本人于2026年4月1日，在网易云音乐「云村有票」*台购买了2026年4月25日北京世纪剧院《四月是你的谎言》钢琴小提琴音乐会演出票，订单号：21********73。因个人突发行程冲突，无法到场观看，多次通过网易云APP及客服热线95****98申请退票，均被*台以「一经售出，不退不换」的霸王条款拒绝。该条款违反《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条及文旅部《演出票务服务与技术规范》中「演出票务必须建立合理梯次退票机制」的强制性要求，属于无效格式条款。现要求*台按合理梯次退票规则，扣除合理手续费后为本人办理退款，避免演出结束后本*益彻底受损。

他这他这个网易云音乐。它自动续费我都不知道。我现。我现在需要他给我退款退货

本人于[1月12日]在[网易云音乐]购买了【成都】郑润泽「旷野」2026巡回演唱会-成都站的门票，票档为看台998元，当前订单状态为“出票中”。 购票时，*台仅在订单确认页面最底部以极小字体标注“一旦票务售出，不支持退换”，未通过弹窗、加粗、高亮等任何显著方式提示该格式条款，也未就该条款向我进行单独告知或确认，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条关于格式条款需履行显著提示义务的规定，该“不可退”条款应属无效。 此外，目前订单仍处于“出票中”状态，*台及主办方尚未产生实际履约成本，我要求全额退款，但*台以该无效条款为由拒绝我的合理诉求。

我在十月十四日购买了两张11.9sheherherhers济南站演唱会门票，当天有事去不了，联系客服不退款，已经是霸王条款，排除消费者合法权益了

我于8月21在网易云音乐*台购买两张10月3日和10月至宝鸡银杏音乐节的门票。10月3日当天，在宝鸡观看银杏音乐节。现场一片泥泞，几乎无法下脚。管理非常差，被挤着进去，退场被挤着退场。何况当天还下着雨。工作人员态度散漫。对这场音乐节体验非常不好。所以10月4号当天，因为我并没有去，也可以查一下10月3号和10月4号宝鸡音乐节当天的新闻，天气不好，场地十分泥泞，几乎要陷进去。所以10.4号当天的要求退款，但是网易云音乐不予退款。说这是合理的合规的。但是这已经侵害了消费者的权益，为什么不能退？我要求退款。

银杏音乐节4号未去，因现场管理太差，泥土泥泞。无法参加，要求退票

9月12日晚上零晨，小孩突然闹夜，我就打开网易云听歌软件听歌，不知小孩怎么按，突然扣了288元会员费，我联系客服一直转接不了人工客服，也提示不允许我退费，目前这件事一直没有得到解决。我是不需要那个会员，而且288真的太贵，天价听歌费用

退票我于2025年二月十一日购买的温州大麓音乐节门票，由于突发情况在需要退票未出实体票的时间提出退票 客服人员一直拖延

我于2025年2月11日购买的温州大麓音乐节门票，因为不可抗力因素导致无法前往观看演出，需要售后

我于2025年1月19日在网易云音乐*台购买了秦朝觉醒（成都）的门票，商品时效期为2024.11.23—2025.5.31，期间因个人工作变动离开了成都，想申请退款，但是*台无退款申请入口，想*台设置退款申请入口并办理退款。