，实付金额2269元。 购买前，商品详情页及爱回收出具的官方质检报告，均明确承诺该手机屏幕无老化、无透图、无烧屏，整机质检合格。但本人收到商品开机核验后，发现手机屏幕存在严重的老化、透图问题，与公示的质检结果完全不符，属于典型的虚假宣传、隐瞒商品质量瑕疵，欺*消费者。 自到货28日隔天2026年3月1日发现问题至今，本人已多次联系京东*台客服、爱回收店铺发起售后维权，明确要求按承诺办理全额退货退款。 京东作为*台方，未尽到对入驻商家的监管义务，包庇商家的虚假宣传行为，对消费者的合理维权诉求不作为，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，严重侵害了我的知情权、公*交易权与求偿权。 现通过消费保*台正式投诉，明确诉求如下： 1. 京东、爱回收24小时内安排有处理权限的高级负责人与我联系，给出明确的书面处理方案；​2. 立即为我办理该订单全额退货退款，并承担全部退货运费

我于2025年5月28号在京东爱回收*台购买一部手机，价值1089，于昨日凌晨（3月13）过后无法使用，*台售卖有锁机器、有隐藏id机器，严重影响消费者使用。

2026年3月24日，我在京东*台“爱回收严选官方旗舰店”下单回收苹果iPhone 16，下单时按*台要求如实勾选手机状态为“无弯曲、无摔损”，系统给出预估回收款3777（含京东补贴700）元。3月9日商家完成质检后，以“手机弯曲”为由将质检金额压低至2577元，恶意压价幅度达500元。我明确表示手机从未摔过、无任何弯曲变形，商家所谓“弯曲”检测，系使用薄厚不均的书籍作为参照物得出的虚假结论，与手机实际状态严重不符，属于恶意压价行为，严重侵害我的合法权益，现要求商家按原预估价格履约回收，或对恶意压价行为进行赔偿。